734 Croisières Costa départs 2019,2020,2021

1099 avis clients sur la compagnie Costa Croisieres

• Très satisfaisant 13 février 2019

  5/5

  Par Anne marie.C

  Très satisfaisant 12 février 2019

  5/5

  Par Yves.R

  Service toujours impeccable.

  Satisfaisant 12 février 2019

  4/5

  Par Jean-Paul.A

  Satisfaisant 10 février 2019

  4/5

  Par Melanie.S

  Très satisfaisant 9 février 2019

  5/5

  Par Patrick.P

  Très satisfaisant 7 février 2019

  5/5

  Par Gilbert.L

  Très satisfaisant 5 février 2019

  5/5

  Par Franca.C

  Très satisfaisant 5 février 2019

  5/5

  Par GUILLAUME.D

  Moyennement satisfaisant 5 février 2019

  3/5

  Par Neila.B

  Très satisfaisant 4 février 2019

  5/5

  Par Annie.C

  Très satisfaisant 1 février 2019

  5/5

  Par Eléonore.V

  Satisfaisant 30 janvier 2019

  4/5

  Par Gladys.D

  Satisfaisant 30 janvier 2019

  4/5

  Par Gérard.B

  Service de restauration et des cabines toujours impeccables. Les repas sont très bons et variés au restaurant.

  Satisfaisant 29 janvier 2019

  4/5

  Par Brigitte.B

  Satisfaisant 29 janvier 2019

  4/5

  Par Ange.A

  Très satisfaisant 25 janvier 2019

  5/5

  Par Eric.V

  Très satisfaisant 24 janvier 2019

  5/5

  Par KETSIA.C

  Prestations exactes.

  Satisfaisant 22 janvier 2019

  4/5

  Par Philippe.L

  Très satisfaisant 22 janvier 2019

  5/5

  Par Marie francoise.V

  Satisfaisant 21 janvier 2019

  4/5

  Par DAMIEN.C

  Satisfaisant 21 janvier 2019

  4/5

  Par Gwenael.P

  Satisfaisant 20 janvier 2019

  4/5

  Par Annie-claude.S

  Très satisfaisant 20 janvier 2019

  5/5

  Par Jean louis.L

  Satisfaisant 18 janvier 2019

  4/5

  Par Alain.G

  Satisfaisant 18 janvier 2019

  4/5

  Par Michele.C

  La qualité baissé hélas.

  Satisfaisant 17 janvier 2019

  4/5

  Par Jean bernard.S

  Satisfaisant 17 janvier 2019

  4/5

  Par Georges.C

  Satisfaisant 15 janvier 2019

  4/5

  Par Nathalie.B

  Très satisfaisant 15 janvier 2019

  5/5

  Par Philippe.Z

  Très satisfaisant 11 janvier 2019

  5/5

  Par Yannick.P

  Satisfaisant 11 janvier 2019

  4/5

  Par Catherine.S

  Satisfaisant 10 janvier 2019

  4/5

  Par Marie-louise.M

  Peu satisfaisant 10 janvier 2019

  2/5

  Par Nadine.L

  Très satisfaisant 10 janvier 2019

  5/5

  Par VIRGINE.D

  Moyennement satisfaisant 9 janvier 2019

  3/5

  Par Carinne.K

  Satisfaisant 9 janvier 2019

  4/5

  Par Didier.R

  Satisfaisant 9 janvier 2019

  4/5

  Par MURIEL.H

  Excursions un peu courtes alors que les escales permettaient plus de temps sur place.

  Très satisfaisant 9 janvier 2019

  5/5

  Par Jean-claude.W

  Satisfaisant 9 janvier 2019

  4/5

  Par JEAN CLAUDE.C

  Moyennement satisfaisant 9 janvier 2019

  3/5

  Par BRUNO.O

  Très satisfaisant 9 janvier 2019

  5/5

  Par Alain.V

  Satisfaisant 8 janvier 2019

  4/5

  Par Brigitte.V

  Peu satisfaisant 8 janvier 2019

  2/5

  Par MARC.C

  Satisfaisant 8 janvier 2019

  4/5

  Par Bernard.G

  Correct dans l’ensemble, le seul problème c'est la langue on parle très peu le français.

  Très satisfaisant 8 janvier 2019

  5/5

  Par Pascal.P

  Très satisfaisant 8 janvier 2019

  5/5

  Par Gerard.D

  Prestations très agréables. Personnels à la hauteur.

  Moyennement satisfaisant 8 janvier 2019

  3/5

  Par JEAN PIERRE.C

  Pas au niveau de MSC.

  Satisfaisant 8 janvier 2019

  4/5

  Par GEORGES.M

  Satisfaisant 8 janvier 2019

  4/5

  Par Marie-Emmanuelle.L

  Satisfaisant 7 janvier 2019

  4/5

  Par CATHERINE.L

  Très satisfaisant 7 janvier 2019

  5/5

  Par Chrystel.D

  Moyennement satisfaisant 7 janvier 2019

  3/5

  Par Stevi.V

  Très satisfaisant 29 décembre 2018

  5/5

  Par REGINE.R

  Très satisfaisant 26 décembre 2018

  5/5

  Par Georges.C

  Très satisfaisant 23 décembre 2018

  5/5

  Par Alain.M

  Satisfaisant 21 décembre 2018

  4/5

  Par Georges.C

  Moyennement satisfaisant 21 décembre 2018

  3/5

  Par Rodrigue.C

  Un seul passage par jour pour le nettoyage de la cabine. Des nombreuses absences sur les serviettes de bains.

  Moyennement satisfaisant 20 décembre 2018

  3/5

  Par HERVE.C

  Très satisfaisant 20 décembre 2018

  5/5

  Par Etienne.J

  Satisfaisant 20 décembre 2018

  4/5

  Par Hichem.A

  Pas du tout satisfaisant 11 décembre 2018

  1/5

  Par Sandrine.J

  Très satisfaisant 11 décembre 2018

  5/5

  Par Jean axel.M

  Satisfaisant 6 décembre 2018

  4/5

  Par Michel.R

  RAS.

  Très satisfaisant 6 décembre 2018

  5/5

  Par Stephane.P

  Satisfaisant 5 décembre 2018

  4/5

  Par Fatima.I

  Très satisfaisant 5 décembre 2018

  5/5

  Par Tony.J

  Satisfaisant 5 décembre 2018

  4/5

  Par Evelyne.S

  Satisfaisant 5 décembre 2018

  4/5

  Par Marcel.B

  Très satisfaisant 5 décembre 2018

  5/5

  Par Olivier.F

  Très bien.

  Très satisfaisant 5 décembre 2018

  5/5

  Par Edith.D

  Spectacles et animations de qualité.

  Satisfaisant 5 décembre 2018

  4/5

  Par Catherine.B

  Satisfaisant 4 décembre 2018

  4/5

  Par Jean michel.J

  Satisfaisant 4 décembre 2018

  4/5

  Par Daniel.T

  Etant musicien, j'espère pouvoir animer un jour sur Costa.

  Très satisfaisant 3 décembre 2018

  5/5

  Par Marie anite.A

  Satisfaisant 1 décembre 2018

  4/5

  Par Michel.M

  Moyennement satisfaisant 30 novembre 2018

  3/5

  Par Chantal.M

  Au fur et à mesure des années, la qualité des prestations change.

  Satisfaisant 30 novembre 2018

  4/5

  Par Jean.P

  Bien.

  Moyennement satisfaisant 29 novembre 2018

  3/5

  Par Alain.G

  Repas très moyens et toujours les mêmes.

  Très satisfaisant 29 novembre 2018

  5/5

  Par Gilberte.C

  Satisfaisant 27 novembre 2018

  4/5

  Par Robert.A

  Très satisfaisant 27 novembre 2018

  5/5

  Par Arlette.T

  Très satisfaisant 26 novembre 2018

  5/5

  Par Guillaume.C

  Très satisfaisant 26 novembre 2018

  5/5

  Par Jacques.C

  Satisfaisant 26 novembre 2018

  4/5

  Par Benoit eugene.M

  Personnel à l’ecoute.

  Moyennement satisfaisant 26 novembre 2018

  3/5

  Par Pierre.M

  Moyennement satisfaisant 24 novembre 2018

  3/5

  Par Jean.L

  Service de restauration trop lent.

  Moyennement satisfaisant 22 novembre 2018

  3/5

  Par Sophy.V

  Très satisfaisant 15 novembre 2018

  5/5

  Par Raymonde.B

  Satisfaisant 14 novembre 2018

  4/5

  Par Maurice.F

  Satisfaisant 14 novembre 2018

  4/5

  Par Lucette.C

  Moyennement satisfaisant 14 novembre 2018

  3/5

  Par Katia.V

  Satisfaisant 14 novembre 2018

  4/5

  Par Jacqueline.C

  Très satisfaisant 14 novembre 2018

  5/5

  Par Daniel.C

  Très satisfaisant 13 novembre 2018

  5/5

  Par Jacques.B

  Peu satisfaisant 13 novembre 2018

  2/5

  Par Loic.R

  Mauvaise organisation et 2h30 d'embarquement je n'ai jamais vécu sa chez MSC.

  Peu satisfaisant 9 novembre 2018

  2/5

  Par Lisette.G

  Mal placé au niveau du restaurant.

  Très satisfaisant 25 octobre 2018

  5/5

  Par Dominique-joelle.L

  Très satisfaisant 25 octobre 2018

  5/5

  Par Evelyne,carmen.R

  Satisfaisant 24 octobre 2018

  4/5

  Par Adao.D

  Satisfaisant 24 octobre 2018

  4/5

  Par Vincent.T

  Très satisfaisant 24 octobre 2018

  5/5

  Par Sandrine.D

  Très satisfaisant 24 octobre 2018

  5/5

  Par Sylvie-emilie.L

  Satisfaisant 21 octobre 2018

  4/5

  Par Evelyne.L

  Satisfaisant 11 octobre 2018

  4/5

  Par Nour eddine.B

  Satisfaisant 11 octobre 2018

  4/5

  Par Abdessamad.M

  Très satisfaisant 11 octobre 2018

  5/5

  Par Maurice.D

  Satisfaisant 11 octobre 2018

  4/5

  Par Roger.C

  Très satisfaisant 13 septembre 2018

  5/5

  Par Massimo.M

  Très satisfaisant 13 septembre 2018

  5/5

  Par Rosalina.C

  Satisfaisant 8 septembre 2018

  4/5

  Par Andre.D

  Très satisfaisant 4 septembre 2018

  5/5

  Par Serge.K

  Satisfaisant 4 septembre 2018

  4/5

  Par Edith.D

  Nous n'avons toujours pas obtenu la table pour 2 au restaurant.

  Très satisfaisant 30 août 2018

  5/5

  Par Martine.D

  Satisfaisant 24 août 2018

  4/5

  Par Denis.P

  Très satisfaisant 2 août 2018

  5/5

  Par Myriam.B

  Très satisfaisant 2 août 2018

  5/5

  Par Thierry.L

  Très satisfaisant 19 juillet 2018

  5/5

  Par Veronique.G

  Satisfaisant 19 juillet 2018

  4/5

  Par Micheline.S

  Ameliorer la qualité et la variété des menus.

  Moyennement satisfaisant 15 juillet 2018

  3/5

  Par Monique.P

  Satisfaisant 15 juillet 2018

  4/5

  Par Willy.M

  Jacuzzi interdit aux -16 ans et eau froide dans la piscine contrairement au costa Favolosa.

  Satisfaisant 15 juillet 2018

  4/5

  Par Joseph patrick.B

  Pas de problème sur l'ensemble sauf le WIFI lenteur et connexion internet impossible.

  Très satisfaisant 11 juillet 2018

  5/5

  Par Serge.A

  Peu satisfaisant 7 juillet 2018

  2/5

  Par Jean.V

  Mauvaise organisation du snack (file d'attente); qualité des plats moyenne; excursions inégales.

  Satisfaisant 5 juillet 2018

  4/5

  Par Sana.D

  Satisfaisant 5 juillet 2018

  4/5

  Par Michel.L

  Très satisfaisant 4 juillet 2018

  5/5

  Par Jean pierre.L

  Satisfaisant 1 juillet 2018

  4/5

  Par Lucette.F

  Très satisfaisant 1 juillet 2018

  5/5

  Par Maurice.F

  Très satisfaisant 28 juin 2018

  5/5

  Par Rachel.F

  Satisfaisant 28 juin 2018

  4/5

  Par Jean francois.L

  Moyennement satisfaisant 27 juin 2018

  3/5

  Par Monique.D

  Notre cabine sentait l'essence au bout de 3 jours. Malgré les services de maintenance on s'est levé avec un mal de tête épouventable. On nous a changé de cabine aprés 3 jours pour une demi suite.

  Satisfaisant 27 juin 2018

  4/5

  Par Michel.L

  Les prestations baissent. Il y a de moins en moins d’avantages. La politique de Costa, est les Italiens d’abord, aucune considération pour les Francais. Le prix des excursions est trop élevé.

  Satisfaisant 25 juin 2018

  4/5

  Par Gerard.G

  Alors que mon séjour est avec boissons tout compris, j'ai dû paye les bouteilles d'eau minérale ainsi que les glaces.

  Satisfaisant 21 juin 2018

  4/5

  Par Marie.C

  Satisfaisant 21 juin 2018

  4/5

  Par Maurice.B

  Satisfaisant 16 juin 2018

  4/5

  Par Hubert.V

  Trop d'attente aux rassemblements et comptoir des excursions.

  Très satisfaisant 14 juin 2018

  5/5

  Par Jean pierre emile marie.B

  Satisfaisant 14 juin 2018

  4/5

  Par Alain.S

  Très satisfaisant 14 juin 2018

  5/5

  Par Patrick.D

  Sauf pour les excursions pas toujours au top surtout avec les guides. Files d'attentes trop longues avant de debarquer.

  Très satisfaisant 13 juin 2018

  5/5

  Par Regine.R

  Toujours beaucoup de sollicitude.

  Satisfaisant 13 juin 2018

  4/5

  Par Jean marie.B

  Très satisfaisant 13 juin 2018

  5/5

  Par Isabelle.B

  Très satisfaisant 11 juin 2018

  5/5

  Par Irma lilian.G

  Très satisfaisant 11 juin 2018

  5/5

  Par Yves.D

  Satisfaisant 11 juin 2018

  4/5

  Par Colette.M

  Satisfaisant 10 juin 2018

  4/5

  Par Jacques.C

  Soucis de bagages avant le débarquement, valises mon ramassées dans la nuit, faites le matin après appel au service clients, les valises ont pris des chocs alors qu'elles étaient neuves comme si elles avaient été jetées.

  Moyennement satisfaisant 8 juin 2018

  3/5

  Par Charles.M

  Titulaire d'une carte tout inclus, il m'a été impossible d'offrir, en payant, un verre à des amis ! Contrairement à d'autres compagnies, la taxe de séjour est maintenue !

  Satisfaisant 8 juin 2018

  4/5

  Par Nicole.T

  Très satisfaisant 8 juin 2018

  5/5

  Par Ana paula.D

  Moyennement satisfaisant 6 juin 2018

  3/5

  Par Nadine.G

  Moyennement satisfaisant 6 juin 2018

  3/5

  Par Jean-claude.B

  Très satisfaisant 6 juin 2018

  5/5

  Par Daniel.B

  Nous avons pu bénéficié d'une cabine de catégorie supérieure en tant que membre du Costa Club et c'était parfait. Merci.

  Peu satisfaisant 5 juin 2018

  2/5

  Par Annick.R

  Nous avons envoyé un courrier à COSTA pour leur faire part de notre insatisfaction.

  Satisfaisant 4 juin 2018

  4/5

  Par Michel.B

  Satisfaisant 4 juin 2018

  4/5

  Par Jean philippe.L

  Très satisfaisant 4 juin 2018

  5/5

  Par Yolande.V

  Services professionnels, repas de bonne qualité, spectacles agréables.

  Satisfaisant 4 juin 2018

  4/5

  Par Joel.C

  Satisfaisant 3 juin 2018

  4/5

  Par Philippe.B

  Satisfaisant 3 juin 2018

  4/5

  Par Cédric.H

  Très satisfaisant 1 juin 2018

  5/5

  Par Jean.L

  Très satisfaisant 1 juin 2018

  5/5

  Par Jacqueline.R

  Satisfaisant 1 juin 2018

  4/5

  Par Jean-marie.C

  Satisfaisant 1 juin 2018

  4/5

  Par Jean-marie.C

  Très satisfaisant 31 mai 2018

  5/5

  Par Cedric.C

  Satisfaisant 31 mai 2018

  4/5

  Par Therese.C

  Très satisfaisant 31 mai 2018

  5/5

  Par Maryse.R

  Bon rapport qualité prix sauf au niveau repas car pour nous on devait manger au 2ème service à 21h au restaurant.

  Satisfaisant 31 mai 2018

  4/5

  Par Josette huguette annette.D

  Ayant la carte perla diamant la restauration et le personnel sont très satisfaisants.

  Très satisfaisant 31 mai 2018

  5/5

  Par Renee.A

  Très satisfaisant 31 mai 2018

  5/5

  Par Alain.B

  Peu satisfaisant 31 mai 2018

  2/5

  Par Roland dominique.S

  COSTA continue à bien oeuvrer pour la progression de ses concurents...

  Moyennement satisfaisant 30 mai 2018

  3/5

  Par Jean paul.G

  Problème avec excursion réservée sur "My Costa" et confirmée 2 jours à Saint Pétersbourg qui avait carrément disparue. J'ai du prendre celle en anglais avec un supplément de 80 euros.

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Dominique.Y

  Moyennement satisfaisant 30 mai 2018

  3/5

  Par Eddy.K

  La qualité des repas peut être largement améliorée. Le respect des règles d’hygiène et de sécurité au niveau des piscines et jacuzzis inexistante. Trop d'enfants livrés à eux mêmes, non recadrés par les parents et le personnel. Cela nuit aux prestations de relaxation : Jacuzzis accaparés par beaucoup d'enfants dont l’accès est pourtant interdit. Les ceintures de piscine prévues pour la sécurité servent de jouet qu'on attache aux pieds. Les chaises bleues du bord du bassin sont systématiquement jetées à l'eau... Adopter une politique de masse : oui, mais pas au détriment du respect des autres. Les enfants ont la gratuité de la croisière, et ce sont eux qui perturbent la tranquillité et empêchent les gens de jouir des prestations qu'ils ont pourtant, eux, payées...

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Genevieve.C

  Moyennement satisfaisant 30 mai 2018

  3/5

  Par Jeannine.G

  Boutiques insuffisantes à bord.

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Marie paule.G

  Un grand merci notamment à GEOVANNI BARRIOS, au restaurant et à GAMALIEL DACAYAMA, pour la cabine.

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Gilbert.J

  Un grand merci notamment à GEOVANNI BARRIOS, au restaurant et à JOSE, pour la cabine (90205).

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Jean claude.A

  Satisfaisant 30 mai 2018

  4/5

  Par Jean.G

  Satisfaisant 30 mai 2018

  4/5

  Par Micheline.S

  Très satisfaisant 30 mai 2018

  5/5

  Par Alain.B

  Satisfaisant 30 mai 2018

  4/5

  Par Daniel.M

  Très satisfaisant 29 mai 2018

  5/5

  Par Alain.V

  Satisfaisant 29 mai 2018

  4/5

  Par Assomption.L

  Très satisfaisant 29 mai 2018

  5/5

  Par Daniel.J

  Très satisfaisant 27 mai 2018

  5/5

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant 26 mai 2018

  3/5

  Par Jean jacques.D

  Très satisfaisant 24 mai 2018

  5/5

  Par Maryse.G

  Très satisfaisant 23 mai 2018

  5/5

  Par Jacobson.C

  Satisfaisant 22 mai 2018

  4/5

  Par Jeannine.M

  Satisfaisant 22 mai 2018

  4/5

  Par Maurice.L

  Satisfaisant 21 mai 2018

  4/5

  Par Martine.R

  Une demande n'a pas été satisfaite : table de 2 au restaurant. Les trois autres couples de notre table avaient aussi demandé une table pour deux.

  Satisfaisant 19 mai 2018

  4/5

  Par Elizabeth.D

  Peu satisfaisant 18 mai 2018

  2/5

  Par Lucien.L

  Garçon de cabine sans compétance.

  Satisfaisant 17 mai 2018

  4/5

  Par Catherine.O

  Animation de journée quasiment inexistante surtout lors de la journée en mer. Pour le reste restauration parfaite et animation de soirée suffisante et variée. Coûts des extras (navettes debarquement, excursions, spas et autres offres) exhorbitants...

  Très satisfaisant 16 mai 2018

  5/5

  Par Ren.C

  Satisfaisant 16 mai 2018

  4/5

  Par Jeanne.D

  Très satisfaisant 16 mai 2018

  5/5

  Par Sebastien.D

  Très satisfaisant 14 mai 2018

  5/5

  Par Melanie.H

  Très satisfaisant 13 mai 2018

  5/5

  Par Sebastien.M

  Très satisfaisant 12 mai 2018

  5/5

  Par Jean-claude.D

  Très satisfaisant 12 mai 2018

  5/5

  Par Souhila.G

  Satisfaisant 11 mai 2018

  4/5

  Par Jeanine.C

  Un peu de laisser aller. Comme dab...

  Satisfaisant 10 mai 2018

  4/5

  Par Laurent.G

  Les services n'étaient pas toujours présents mis à part le responsable de la chambre. Dans l'ensemble bonne nourriture.

  Moyennement satisfaisant 10 mai 2018

  3/5

  Par Yann.C

  Beaucoup de restaurants payants :(

  Satisfaisant 9 mai 2018

  4/5

  Par Michel.R

  Très satisfaisant 9 mai 2018

  5/5

  Par Vincent.D

  Satisfaisant 9 mai 2018

  4/5

  Par Christophe.R

  Satisfaisant 8 mai 2018

  4/5

  Par Mina.S

  Moyennement satisfaisant 8 mai 2018

  3/5

  Par Jean claude.C

  Non respect des engagements vis à vis de sa clientèle (privilèges liés au statut de Perla Diamante notamment).

  Très satisfaisant 7 mai 2018

  5/5

  Par Emmanuel.S

  Satisfaisant 7 mai 2018

  4/5

  Par Robert.S

  Satisfaisant 7 mai 2018

  4/5

  Par Jean francois.B

  Satisfaisant 6 mai 2018

  4/5

  Par Rosa.C

  Les services autre que l'affectation de la chambre ont été correcte.

  Moyennement satisfaisant 4 mai 2018

  3/5

  Par Nicole.C

  Satisfaisant 4 mai 2018

  4/5

  Par Laurent.L

  Très satisfaisant 4 mai 2018

  5/5

  Par Melanie.H

  Satisfaisant 3 mai 2018

  4/5

  Par Eric.K

  Satisfaisant 2 mai 2018

  4/5

  Par Marine.A

  Satisfaisant 2 mai 2018

  4/5

  Par Colette.D

  Moyennement satisfaisant 2 mai 2018

  3/5

  Par Virginie.C

  Toutes les activités en italien, juste une personne du personnel parlait français pour 650 français embarqués à bord. Personnel très aimable gentil et souriant.

  Satisfaisant 2 mai 2018

  4/5

  Par Elodie.H

  Très satisfaisant 2 mai 2018

  5/5

  Par Armelle.T

  Très satisfaisant 1 mai 2018

  5/5

  Par Jean michel.C

  Très satisfaisant 1 mai 2018

  5/5

  Par Raymond.R

  Rien à dire tout était parfait merci pour la cabine balcon.

  Satisfaisant 1 mai 2018

  4/5

  Par Liliane.B

  Une partie du personnel est de moins en moins serviable.

  Satisfaisant 1 mai 2018

  4/5

  Par Patrick.M

  La serviabilité d'une partie du personnel se dégrade, le personnel du bar.

  Très satisfaisant 1 mai 2018

  5/5

  Par Serge.F

  Très satisfaisant 29 avril 2018

  5/5

  Par Lionel.B

  Satisfaisant 29 avril 2018

  4/5

  Par Sophie.C

  Très beau à l’intérieur, services restauration très bien, personnel très sympa.

  Peu satisfaisant 29 avril 2018

  2/5

  Par Aurelie.D

  Satisfaisant 29 avril 2018

  4/5

  Par Georges.A

  C'est notre 21ème croisière avec Costa, notre première croisière était en 2007. Actuellement, les prestations sont réduites au minimum ou payantes.

  Pas du tout satisfaisant 28 avril 2018

  1/5

  Par Alain.V

  Satisfaisant 28 avril 2018

  4/5

  Par David.F

  Tout était parfait, sauf 2 à 3 jours de mer sans piscine pour les enfants pas top. Nettoyage piscine intérieure.

  Satisfaisant 28 avril 2018

  4/5

  Par Monique.M

  Satisfaisant 27 avril 2018

  4/5

  Par Daniel.B

  Moyennement satisfaisant 27 avril 2018

  3/5

  Par Genevieve.S

  Très satisfaisant 27 avril 2018

  5/5

  Par Claude.E

  Moyennement satisfaisant 27 avril 2018

  3/5

  Par Christian.C

  Trop axé sur l'Italie.

  Très satisfaisant 27 avril 2018

  5/5

  Par Robert.D

  Satisfaisant 26 avril 2018

  4/5

  Par Xuan-trang.L

  Satisfaisant 26 avril 2018

  4/5

  Par Fernande.D

  Très satisfaisant 26 avril 2018

  5/5

  Par Valerie.L

  Le service est impeccable : c'est même impressionnant.

  Satisfaisant 26 avril 2018

  4/5

  Par Alain.C

  Le management du Costa Luminosa semblait démotivé et absence d'ambiance italienne comme sur nos 5 tours du Monde précédent.

  Satisfaisant 26 avril 2018

  4/5

  Par Lisette.G

  Très satisfaisant 26 avril 2018

  5/5

  Par Edith.D

  Un seul reproche. Lors de la réservation nous avions demandé une table de deux au restaurant et nous n'avons pas pu l'obtenir. Nous esperons avoir satisfaction pour notre prochaine.

  Satisfaisant 26 avril 2018

  4/5

  Par Sylvie.A

  Très satisfaisant 25 avril 2018

  5/5

  Par Jean-michel.V

  Satisfaisant 25 avril 2018

  4/5

  Par Jos.S

  Satisfaisant 25 avril 2018

  4/5

  Par Benjamin.L

  Différents points à améliorer propre à ce navire.

  Très satisfaisant 25 avril 2018

  5/5

  Par Regine.R

  Juste un petit commentaire à propos des vidéos durant la traversée : beaucoup de programmes en Italien et très peu en Français alors que les Français sont majoritaires ! Embarquer une sélection de quelques films et programmes ne doit pas être très compliqué !

  Très satisfaisant 25 avril 2018

  5/5

  Par Marie-catherine.H

  Satisfaisant 25 avril 2018

  4/5

  Par Christiane.F

  Satisfaisant 25 avril 2018

  4/5

  Par Pierre.C

  Moyennement satisfaisant 25 avril 2018

  3/5

  Par Florent.M

  Très satisfaisant 25 avril 2018

  5/5

  Par Hélène marie.M

  Super satisfaisant !

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Pascale.S

  Satisfaisant 24 avril 2018

  4/5

  Par Geraldine.G

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Marie-christine.M

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Alain.H

  Première croisière avec Costa: zéro défaut. Tout a été parfait.

  Pas du tout satisfaisant 24 avril 2018

  1/5

  Par Herve.C

  Cabine très bruyante, odeur d'urine, miroir sale, chasse d'eau défectueuse, innondation par 4 fois de la cabine. Personnel responsable service accueil (Mr RICCI très désagréable à la limite du correct). Refus du changement de cabine malgré les disponibilités nombreuses.

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Georges.M

  Comment faut-il faire pour obtenir une table pour deux ?

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Yolande.V

  Belle croisière ! Parcours agréable, animations bien présentes, repas irréprochables, gentillesse du personnel. Petit bémol : le midi le restaurant dédié aux Diamente, était dépourvu d'un buffet des entrées. Cela nous a beaucoup manqué.

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Andre.M

  Très agréable croisière avec un personnel irréprochable de serviabilité et d'amabilité, une excellente nourriture, les passagers choyés par les animateurs, les musiciens et les spectacles au théâtre, un immense bravo.

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Daniel.B

  Satisfaisant 24 avril 2018

  4/5

  Par Mario.M

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Gerard.M

  Satisfaisant 24 avril 2018

  4/5

  Par Martine.B

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Claude.E

  Très satisfaisant 24 avril 2018

  5/5

  Par Marie-catherine.H

  Satisfaisant 24 avril 2018

  4/5

  Par Jean jacques.G

  Très satisfaisant 19 avril 2018

  5/5

  Par Jean nicolas.N

  Moyennement satisfaisant 18 avril 2018

  3/5

  Par Julie.A

  Pas très à l’écoute d’une jeune clientèle.

  Très satisfaisant 18 avril 2018

  5/5

  Par Marie.Z

  Satisfaisant 17 avril 2018

  4/5

  Par Daniel.P

  Satisfaisant 16 avril 2018

  4/5

  Par Arlette.F

  On est jamais déçu des prestations Costa.

  Très satisfaisant 14 avril 2018

  5/5

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant 13 avril 2018

  3/5

  Par Oxana.V

  Très satisfaisant 13 avril 2018

  5/5

  Par Jean paul.G

  Très satisfaisant 13 avril 2018

  5/5

  Par Marc olivier.R

  Rien à dire parfait.

  Très satisfaisant 12 avril 2018

  5/5

  Par Jacques.M

  Très satisfaisant 12 avril 2018

  5/5

  Par Arlette.F

  On aime la compagnie COSTA.

  Très satisfaisant 12 avril 2018

  5/5

  Par Noemie.G

  A bord les différentes personnes rencontrées ont tout fait pour nous aider à solutionner certains problèmes. Le maître d'hotel s'est démener pour trouver 3 tables pour le groupe, Tous les membres du personnel sont extraordinaire.

  Très satisfaisant 12 avril 2018

  5/5

  Par Rose marie.M

  Très satisfaisant 12 avril 2018

  5/5

  Par Roselyne.L

  Très satisfaisant 11 avril 2018

  5/5

  Par Didier.R

  Très bonnes prestations service irréprochable.

  Pas du tout satisfaisant 11 avril 2018

  1/5

  Par Marie jose.M

  Très satisfaisant 11 avril 2018

  5/5

  Par Jacques.C

  Satisfaisant 11 avril 2018

  4/5

  Par Gerard.M

  Très satisfaisant 11 avril 2018

  5/5

  Par Didier.L

  Nous avons été choyé par tout le personnel, bravo à eux et plus particulièrement à Billy qui nous a servi au restaurant toute la semaine.

  Satisfaisant 11 avril 2018

  4/5

  Par Vivian.G

  Problème attente valise au débarquement. Arrivée 8h00 valise disponible à 10h45. Stress pour ne pas rater vol retour. Dorénavant je garderai les valises avec moi.

  Satisfaisant 11 avril 2018

  4/5

  Par Stevi.S

  Très satisfaisant 10 avril 2018

  5/5

  Par Morija mélanie.L

  Très satisfaisant 10 avril 2018

  5/5

  Par Alexandre.V

  Très satisfaisant 9 avril 2018

  5/5

  Par Michel.B

  Personnel super.

  Satisfaisant 9 avril 2018

  4/5

  Par Claudine.G

  Satisfaisant 9 avril 2018

  4/5

  Par Jean.D

  Très satisfaisant 9 avril 2018

  5/5

  Par Simone.T

  Lors des annonces, la langue française est parfois oubliée !

  Satisfaisant 9 avril 2018

  4/5

  Par Eddy.J

  Le repas du self du midi est récurrent durant toute la semaine.

  Satisfaisant 9 avril 2018

  4/5

  Par Clarisse.C

  Satisfaisant 8 avril 2018

  4/5

  Par Jimmy.G

  Moyennement satisfaisant 7 avril 2018

  3/5

  Par Olivier.D

  Satisfaisant 6 avril 2018

  4/5

  Par Michel.M

  Satisfaisant 6 avril 2018

  4/5

  Par Guy.B

  Satisfaisant 5 avril 2018

  4/5

  Par Jean.P

  Pas du tout satisfaisant 5 avril 2018

  1/5

  Par Emilien.G

  Mauvaise accueil très mauvaise organisation trop de contraintes.

  Satisfaisant 4 avril 2018

  4/5

  Par Etienne.F

  Satisfaisant 4 avril 2018

  4/5

  Par Shora.R

  Satisfaisant 4 avril 2018

  4/5

  Par Jean marc.P

  Heure de fermeture de la cafétéria Del Lago un peu trop tôt le soir (21 H).

  Moyennement satisfaisant 3 avril 2018

  3/5

  Par Roger.O

  Animation, musique et qualité restauration (self) moyennes.

  Peu satisfaisant 3 avril 2018

  2/5

  Par Louisette.L

  Satisfaisant 3 avril 2018

  4/5

  Par Pierre-henry.P

  Satisfaisant 2 avril 2018

  4/5

  Par Francoise.B

  Très satisfaisant 2 avril 2018

  5/5

  Par Benedicte.P

  Satisfaisant 2 avril 2018

  4/5

  Par Yvonne.M

  Très satisfaisant 1 avril 2018

  5/5

  Par Francoise.V

  Très satisfaisant 1 avril 2018

  5/5

  Par Jean paul.L

  Moyennement satisfaisant 31 mars 2018

  3/5

  Par Jacques.M

  Peu satisfaisant 30 mars 2018

  2/5

  Par Patrick.P

  Très satisfaisant 28 mars 2018

  5/5

  Par Henrique.L

  Satisfaisant 28 mars 2018

  4/5

  Par Joseph.K

  Pas du tout satisfaisant 27 mars 2018

  1/5

  Par Sebastien.G

  Satisfaisant 27 mars 2018

  4/5

  Par Charles.W

  Satisfaisant 26 mars 2018

  4/5

  Par Gilles.B

  Satisfaisant 26 mars 2018

  4/5

  Par Fernand.M

  Satisfaisant 26 mars 2018

  4/5

  Par Astrid.P

  Très satisfaisant 26 mars 2018

  5/5

  Par Michel.K

  Prestation, nourriture animation rien à redire.

  Satisfaisant 22 mars 2018

  4/5

  Par Charlie.S

  Très satisfaisant 22 mars 2018

  5/5

  Par Jean-claude.W

  Moyennement satisfaisant 21 mars 2018

  3/5

  Par Didier.R

  Qualité en baisse.

  Très satisfaisant 21 mars 2018

  5/5

  Par Rene.S

  Très bonne ambiance en géneral et animation des professionnels hongrois de la danse au salon Orlov super.

  Moyennement satisfaisant 21 mars 2018

  3/5

  Par Monique.K

  Vieux bateau. pas de propreté. Excursions en anglais. Croisière trop chère pour les prestations. Chambre balcon trop petite.

  Très satisfaisant 21 mars 2018

  5/5

  Par Florent.L

  Très satisfaisant 21 mars 2018

  5/5

  Par Jean pierre.L

  Personnels extras aussi bien en cabine que pour les services restauration.

  Très satisfaisant 21 mars 2018

  5/5

  Par Mauricette.L

  Comme d'habitude des prestations agréables.

  Moyennement satisfaisant 21 mars 2018

  3/5

  Par Daniele.M

  Satisfaisant 21 mars 2018

  4/5

  Par Christian.K

  Pas du tout satisfaisant 21 mars 2018

  1/5

  Par Marlene.L

  Les priviléges de la carte Costa (pearl diamant) n’ont pas été respectés.

  Moyennement satisfaisant 20 mars 2018

  3/5

  Par Laurent.I

  Très satisfaisant 20 mars 2018

  5/5

  Par Michelle.P

  Mais nous ne sommes pas faits pour ce genre de vacances.

  Satisfaisant 20 mars 2018

  4/5

  Par Pierre.T

  Satisfaisant 19 mars 2018

  4/5

  Par Marc.G

  Satisfaisant 19 mars 2018

  4/5

  Par Justine.V

  Très satisfaisant 19 mars 2018

  5/5

  Par Marlène.M

  Moyennement satisfaisant 16 mars 2018

  3/5

  Par Mathieu.H

  Le personnel semblait démotivé par rapport à notre croisière précédente.

  Très satisfaisant 15 mars 2018

  5/5

  Par Celine.A

  Satisfaisant 15 mars 2018

  4/5

  Par Jean-claude.C

  Dommage que Costa change en permanence des us & coutumes qui conviennent à tous ? Notamment les deux services au restaurant "Club" au lieu du service continu.

  Moyennement satisfaisant 15 mars 2018

  3/5

  Par Philippe.V

  Très satisfaisant 14 mars 2018

  5/5

  Par Dany.K

  Rien à redire. Prestations et services nickel...

  Satisfaisant 14 mars 2018

  4/5

  Par Jocelyne.V

  Moyennement satisfaisant 14 mars 2018

  3/5

  Par Colette.S

  Étant membre Costa je me suis retrouvée dans une cabine très exiguë. J'ai souvent voyagé seule et même seule je n'ai jamais eu une chambre si petite...

  Satisfaisant 14 mars 2018

  4/5

  Par Valerie.V

  Satisfaisant 10 mars 2018

  4/5

  Par Joseph.S

  Pas de surprises. Conforme à l'attente.

  Très satisfaisant 8 mars 2018

  5/5

  Par Matthieu.H

  Très satisfaisant 8 mars 2018

  5/5

  Par Jean-claude.W

  Satisfaisant 8 mars 2018

  4/5

  Par Dominique.H

  Très satisfaisant 7 mars 2018

  5/5

  Par Pierre.F

  Moyennement satisfaisant 7 mars 2018

  3/5

  Par Valerie.C

  Nourriture très moyenne. Excursions trop chères.

  Très satisfaisant 7 mars 2018

  5/5

  Par Pascale.C

  Satisfaisant 7 mars 2018

  4/5

  Par Peggy.D

  Très satisfaisant 7 mars 2018

  5/5

  Par Jean-michel.J

  Satisfaisant 7 mars 2018

  4/5

  Par Roselyne.D

  Satisfaisant 6 mars 2018

  4/5

  Par Renaud.D

  Seul défaut, peu de personne parle français au sein du personnel costa.

  Très satisfaisant 6 mars 2018

  5/5

  Par Serge.B

  Très satisfaisant 4 mars 2018

  5/5

  Par Christiane.I

  Pas trop mal.

  Satisfaisant 3 mars 2018

  4/5

  Par Michelle.K

  Tout était très bien mais je reproche qu'il n'y ai pas plus d'employés francophones. 2 pour tout le navire ça fait très peu.

  Très satisfaisant 3 mars 2018

  5/5

  Par Yvana.D

  Très satisfaisant 2 mars 2018

  5/5

  Par Martine.J

  Les prestations à bord sont vraiment de qualité, surtout ne changez rien.

  Satisfaisant 1 mars 2018

  4/5

  Par Pierre.C

  Satisfaisant 1 mars 2018

  4/5

  Par Laure.S

  Peu satisfaisant 1 mars 2018

  2/5

  Par Marlene.L

  Cabine trop bruyante. Pas tous les avantages de la carte Costa.

  Satisfaisant 1 mars 2018

  4/5

  Par France.S

  Très satisfaisant 1 mars 2018

  5/5

  Par Arlette.V

  Dommage la langue en FRANCAIS peu parlé ! Surtout ITALIEN !

  Satisfaisant 28 février 2018

  4/5

  Par Eduardo.S

  Satisfaisant 28 février 2018

  4/5

  Par Claude.B

  Moyennement satisfaisant 26 février 2018

  3/5

  Par Patrick.B

  Trop d'enfants dans les piscines et espaces pour faire le sport en groupe près de la piscine, trop petit.

  Satisfaisant 26 février 2018

  4/5

  Par Daniel.G

  Très satisfaisant 26 février 2018

  5/5

  Par Viviane.F

  Satisfaisant 25 février 2018

  4/5

  Par Clotaire.M

  Le personnel de service cabine ne parle pas français et cela est un peu gênant pour communiquer.

  Très satisfaisant 25 février 2018

  5/5

  Par Christine.D

  Satisfaisant 25 février 2018

  4/5

  Par Lucette.C

  Très satisfaisant 24 février 2018

  5/5

  Par Jacqueline edmonde.B

  Sauf le personnel à l'accueil qui montraient des marques de lassitude il me semble qu'elles sont là pour nous renseigner.

  Satisfaisant 23 février 2018

  4/5

  Par Frederic.K

  Tout est correct même très correct le seul bémol c'est qu à bord y a au max 2 personnes de tout l'équipage qui parlent français...

  Très satisfaisant 23 février 2018

  5/5

  Par Gilbert.L

  Satisfaisant 22 février 2018

  4/5

  Par Joel.N

  Satisfaisant 22 février 2018

  4/5

  Par Romain.F

  Satisfaisant 22 février 2018

  4/5

  Par Severine.T

  Satisfaisant 21 février 2018

  4/5

  Par Sarah.E

  Très satisfaisant 21 février 2018

  5/5

  Par Silvia.V

  Satisfaisant 21 février 2018

  4/5

  Par Jean-louis.I

  Prestations moyennes. Personnel fatigué. Par contre, médecin au top !

  Très satisfaisant 21 février 2018

  5/5

  Par Marie-louise.M

  Très satisfaisant 20 février 2018

  5/5

  Par Charles.C

  Satisfaisant 20 février 2018

  4/5

  Par Maurice.L

  Prestations en général très correctes (cabines, nourritures, services de restauration, etc...). Mais très mauvaise gestion de la climatisation, trop froide, trop forte et même pas réglable en cabine. De plus aucun traitement de l'air recyclé. Conséquence : un grand nombre de passagers malades (chaud et froid et propagation des virus). Cela gâche le séjour de nombreux passagers alors que, hormis ce très gros handicap, toutes les prestations Costa seraient excellentes. Enfin au fil des années on sent la réduction du personnel qui se fait un peu sentir. Mais l'ensemble du personnel est très serviable, très attentif et très poli et très courageux par un trop grand nombre de cartes "perle diamant". Costa n'a pu garantir les prestations accordées à ces cartes.

  Satisfaisant 17 février 2018

  4/5

  Par Tony.E

  Le Costa Victoria est vétuste avec de mauvaises odeurs.

  Très satisfaisant 16 février 2018

  5/5

  Par Laila.M

  Satisfaisant 15 février 2018

  4/5

  Par Marie pierre.V

  Très satisfaisant 15 février 2018

  5/5

  Par Didier.T

  Très satisfaisant 15 février 2018

  5/5

  Par Maryse.G

  Satisfaisant 15 février 2018

  4/5

  Par Gildas.G

  Très satisfaisant 14 février 2018

  5/5

  Par Madeleine.S

  Moyennement satisfaisant 14 février 2018

  3/5

  Par Anne-marie.V

  Très satisfaisant 14 février 2018

  5/5

  Par Julien.V

  Moyennement satisfaisant 13 février 2018

  3/5

  Par Marcel.F

  En chute libre, très mécontant.

  Très satisfaisant 13 février 2018

  5/5

  Par Denise.C

  Moyennement satisfaisant 12 février 2018

  3/5

  Par Ghislaine.M

  Difficile de réserver une excursion sur le bateau... Car très limité en places.

  Satisfaisant 12 février 2018

  4/5

  Par Lucien.D

  Satisfaisant 10 février 2018

  4/5

  Par Alain.L

  Un peu en baisse par rapport aux précédentes croisières.

  Très satisfaisant 10 février 2018

  5/5

  Par Alain.V

  Nette amélioration de la restauration. Très animé. Spectacle déjà vu.

  Moyennement satisfaisant 9 février 2018

  3/5

  Par Giselene.L

  Surpris par le surplus de financement.

  Moyennement satisfaisant 9 février 2018

  3/5

  Par Jean pierre.P

  Très satisfaisant 8 février 2018

  5/5

  Par Sonia.D

  Très satisfaisant 8 février 2018

  5/5

  Par Alain.V

  Nette amélioration de la restauration. Très animé. Spectacle déjà-vu.

  Très satisfaisant 8 février 2018

  5/5

  Par Jean-claude.W

  Satisfaisant 8 février 2018

  4/5

  Par Marie therese.C

  Satisfaisant 8 février 2018

  4/5

  Par Pierre.M

  Satisfaisant 8 février 2018

  4/5

  Par Francois.R

  Moyennement satisfaisant 8 février 2018

  3/5

  Par Dominique.T

  Très satisfaisant 8 février 2018

  5/5

  Par Nicole.S

  Peu satisfaisant 6 février 2018

  2/5

  Par Gerard.P

  Qualité des services peu satisfaisante tout est fait à l'economie.

  Satisfaisant 5 février 2018

  4/5

  Par Helene.C

  Très satisfaisant 1 février 2018

  5/5

  Par Antoine.D

  Super.

  Satisfaisant 31 janvier 2018

  4/5

  Par François.C

  Très satisfaisant 31 janvier 2018

  5/5

  Par Simonne.G

  Moyennement satisfaisant 25 janvier 2018

  3/5

  Par Robert.C

  Niveau en baisse !

  Satisfaisant 25 janvier 2018

  4/5

  Par Guy.D

  Peu satisfaisant 25 janvier 2018

  2/5

  Par Andr.L

  La qualité des repas ne sont pas à la hauteur.

  Moyennement satisfaisant 17 janvier 2018

  3/5

  Par Thierry.C

  Très satisfaisant 17 janvier 2018

  5/5

  Par Henry.H

  Moyennement satisfaisant 11 janvier 2018

  3/5

  Par Brigitte.K

  Satisfaisant 4 janvier 2018

  4/5

  Par Michel.R

  Satisfaisant 4 janvier 2018

  4/5

  Par Giancarlo.F

  Satisfaisant 3 janvier 2018

  4/5

  Par Marie rose-lys.V

  Satisfaisant 3 janvier 2018

  4/5

  Par Marie.B

  Moyennement satisfaisant 3 janvier 2018

  3/5

  Par Jacques.D

  Animations peu créatives. Alimentation pas assez centrée sur la zone caraïbes, lieu de circulation du navire.

  Satisfaisant 2 janvier 2018

  4/5

  Par Hélène.F

  Très satisfaisant 2 janvier 2018

  5/5

  Par Nicole.M

  Très satisfaisant 2 janvier 2018

  5/5

  Par Nathalie.R

  Très bon repas, un cadre idyllique, un personnel disponible et avenant.

  Satisfaisant 2 janvier 2018

  4/5

  Par Gerard.D

  Très satisfaisant 2 janvier 2018

  5/5

  Par Loïc.L

  Moyennement satisfaisant 2 janvier 2018

  3/5

  Par Isabelle.B

  Certains spectacles étaient de grande qualité notamment celui des deux acrobates sinon les animations soirées dansantes n'étaient pas très réussies.

  Moyennement satisfaisant 2 janvier 2018

  3/5

  Par Valérie.A

  Très satisfaisant 2 janvier 2018

  5/5

  Par Fanny.S

  Première croisière et c était magnifique ! A refaire sans hésitation... Des spectacles et une ambiance vraiment au top.

  Satisfaisant 1 janvier 2018

  4/5

  Par Evelyne.L

  Peu satisfaisant 1 janvier 2018

  2/5

  Par Sandrine.C

  Manque d'animation surtout pour les ados. Spectacle décevant sauf celui des acrobates. Globalement croisière ennuyeuse.

  Satisfaisant 1 janvier 2018

  4/5

  Par Lucette.C

  Satisfaisant 1 janvier 2018

  4/5

  Par Yvana.D

  Déçue de n'avoir pas pu explorer les autres restaurants et encore concernant le service. Toujours au premier, j'aurais souhaité pouvoir en changer au moins 2 fois lors du séjour.

  Satisfaisant 31 décembre 2017

  4/5

  Par Martine.S

  Satisfaisant 30 décembre 2017

  4/5

  Par Nadia.Z

  Très satisfaisant 27 décembre 2017

  5/5

  Par Meryem.H

  Très satisfaisant 27 décembre 2017

  5/5

  Par Hediye.U

  Très satisfaisant 27 décembre 2017

  5/5

  Par Armand.M

  Peu satisfaisant 27 décembre 2017

  2/5

  Par Nathalie.R

  Satisfaisant 27 décembre 2017

  4/5

  Par Abdelhamid.B

  Satisfaisant 26 décembre 2017

  4/5

  Par Toussaint.C

  Peu satisfaisant 26 décembre 2017

  2/5

  Par Jacques.F

  Habituée à MSC avec une carte BLACK, je n'ai pas trouvé de comparaison chez COSTA !

  Moyennement satisfaisant 26 décembre 2017

  3/5

  Par Audrey.D

  Satisfaisant 21 décembre 2017

  4/5

  Par Michel.B

  Satisfaisant 21 décembre 2017

  4/5

  Par Robert.W

  Très bon accueil des Handicapés.

  Moyennement satisfaisant 21 décembre 2017

  3/5

  Par Jeanine.F

  Pour des raisons diverses je n'ai pas trouvé très satisfaisantes les prestations Costa, entre autres, le bruit incroyable dans ma cabine 9147 (j'étais au dessous du self) la porte du balcon qui sifflait quand il faisait du vent et beaucoup ! Alors que j'ai réclamé plusieurs fois le cadeau de fin de croisière à la correspondante française, je ne l'ai pas eu.

  Très satisfaisant 21 décembre 2017

  5/5

  Par Andre.M

  Satisfaisant 21 décembre 2017

  4/5

  Par Gerard.C

  Ambiance italienne donc beaucoup de clinquant et surtout trop de bruit des animations.

  Satisfaisant 20 décembre 2017

  4/5

  Par Leila.B

  Seul bemol le self ferme à 14h30 lors des retours d'excursion il n'y a plus rien manger. Pas de restauration le soir gratuite le self ferme à 20h30. Rien à voir avec le Diadema.

  Moyennement satisfaisant 20 décembre 2017

  3/5

  Par Evelyne.B

  Animations bas de gamme. Spectacles inintéressants et répétitifs, qualité en forte baisse chez Costa Repas corrects au restaurant, très moyens au buffet. Excursions très moyennes et chères des excursions en Français annulées : Ostie, Athènes.

  Satisfaisant 20 décembre 2017

  4/5

  Par Minh.M

  Satisfaisant 18 décembre 2017

  4/5

  Par Fadia.A

  Satisfaite mais Costa manque de transparence elle mentionne que dans les transatlantiques si on réserve 7 excursions en prenant un tarif confort on peut favoriser de 50%de remise jours ce n'est pas le cas.

  Très satisfaisant 18 décembre 2017

  5/5

  Par Maryse.G

  Satisfaisant 18 décembre 2017

  4/5

  Par Philippe.V

  Satisfaisant 18 décembre 2017

  4/5

  Par Patrick.M

  Navire très bien : vol iberia avec escale à Madrid uniquement pour nous alors que tous les autres étaient en vol direct avec air france 6 heures de perdues à ne pas renouveler.

  Satisfaisant 18 décembre 2017

  4/5

  Par Daniel.L

  Satisfaisant 18 décembre 2017

  4/5

  Par Michel.D

  Bars et restaurants impeccables. Autres animations moyennes... Salle de sport toujours squattée par les mêmes.

  Peu satisfaisant 17 décembre 2017

  2/5

  Par Alain.D

  Prestations tirées par le bas.

  Très satisfaisant 16 décembre 2017

  5/5

  Par Jean.L

  Excellent pour cette croisière mon mari avait subi une opération et s'est retrouvé à devoir faire tous ses déplacements en fauteuil roulant merci à tout le personnel pour son aide.

  Très satisfaisant 15 décembre 2017

  5/5

  Par Eduise.T

  Très satisfaisant 15 décembre 2017

  5/5

  Par Dominique.S

  Satisfaisant 14 décembre 2017

  4/5

  Par Jean loup.F

  Hormis la procédure d'embarquement quasi fermée une heure quinze avant le départ et l'absence totale de réactivité du garçon de chambre qui ne s'est jamais présenté en une semaine et a été invisible, le reste a été très bien géré. Une nourriture excellente, un bateau trés propre et de trés bons spectacles.

  Très satisfaisant 14 décembre 2017

  5/5

  Par Michele.T

  Sauf nourriture.

  Très satisfaisant 14 décembre 2017

  5/5

  Par Patrick.A

  Pas du tout satisfaisant 13 décembre 2017

  1/5

  Par Olivier.B

  Malgré des membres d'équipage et en particulier de l'encadrement très pro et aimable, le personnel de service essentiellement philippin n'est pas du tout à la hauteur. Abominable.

  Moyennement satisfaisant 13 décembre 2017

  3/5

  Par Jean louis.V

  Baisse régulière des prestations. Jusqu'où irons-t-ils ?

  Satisfaisant 12 décembre 2017

  4/5

  Par Vincenzo.S

  Très satisfaisant 12 décembre 2017

  5/5

  Par Joel.V

  Moyennement satisfaisant 11 décembre 2017

  3/5

  Par Hubert.V

  Bateau moyen, malgré une majorité de français, trop de commentaires en italien (présentation des spectacles, réception, bureau des excursions avec de longues attentes pour cause d'horaires d'ouvertures restreints) mais restauration correcte, bon niveau des spectacles malgré la dimension du bateau, et très bon comportement du personnel en cabine, au restaurant et dans les bars.

  Moyennement satisfaisant 8 décembre 2017

  3/5

  Par Fabienne.G

  La ménage très mal fait organisation zéro concernant les excursions.

  Moyennement satisfaisant 7 décembre 2017

  3/5

  Par Behanta mamy.R

  La dotation de serviettes dans la cabine était irrégulière.

  Satisfaisant 7 décembre 2017

  4/5

  Par Bernadette.T

  Dans l'ensemble "très satisfaisant" mais, un certain manque de réactivité au bureau d’accueil. Par contre, très satisfaisant en ce qui concerne la cabine, le restaurant, Samsara, etc...

  Satisfaisant 7 décembre 2017

  4/5

  Par Joel.C

  Moyennement satisfaisant 7 décembre 2017

  3/5

  Par Laurent.B

  Bateau très bruyant avec des annonces incessantes empêchant de se reposer.

  Satisfaisant 6 décembre 2017

  4/5

  Par Yannick.L

  Nous n'ignorons pas que les croisiéristes appartiennent majoritairement au troisième âge, mais ils ne sont pas tous retombés en enfance... Pourquoi leur faire subir les discours infantilisants des conseillères francophones ? Un exemple : "Vous conserverez la carte Costa en quittant le navire. Ça s'applaudit !" (sic).

  Satisfaisant 6 décembre 2017

  4/5

  Par Nadine.G

  Un petit bémol avec le service bagagerie : nous avons retrouvé notre valise cassée à notre arrivée à Savone.

  Moyennement satisfaisant 6 décembre 2017

  3/5

  Par Patrick.A

  Bonne prestation culinaire dans le restaurant et bon service. En ce qui concerne les selfs la cuisine est correcte mais l'organisation est nulle. Manque de table, pagaille, bruits etc...

  Satisfaisant 6 décembre 2017

  4/5

  Par Pierre.C

  Satisfaisant 5 décembre 2017

  4/5

  Par Gilbert.F

  Satisfaisant 4 décembre 2017

  4/5

  Par Éric.B

  Très satisfaisant 3 décembre 2017

  5/5

  Par Diosdado.V

  Satisfaisant 3 décembre 2017

  4/5

  Par Max.T

  Très satisfaisant 2 décembre 2017

  5/5

  Par Richard.K

  Les services sont de qualité et assurés avec le sourire: propreté des espaces communs et de la cabine; services aux bars et à table au restaurant Cetara; animations au théâtre de très bon niveau; excursions bien organisées avec un réel intérêt culturel et comportant du temps libre (baignade, shopping...).

  Moyennement satisfaisant 2 décembre 2017

  3/5

  Par Fabienne.D

  Très satisfaisant 30 novembre 2017

  5/5

  Par Agnes.S

  Satisfaisant 30 novembre 2017

  4/5

  Par Michel.M

  Service photo trop onéreux.

  Très satisfaisant 30 novembre 2017

  5/5

  Par Dominique.D

  Moyennement satisfaisant 30 novembre 2017

  3/5

  Par Giovanni.B

  Très satisfaisant 30 novembre 2017

  5/5

  Par Bernard.M

  Sauf petit souci lors de la procédure de débarquement à Savone : avons manqué de 5mn l'appel et il aurait été souhaitable que les passagers aient la possibilité de vérifier s'ils ont déjà été appelés. Ce qui fait que nous avons attendu 1 heure au point de rendez-vous alors que nous avions déjà été appelés sans le savoir.

  Satisfaisant 30 novembre 2017

  4/5

  Par Gerard.S

  Peu satisfaisant 30 novembre 2017

  2/5

  Par Marie pierre.V

  Avons payé une bouteille de vin à la réservation de la croisière qu’on nous a de nouveau facturé sur le bateau.

  Très satisfaisant 30 novembre 2017

  5/5

  Par Margalith.B

  Très satisfaisant 29 novembre 2017

  5/5

  Par Maurice.W

  Départ plutôt merdique mais à part ça bons spectacles avec Daniela la responsable, personnel très très bien, supers serveurs, bonne qualité des repas. Il faudrait peut-être revoir certaines escales (Salalah et Goa pas très intéressantes, ou les excursions proposées, mais je crois plutôt les escales).

  Moyennement satisfaisant 28 novembre 2017

  3/5

  Par Robert.D

  Satisfaisant 28 novembre 2017

  4/5

  Par Michel.G

  Bien.

  Satisfaisant 27 novembre 2017

  4/5

  Par Francis.D

  Seul problème: le coût des excursions qui me parait exagéré.

  Très satisfaisant 27 novembre 2017

  5/5

  Par Annie.Z

  Très satisfaisant 27 novembre 2017

  5/5

  Par Marie monique.T

  Très bonne prestation toujours à l'écoute.

  Très satisfaisant 26 novembre 2017

  5/5

  Par Luc.P

  Très satisfaisant 26 novembre 2017

  5/5

  Par Yolande.R

  Le jour de l'embarquement, il y avait un vent très violent. J'ai eu peur pour ma tante de 78 ans et pour moi même, car le vent nous poussait violemment vers l'arrière. Nous avons dû nous soutenir. Je pense qu'il aurait été souhaitable qu'il y ait une aide. Cette dernière n'est intervenue qu'à la descente du car. J'ai, néanmoins, apprécié cette initiative.

  Pas du tout satisfaisant 24 novembre 2017

  1/5

  Par Jean claude.H

  Pétition de réclamation signée par une cinquantaine de passager francophones. Réponse négative de COSTA.

  Très satisfaisant 24 novembre 2017

  5/5

  Par Nicole.B

  Satisfaisant 24 novembre 2017

  4/5

  Par Pascal.P

  Concernant la chambre pour moi ça convenait; pour ma mère un peu moins, c'était une chambre intérieure, elle l'a trouvée sombre et exigüe; concernant les excursions on n'a pas pris celles de Costa, on a improvisé nos propres ballades; concernant la restauration c'était parfait comme d'habitude; concernant le forfait boissons et cocktails Brindimio c'était très confortable d'en bénéficier; concernant les activités à bord rien à redire.

  Très satisfaisant 23 novembre 2017

  5/5

  Par Francoise.B

  Satisfaisant 23 novembre 2017

  4/5

  Par Nicole.G

  Très satisfaisant 23 novembre 2017

  5/5

  Par Lionel.J

  Personnel nikel et toujours prêt à vous écouter dommage qu'il y a peu de personnes qui parlent français.

  Moyennement satisfaisant 23 novembre 2017

  3/5

  Par Jean jacques.M

  Le ménage et service du soir en cabine laissent à désirer. On attend autre chose. De même manque de personnel notamment dans les divers bars. Grosses différences de prestations avec MSC que l'on rechoisira pour notre prochaine croisière.

  Très satisfaisant 23 novembre 2017

  5/5

  Par Zied.H

  Très satisfaisant 23 novembre 2017

  5/5

  Par Jean.L

  Suite à un petit problème de santé mon époux a effectué cette croisière sur un fauteuil roulant je n'est pas de mot assez fort pour remercier la compagnie Costa et son personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité.

  Satisfaisant 23 novembre 2017

  4/5

  Par Tiffany.S

  Très satisfaisant 23 novembre 2017

  5/5

  Par Laetitia.S

  Moyennement satisfaisant 23 novembre 2017

  3/5

  Par Pascal.B

  Peu satisfaisant 19 novembre 2017

  2/5

  Par Margit.P

  La liste est hélas très longue ! Plus de boissons à l'accueil au check in. Cabine sans chauffage les 2 premiers jours et les deux derniers (problème technique). Mauvaises odeurs en cabine et dans la coursive. WC qui ont débordé à six heures du matin. Choix des boissons très restreint avec le forfait Brindiamo. Trop de jours en mer (3/10). Qualité du restaurant qui a bien baissé. Pas assez de serveurs dans les différents bars. Spectacles en baisse et raccourcis. Soirée du commandant "bidon". Escale de Genova occultée en raison d'une tempête. Charges à bord de 10 €/j/p excessives. Plus de bouteilles d'eau dans les bars, tout est servi au verre etc. Pauvre Costa, je crois que MSC a bien passé devant.

  Moyennement satisfaisant 19 novembre 2017

  3/5

  Par Michel.M

  Costa n'est plu et nous chercherons une autre compagnie. Des dizaines de passagers vont en faire autant .

  Très satisfaisant 17 novembre 2017

  5/5

  Par Jean paul.K

  Formidable.

  Moyennement satisfaisant 16 novembre 2017

  3/5

  Par Laurence.D

  Trop peu de personnel à bord maîtrisant le Français.

  Moyennement satisfaisant 16 novembre 2017

  3/5

  Par Bernard.F

  Dès que la cabine est entretenu par un homme le ménage laisse à désirer...

  Satisfaisant 16 novembre 2017

  4/5

  Par Nathalie.D

  Très satisfaisant 16 novembre 2017

  5/5

  Par Alain.R

  Très satisfaisant 15 novembre 2017

  5/5

  Par Marie delphine.F

  Très satisfaisant 15 novembre 2017

  5/5

  Par Michel.T

  Moyennement satisfaisant 15 novembre 2017

  3/5

  Par Alfred.C

  Trop de monde au self à midi, cétait la pagaille. Les 20 euros de service par jour en sus sont excessifs, je ne prendrais plus Costa, chez MSC ça se négocie. Les forfaits boissons trop chers et il faut en prendre 2.

  Très satisfaisant 13 novembre 2017

  5/5

  Par Mickaël.T

  Satisfaisant 12 novembre 2017

  4/5

  Par Emilie.C

  Moyennement satisfaisant 12 novembre 2017

  3/5

  Par Agnes.B

  Elle ne restera pas dans nos meilleurs souvenirs de la quantité de croisières déjà faites.

  Moyennement satisfaisant 12 novembre 2017

  3/5

  Par Gerard.C

  COSTA m'a une nouvelle fois cassé ma valise et devrait faire un effort pour améliorer ses prestations dans ce domaine. En outre, mes recherches sont restées vaines pour savoir comment me faire rembourser cette valise récemment acquise et devenue inutilisable.

  Satisfaisant 12 novembre 2017

  4/5

  Par Bernard.F

  Moyennement satisfaisant 11 novembre 2017

  3/5

  Par David.T

  La qualité des repas est clairement à améliorer. Le service de bagagerie a cassée une de nos valise (neuve), elle a été remise au service réparation, malgré tout nous déplorons cet incident. L'omniprésence des sollicitations aux services optionnels est pesante. Le personnel est sympathique et discret, en revanche il n'y avait que 3 membres d'équipage francophones, dommage.

  Satisfaisant 10 novembre 2017

  4/5

  Par Francoise.D

  Très satisfaisant 10 novembre 2017

  5/5

  Par Michel.D

  Satisfaisant 10 novembre 2017

  4/5

  Par Hung trien.D

  Un petit bémol, le restaurant New York n'a pas voulu nous donner la bouteille de vin que notre conseillère nous a offert, le responsable avait dit que nous n'avons pas payé cette bouteille, la direction du navire doit demander la confirmation auprès de Web croisières, finalement nous avons la bouteille que le 4ème jour, nous étions très gênés.

  Moyennement satisfaisant 9 novembre 2017

  3/5

  Par Pierre.M

  Très satisfaisant 9 novembre 2017

  5/5

  Par Jacques.C

  Satisfaisant 9 novembre 2017

  4/5

  Par Guillaume.C

  Prioritaires lors du debarquement, nous avons dû attendre entre 40 et 55 minutes nos valises.

  Très satisfaisant 9 novembre 2017

  5/5

  Par Christine.C

  Très satisfaisant 8 novembre 2017

  5/5

  Par Francis.G

  Service francophone à l'écoute, aide particulièrement efficace.

  Très satisfaisant 8 novembre 2017

  5/5

  Par Lionel.C

  Moyennement satisfaisant 8 novembre 2017

  3/5

  Par Lisette.G

  Satisfaisant 8 novembre 2017

  4/5

  Par Virginie.C

  Revoir les playlistes musicales qui restent répétitives auprès de la discothèque et les soirées animées par le DJ.

  Satisfaisant 8 novembre 2017

  4/5

  Par Genevieve.M

  Grande propreté, grande disponibilité du personnel, service restauration agréable et varié très bon conférencier, bonne animation théâtrale.

  Peu satisfaisant 7 novembre 2017

  2/5

  Par Albert.M

  Moyennement satisfaisant 6 novembre 2017

  3/5

  Par Danielle.L

  Le prix des excursions est exorbitant. trop peu d'escales.

  Satisfaisant 5 novembre 2017

  4/5

  Par Dominique.B

  Très satisfaisant 4 novembre 2017

  5/5

  Par Guillaume.D

  Satisfaisant 4 novembre 2017

  4/5

  Par David.F

  Il est impossible d'avoir à table une carafe d'eau sauf si on l'achète !

  Très satisfaisant 3 novembre 2017

  5/5

  Par Jacques.G

  Très satisfaisant 2 novembre 2017

  5/5

  Par Stephane.M

  Le bémol était que nous avions la table placée à la sortie de la cuisine et de la plonge vaisselle donc très bruyante. Pourtant grande tablée avec des gens sympathiques qui avaient des chambres suite.

  Satisfaisant 2 novembre 2017

  4/5

  Par Christian.C

  Satisfaisant 2 novembre 2017

  4/5

  Par Celine.E

  Très satisfaisant 1 novembre 2017

  5/5

  Par Rene.P

  Comme d'habitude très bonnes prestations.

  Très satisfaisant 30 octobre 2017

  5/5

  Par Vincent.V

  Satisfaisant 30 octobre 2017

  4/5

  Par Joel.C

  Pas du tout satisfaisant 30 octobre 2017

  1/5

  Par Philomene.M

  Ignorant toute la problématique des passagers malades, de la nourriture bas de gamme, des excursions mal organisées qui étaient fort chères. Les moteurs sont tombés en panne en plein Océan. Nous en avons été informés une heure plus tard. Le dîner "su le stelle" au 6ème était dégueulasse. Le homard était de l'eau et goûtait l'eau. La mozarella était du caoutchou et le service nul: un seul verre de vin pour tout le repas et cela nous a coûté 25€ en plus !

  Très satisfaisant 29 octobre 2017

  5/5

  Par Jean louis.B

  Satisfaisant 29 octobre 2017

  4/5

  Par Patricia.G

  Un bémol pour les buffets du soir qui ferment trop tôt et obligent à aller au restaurant tous les soirs.

  Moyennement satisfaisant 28 octobre 2017

  3/5

  Par Daniel.I

  Très satisfaisant 28 octobre 2017

  5/5

  Par Nelly.F

  Satisfaisant 28 octobre 2017

  4/5

  Par Pierre.C

  Satisfaisant 27 octobre 2017

  4/5

  Par Jacques.H

  Très satisfaisant 26 octobre 2017

  5/5

  Par Jean claude.W

  Très satisfaisant 25 octobre 2017

  5/5

  Par Joel.J

  Organisation remarquable et extrême gentillesse du personnel.

  Satisfaisant 22 octobre 2017

  4/5

  Par Philippe.A

  Très satisfaisant 20 octobre 2017

  5/5

  Par Patrick.M

  Très satisfaisant 20 octobre 2017

  5/5

  Par Genevieve.F

  Excellente surtout que je suis pearl diamante.

  Moyennement satisfaisant 20 octobre 2017

  3/5

  Par Julie.A

  Moyennement satisfaisant 20 octobre 2017

  3/5

  Par Jean-yves.L

  Les officiers de bord, qui sont pour la plupart des italiens sont d'une arrogance très désagréable, ils se prennent pour des dieux.

  Satisfaisant 20 octobre 2017

  4/5

  Par Denis.A

  Pour les services et le restaurant très satisfaisant (nous sommes diamant donc je parle du restaurant réservé a notre carte) la cabine satisfait mais quelques légers problèmes sur le service mais convenable.

  Satisfaisant 18 octobre 2017

  4/5

  Par Simon.M

  Appréciable.

  Très satisfaisant 18 octobre 2017

  5/5

  Par Jean guy.B

  Pas du tout satisfaisant 17 octobre 2017

  1/5

  Par Jean claude.C

  Costa ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses clients "Perla Diamante".

  Moyennement satisfaisant 17 octobre 2017

  3/5

  Par Laurent joseph.G

  Moyennement satisfaisant 17 octobre 2017

  3/5

  Par Laurent joseph.G

  Très satisfaisant 17 octobre 2017

  5/5

  Par Maurice.M

  Très satisfaisant 11 octobre 2017

  5/5

  Par Eva.K

  Très bonnes prestations.

  Très satisfaisant 10 octobre 2017

  5/5

  Par Bertrand.D

  Satisfaisant 10 octobre 2017

  4/5

  Par Bernard.D

  Qualité de la nourriture baissant de niveau avec produits presque entièrement surgelés.

  Moyennement satisfaisant 10 octobre 2017

  3/5

  Par Marie-jos.D

  Les prestations de Costa diminue en qualité de croisière en croisière.

  Satisfaisant 8 octobre 2017

  4/5

  Par Pierino.C

  Satisfaisant 5 octobre 2017

  4/5

  Par Patricia.L

  Satisfaisant 4 octobre 2017

  4/5

  Par Karl.D

  Satisfaisant 2 octobre 2017

  4/5

  Par Pascale.S

  Tous décus de la durée des escales et très mauvaise organisation pour prendre les navettes exemple à VALENCE HONTEUX.

  Très satisfaisant 2 octobre 2017

  5/5

  Par Sauveur.P

  Très satisfaisant 30 septembre 2017

  5/5

  Par Michel.V

  Pas du tout satisfaisant 30 septembre 2017

  1/5

  Par Dario.L

  Aucun responsable pour organiser le tournoi de ping pong. Très grosse frustation. C'est du n'importe quoi...

  Satisfaisant 28 septembre 2017

  4/5

  Par Gerard.B

  Le personnel n'est pas toujours disponible aux bars. Je pense qu'il y eu une réduction du personnel de bord.

  Satisfaisant 25 septembre 2017

  4/5

  Par Micheline.S

  Nous avons deploré l'arrêt du petit ascenseur desservant les cabines samsara et le spa le frigo dans la cabine ne marchait pas, le remplacement envisagé n'a pas eu lieu l'invitation à dîner de costa club : une erreur surement, nous nous attendions à un meilleur accueil, en fait nous sommes partis sans dîner.

  Moyennement satisfaisant 24 septembre 2017

  3/5

  Par Daniel.O

  En-dessous des croisières précédentes.

  Moyennement satisfaisant 21 septembre 2017

  3/5

  Par Jacques.B

  Service impeccable mais la nourriture se dégrade d'année en année l'organisation du self ne va pas du tout.

  Satisfaisant 21 septembre 2017

  4/5

  Par Benoit.R

  Très satisfaisant 21 septembre 2017

  5/5

  Par Micheline.D

  Bien.

  Très satisfaisant 21 septembre 2017

  5/5

  Par Marie thérese.V

  Très satisfaisant 21 septembre 2017

  5/5

  Par Jean.L

  Personnel serviable et souriant.

  Très satisfaisant 21 septembre 2017

  5/5

  Par Mathieu.C

  Moyennement satisfaisant 21 septembre 2017

  3/5

  Par Anne marie.M

  Repas du soir dans les restaurants : Qualité irrégulière, les repas sont meilleurs sur Croisières de France (maintenant Pullmantour). Aussi, trop tard et trop long, impossible d'assister aux animations du soir, sortie de table à près de 23h à 23h30. Excursions pour la plupart trop chères et bidons.

  Satisfaisant 21 septembre 2017

  4/5

  Par Christian.V

  Moyennement satisfaisant 14 septembre 2017

  3/5

  Par David.A

  Satisfaisant 31 août 2017

  4/5

  Par Cedric.R

  Dommage que les informations en français aient été quasi en même temps que le départ de Venise.

  Moyennement satisfaisant 17 août 2017

  3/5

  Par Stefan.Z

  Satisfaisant 17 août 2017

  4/5

  Par Guillaume.N

  Satisfaisant 16 août 2017

  4/5

  Par Amandine.J

  Très satisfaisant 16 août 2017

  5/5

  Par Valerie.L

  Excursions superbes.

  Satisfaisant 16 août 2017

  4/5

  Par Mohammed rachid.B

  Satisfaisant 16 août 2017

  4/5

  Par Thierry.S

  Peu satisfaisant 15 août 2017

  2/5

  Par Frederic.R

  Déçu par rapport à des anciennes croisières sur Costa il y plusieurs années. A table serveur non souriant et pressé, service Stewart chambre qui laisse à désirer. Manque de papier toilette, 2 fois dans la semaine, prends les serviettes de piscines usagées et oubli de les remplacer.

  Moyennement satisfaisant 14 août 2017

  3/5

  Par Franck.D

  Moyennement satisfaisant 9 août 2017

  3/5

  Par Marc.V

  Baisse des prestations.

  Très satisfaisant 9 août 2017

  5/5

  Par Marchele.G

  Satisfaisant 8 août 2017

  4/5

  Par Philippe.Z

  Très bien sauf pour l'escale de Leerwick qui a été supprimée alors que le temps était excellent.

  Très satisfaisant 7 août 2017

  5/5

  Par Nima.M

  Très satisfaisant 2 août 2017

  5/5

  Par Gerard.P

  De gros progrès en ce qui concerne les excursions gros bémol le manque de courtoisie du personnel d'encadrement qui ne dis pas bonjour.

  Très satisfaisant 2 août 2017

  5/5

  Par Guy.B

  Suspicion éventuelle sur les sandwichs du panier excursion du vendredi  ? Car vomissement dès samedi matin sur le bateau, apparition généralisée de rougeurs sur tout le corps dès dimanche et déclarée comme due à une allergie par le médecin consulté lundi matin et duré jusqu'à ce soir mercredi encore malgré les médicaments.

  Très satisfaisant 27 juillet 2017

  5/5

  Par Chantal.D

  Satisfaisant 26 juillet 2017

  4/5

  Par Alain.B

  Prestations complètes et de qualité.

  Très satisfaisant 13 juillet 2017

  5/5

  Par Michelle.L

  Moyennement satisfaisant 6 juillet 2017

  3/5

  Par Georges.H

  Pas de restaurant Samsara, déplacement du 1er service au 2ème après arrangement déplacement dans la petite salle sans ambiance. Bonne cuisine mais toujours italienne. Théâtre pas aussi exceptionnel que sur les autres navires.

  Très satisfaisant 6 juillet 2017

  5/5

  Par Maryse.A

  Satisfaisant 6 juillet 2017

  4/5

  Par Frédérique.S

  Moyennement satisfaisant 23 juin 2017

  3/5

  Par Rene.C

  Pas aimé le système d'achat des cartes cocktail.

  Très satisfaisant 22 juin 2017

  5/5

  Par Yannick.B

  Les glaces, et bouteilles d'eau devraient être gratuites vu le prix de la croisière.

  Satisfaisant 22 juin 2017

  4/5

  Par Jacques.C

  Très satisfaisant 14 juin 2017

  5/5

  Par Alain.D

  C'était du tout compris.

  Très satisfaisant 6 juin 2017

  5/5

  Par Isabelle.C

  Moyennement satisfaisant 5 juin 2017

  3/5

  Par Pierre.C

  Qualité en baisse dans tous les domaines: hôtellerie, restauration, spectacles.

  Satisfaisant 4 juin 2017

  4/5

  Par Albert.P

  Très satisfaisant 2 juin 2017

  5/5

  Par Marie.A

  Moyennement satisfaisant 1 juin 2017

  3/5

  Par Elisabeth.G

  Très satisfaisant 25 mai 2017

  5/5

  Par Jacky.L

  Cette 4ème croisière, comme les précédentes fut superbe, avec un temps magnifique en prime...

  Très satisfaisant 25 mai 2017

  5/5

  Par Yvon.B

  Prestations impeccables.

  Satisfaisant 25 mai 2017

  4/5

  Par Joelle.Y

  Pas du tout satisfaisant 25 mai 2017

  1/5

  Par Gerald.V

  Satisfaisant 25 mai 2017

  4/5

  Par Stephanie.L

  Très satisfaisant 25 mai 2017

  5/5

  Par Stephane.N

  Très satisfaisant 24 mai 2017

  5/5

  Par Martine.J

  Satisfaisant 24 mai 2017

  4/5

  Par Laura.C

  Mauvaise organisation pour les repas du midi...

  Très satisfaisant 24 mai 2017

  5/5

  Par Jérôme.B

  Satisfaisant 22 mai 2017

  4/5

  Par Maurice.F

  Satisfaisant 22 mai 2017

  4/5

  Par Elisabeth.C

  Satisfaisant 19 mai 2017

  4/5

  Par Dominique.G

  Très satisfaisant 19 mai 2017

  5/5

  Par Nadège.P

  Très satisfaisant 17 mai 2017

  5/5

  Par Viviane.D

  Un grand merci au personnel surtout, tellement attentionné. Une super bonne note à notre serveur à table Monsieur Randy Ramos.

  Satisfaisant 17 mai 2017

  4/5

  Par Philippe.D

  Excellent personnel. Certains spectacles du soir moins bons car moins impressionnants que d'autres... Irrégulier.s Section dansante style night club pour adulte pas toujours claire car ça change de place et donc pas claire. On pense trouver le même style le lendemain et ben non.

  Très satisfaisant 12 mai 2017

  5/5

  Par Serge.V

  Satisfaisant 11 mai 2017

  4/5

  Par Jeanne.D

  Repas gastronomique offert mais niveau catastrophique.

  Moyennement satisfaisant 11 mai 2017

  3/5

  Par Hugo.B

  Grosse baisse de standing chez Costa. Petit déjeuner buffet limité au strict minimum (adieu œufs, bacon, röstis, pancakes, gaufres etc). Repas du midi très peu varié contrairement à avant. Heureusement repas du soir sont toujours bon et varié.

  Peu satisfaisant 11 mai 2017

  2/5

  Par Victoria.C

  Satisfaisant 11 mai 2017

  4/5

  Par Jeanine.C

  Il faudrait cependant que Costa Croisières prévienne les passagers du côté "attrape nigaud"de certaines excursions comme celle de la visite des magasins d'usine !

  Satisfaisant 10 mai 2017

  4/5

  Par Joel.C

  Satisfaisant 8 mai 2017

  4/5

  Par Colette.C

  Moyennement satisfaisant 6 mai 2017

  3/5

  Par Marcel.F

  Très satisfaisant 5 mai 2017

  5/5

  Par Edith.D

  Très satisfaisant 5 mai 2017

  5/5

  Par Sylvine.T

  Très satisfaisant 4 mai 2017

  5/5

  Par Edith.D

  Très satisfaisant 4 mai 2017

  5/5

  Par Christophe.P

  Peu satisfaisant 2 mai 2017

  2/5

  Par Francois.T

  Très satisfaisant 28 avril 2017

  5/5

  Par Jean-françois.F

  Nous apprécions beaucoup costa !

  Moyennement satisfaisant 26 avril 2017

  3/5

  Par Herve.C

  Moyennement satisfaisant 26 avril 2017

  3/5

  Par Thierry.M

  Aucun effort vers les francophones, la seule langue est l'italien au travers des jeux. Accueil et personnel de salle toujours aussi agréable.

  Satisfaisant 26 avril 2017

  4/5

  Par Yvan.H

  Moyennement satisfaisant 25 avril 2017

  3/5

  Par Michel.P

  A part le dîner (très satisfaisant) le petit déjeuner et le repas du midi sont assez simple, un manque de personnel se fait sentir.

  Très satisfaisant 25 avril 2017

  5/5

  Par Muriel.R

  Satisfaisant 24 avril 2017

  4/5

  Par Jean marie.S

  Très satisfaisant 22 avril 2017

  5/5

  Par Cecile.G

  Moyennement satisfaisant 21 avril 2017

  3/5

  Par Robert.S

  Baisse des choix au restaurant et au buffet.

  Très satisfaisant 19 avril 2017

  5/5

  Par Joel.C

  Satisfaisant 18 avril 2017

  4/5

  Par Elisabeth.S

  Satisfaisant 18 avril 2017

  4/5

  Par Renaud.S

  Service du personnel de restaurant et cabine impeccable comme d'habitude, petit bémol, autant le buffet et petit déjeuner excellent, autant le dîner n'était pas à la hauteur contrairement aux autres navires, on se serait cru à une cantine d'école. Dommage, car au plus les croisières deviennent chères, au plus les services diminuent. Le fait peut-être d'avoir été repris par les Américains ! Costa n'est plus ce qu'il était avant !

  Très satisfaisant 18 avril 2017

  5/5

  Par Daniel.B

  Satisfaisant 18 avril 2017

  4/5

  Par Herve.B

  Très satisfaisant 18 avril 2017

  5/5

  Par Jean pierre.F

  Peu satisfaisant 18 avril 2017

  2/5

  Par Emile.P

  Pas ou peu d'animations spectacles et animations répétitives (quilles, flêchettes, danse) seul le cabiniste et le serveur du restaurant le soir étaient vraiment biens.

  Très satisfaisant 16 avril 2017

  5/5

  Par Firosa.L

  Très satisfaisant 16 avril 2017

  5/5

  Par Naouel.Z

  Satisfaisant 15 avril 2017

  4/5

  Par William.R

  Satisfaisant 14 avril 2017

  4/5

  Par Sauveur.D

  Points négatifs la disparité des forfaits boissons, la taxe portuaire qui correspond à un budget non prévu, un devis devrait être plus explicite et beaucoup moins opaque.

  Peu satisfaisant 13 avril 2017

  2/5

  Par Gael.H

  Bateau trop grand, croisière trop accessible qui a permis à des familles mal éduquées d'y venir avec leurs enfants mal éduqués. Vacances pas reposantes du tout.

  Satisfaisant 13 avril 2017

  4/5

  Par Sauveur.D

  Pas assez de choix pour la boisson il y avait trop de contrainte, en finalité j'ai pris un forfait eau plus vin, le vin que j'ai goûté n'est vraiment pas à la hauteur du tarif exercé (vin de mauvaise qualité !).

  Peu satisfaisant 13 avril 2017

  2/5

  Par Jacqueline.C

  Peu satisfaisant de la part de Costa Croisières, mais très satisfaisant de la part de l'équipage (steward de cabine, serveurs...)

  Satisfaisant 13 avril 2017

  4/5

  Par Michele.N

  Très satisfaisant 12 avril 2017

  5/5

  Par Yves.B

  Les repas sont très corrects, buffets au petit déjeuner très copieux que ce soit le choix des viennoiseries ou plus pour les gros appétits.

  Pas du tout satisfaisant 12 avril 2017

  1/5

  Par Roch.P

  Repas quelconque, sauf à changer de salle et payer.

  Satisfaisant 11 avril 2017

  4/5

  Par Marie-genevieve.B

  Le bus affrétée par Costa entre l’aéroport de Miami et le bateau a eu un accident sur l'autoroute (bloquant complètement les voies pendant plus de 2 h) nécessitant un changement de bus. Seule la police des autoroutes est intervenue arrachant la porte du bus pour nous permette d'en sortir. Aucune personne de Costa n'est intervenu et à l'arrivée sur le bateau aucune compassion et humanité de la part de la compagnie Costa. Personne ne s'est soucié des personnes choquées et ou commotionnées.

  Moyennement satisfaisant 10 avril 2017

  3/5

  Par Marc.C

  Itinéraire modifié sans explication; activités peu culturelles et peu variées; en baisse par rapport aux croisières précédentes. En revanche bien pour les repas.

  Peu satisfaisant 9 avril 2017

  2/5

  Par Pierre.C

  Tous les services baissent en qualité. Les avantages "diamant" du Costaclub ne sont pas appliqués. A l'exception des guides français qui supportent avec brio les réclamations et s'efforcent d y remédier, le personnel d'accueil, le manager Costaclub sont imperméables et inefficaces, peu courtois, et certains se signalent par cette réponse effarante. "si vous n'êtes pas content , changez de compagnie" sic... Costa Croisieres est devenu le low coast de Carnival.

  Très satisfaisant 9 avril 2017

  5/5

  Par Michelle.L

  Début de polémique pour les charges de séjour.

  Très satisfaisant 9 avril 2017

  5/5

  Par Jean.L

  Très satisfaisant 9 avril 2017

  5/5

  Par Marie dominique.V

  Très satisfaisant 9 avril 2017

  5/5

  Par Jean.B

  Satisfaisant 8 avril 2017

  4/5

  Par Francois.D

  Satisfaisant 8 avril 2017

  4/5

  Par Roch.P

  Les spectacles formidables, et de qualité.

  Satisfaisant 8 avril 2017

  4/5

  Par Jean pierre.S

  Sur ce bateau il y a une nette différence en moins bien par rapport à la cuisine du Costa Diadema.

  Très satisfaisant 8 avril 2017

  5/5

  Par Celine.L

  Satisfaisant 7 avril 2017

  4/5

  Par Monique.G

  Restauration self moyenne et beaucoup de files d'attente.

  Satisfaisant 7 avril 2017

  4/5

  Par Andre.D

  Très satisfaisant 7 avril 2017

  5/5

  Par Catherine.Q

  Satisfaisant 7 avril 2017

  4/5

  Par William.R

  Très satisfaisant 7 avril 2017

  5/5

  Par Nicole.T

  Un point négatif au théâtre sono beaucoup trop forte qui gâche le spectacle et effet de lumière dirigé sur le public insupportable.

  Satisfaisant 6 avril 2017

  4/5

  Par Béatrice.A

  Satisfaisant 6 avril 2017

  4/5

  Par Dolores.V

  Très satisfaisant 6 avril 2017

  5/5

  Par Jacques.C

  Peu satisfaisant 5 avril 2017

  2/5

  Par Gilles.C

  Pas assez d'animations la soirée italienne est passée comme une lettre à la poste que la soirée blanche qui a été positive; la soirée du comandant avant on avait un peu d'animation. Ca manquait il manque beaucoup de personnel ILS ONT TROP DE TRAVAIL.

  Satisfaisant 4 avril 2017

  4/5

  Par Marcel.R

  Super. Mais petit bémol pour la dernière soirée (soirée caraïbes). Un seul animateur... (dépassé).

  Moyennement satisfaisant 4 avril 2017

  3/5

  Par Raymond.G

  Nous avons embarqué à Fort de France à 15h30. Nous n'avons récupéré nos valises qu'à 21h30. Nous avons sollicité à plusieurs reprises le personnel de la réception. Nous n'avons pas pu obtenir d'explication. Nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Nous n'avons jamais pu avoir d'explication de la part de Costa. Nous avons été obligé de nous présenter au restaurant en short et en tong, et sans avoir pu prendre une douche. Pour toute excuse on nous a offert un plateau de dattes enrobées de chocolat. Jusqu'à présent habitué des croisières Costa, la qualité du service et la convivialité du personnel tendent à disparaitre.

  Peu satisfaisant 3 avril 2017

  2/5

  Par Frédéric.H

  Manque de communication, certains membres du personnel pas ou peu qualifié ! Je ne recommanderais pas à quelqu'un de faire une croisière avec Costa.

  Très satisfaisant 3 avril 2017

  5/5

  Par Rene-pierre.M

  Satisfaisant 3 avril 2017

  4/5

  Par Marie noelle.A

  Merci à eux de nous avoir aider pour pouvoir dîné sans réservation.

  Très satisfaisant 31 mars 2017

  5/5

  Par Joel.C

  Très satisfaisant 31 mars 2017

  5/5

  Par Andre.M

  Satisfaisant 31 mars 2017

  4/5

  Par Franck.R

  Très satisfaisant 30 mars 2017

  5/5

  Par Alain.P

  Satisfaisant 29 mars 2017

  4/5

  Par Fulbert.P

  Le service à bord est bon.

  Peu satisfaisant 29 mars 2017

  2/5

  Par Jean marie.G

  Cabine : SUITES : Ce que nous avons apprécié est le restaurant dédié aux suites et le forfait intenditore. En voyageant en suite chez Costa les prestations sont moyennes (pas de différence entre les passagers en suite ou en cabine intérieure par exemple).

  Très satisfaisant 29 mars 2017

  5/5

  Par Jean nicolas.N

  Très satisfaisant 29 mars 2017

  5/5

  Par Roland.P

  Moyennement satisfaisant 28 mars 2017

  3/5

  Par Raymond.G

  Moyennement satisfaisant 27 mars 2017

  3/5

  Par Thierry.M

  Comme toujours c'était bien mais je pense que Costa se tourne plus vers les italiens que les francophones (animateurs qui ne parlaient pas le français ou très peu, beaucoup d'animations en italien ou anglais) le fait que nous ayons eu le choix de l'heure du repas le soir était très agréable cela nous permettait de vivre à notre rythme et de ne pas être tenus par l'horraire du repas le soir. Cependant cette formule ne permet plus d'avoir de lien avec les serveurs et franchement on a l'impression qu'ils en ont plus rien à faire. C'est dommage. Mais si je dois reprendre cette formule où je peux venir à n'importe quelle heure au repas du soir, je suis preneuse. La formule boissons tout inclus est super bien mais là aussi les serveurs ne s'impliquent plus comme avant (délai d'attente assez long pour obtenir un verre de vin à table le midi ou le soir, c'est un serveur qui prend votre commande et c'est un autre qui vous sert). Les bars musicaux n'étaient pas ouverts à l'heure dite sur le journal de bord donc pas possible d'aller écouter de la musique en sirotant un cocktail. Bref cela faisait 2.5 ans que nous n'avions pas fait de croisière, peut-être avons-nous mal été habitués auparavant, mais nous avons vu une différence.

  Très satisfaisant 27 mars 2017

  5/5

  Par Ana lucia.F

  Très satisfaisant 25 mars 2017

  5/5

  Par Alain.D

  Satisfaisant 24 mars 2017

  4/5

  Par Joseph.F

  Pas satisfaits de l'orchestre de danse. Trop de moments sans danser. Un baby foot de plus serait le bien venu.

  Très satisfaisant 24 mars 2017

  5/5

  Par Michele.M

  Très satisfaisant 23 mars 2017

  5/5

  Par Gregory.C

  Très satisfaisant 23 mars 2017

  5/5

  Par Caroline.D

  Moyennement satisfaisant 23 mars 2017

  3/5

  Par Andy.C

  Si on parle pas italien, on a la peste ! Aucune info de désembarquement NI check in privé pour suite.

  Moyennement satisfaisant 22 mars 2017

  3/5

  Par Philippe.I

  Service en cabine Grande Suite bien inférieur à ce que j'ai connu en cabine Balcon Restauration au Club Moon inférieure à la restauration au buffet.

  Satisfaisant 22 mars 2017

  4/5

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant 22 mars 2017

  3/5

  Par Nadine.M

  Les repas pris au restaurant (différents du buffet) n'étaient pas de très bonne qualité. Les spectacles et l'animation musicale très réduits. Déçue globalement car je n'ai effectué depuis plus de 20 ans que des croisières Costa et c'est bien la première fois que je suis déçue. En revanche le personnel est formidable.

  Très satisfaisant 22 mars 2017

  5/5

  Par Stan.D

  Satisfaisant 22 mars 2017

  4/5

  Par Danielle.J

  Très satisfaisant 20 mars 2017

  5/5

  Par Celine.S

  Satisfaisant 20 mars 2017

  4/5

  Par Marie-christine.L

  Il faut à l'avenir que Costa informe ses passagers sur le paiement obligatoire des frais de séjour.

  Satisfaisant 20 mars 2017

  4/5

  Par Quentin.D

  Les animations étaient peu divertissantes.

  Très satisfaisant 16 mars 2017

  5/5

  Par Francoise.T

  Seul le repas offert par le Costa Club au restaurant Samsara n'était pas à la hauteur de sa réputation.

  Très satisfaisant 16 mars 2017

  5/5

  Par Albert.P

  Mais un peu déçu comme souvent c'est le cas, un client ayant réservé 15 jours à 3 semaines avant le départ s'est vu attribuer une suite à un tarif préférentiel bien moins que ce que j'ai payé en étant ancien client avec la carte Costa Diamant malgré les réductions et les réservations longtemps en avance (3 croisières d'ici fin juin). Fidèle client de chez Costa mais pour combien de temps ?

  Satisfaisant 16 mars 2017

  4/5

  Par Maryse.G

  Pas du tout satisfaisant 16 mars 2017

  1/5

  Par Patrick.B

  Très satisfaisant 15 mars 2017

  5/5

  Par Daniel.O

  Jamais déçu.

  Satisfaisant 15 mars 2017

  4/5

  Par Pierre.R

  Suite à des problèmes de météo ce dont Costa n'est évidement pas responsable, l'escale de Malte a été annulée (dommage pour moi c’était ma préférée). Costa n'avait pas d'excuses a formulé, mais il aurait pu au moins dire qu'ils étaient désolés et faire un geste même symbolique en compensation pour faire passé la pilule. Pour le reste embarquement facile et rapide à Marseille, prestations correctes mais avec une baisse par rapport aux dernières croisières que j'ai faite. Peu de Français.

  Pas du tout satisfaisant 14 mars 2017

  1/5

  Par Antoine.M

  LES REPAS ETAIENT DE QUALITE PLUS QUE MEDIOCRE. C'était la 4éme croisiere que nous faisions avec Costa et d'année en année les prestations se dégradent fortement ,surtout sur les repas et les excursions. Nous avons pris 2 excursions avec Costa et chaque fois nous avons passé au moins 2 h dans les boutiques. (2h sur 4h et demi de route). Ce sera notre derniére croisiére avec COSTA.

  Satisfaisant 12 mars 2017

  4/5

  Par Gilles.F

  Très satisfaisant 12 mars 2017

  5/5

  Par Jean yves.B

  Excellent service avec un personnel dévoué.

  Très satisfaisant 10 mars 2017

  5/5

  Par Francis.G

  Très satisfaisant 9 mars 2017

  5/5

  Par Françoise.F

  Très satisfaisant 9 mars 2017

  5/5

  Par Sophie.T

  A l'exception de l'annulation tardive de l'excursion à Saint Domingue (dommage), tout était très bien organisé et très agréable.

  Très satisfaisant 8 mars 2017

  5/5

  Par Fabrice.H

  Moyennement satisfaisant 8 mars 2017

  3/5

  Par Isabelle.M

  Très satisfaisant 8 mars 2017

  5/5

  Par Juliette.M

  Le personnel restauration et cabines toujours aussi gracieux on ne peut pas en dire autant des hôtesses du service clients. Gros couac au restaurant leur nouveau système est une aberration nous nous sommes retrouvés sans table le soir du repas de gala. Le principe de la même table réservée pour toute la durée de la croisière était bien meilleur.

  Moyennement satisfaisant 8 mars 2017

  3/5

  Par Valerie.L

  Baisse au niveau qualité nourriture et ambiance musicale dans les bars.

  Satisfaisant 8 mars 2017

  4/5

  Par Mauricette.B

  Satisfaisant 8 mars 2017

  4/5

  Par Marjorie florence.O

  Très satisfaisant 7 mars 2017

  5/5

  Par Hugo.F

  Très satisfaisant 7 mars 2017

  5/5

  Par Pascal.O

  Peu satisfaisant 6 mars 2017

  2/5

  Par Lionel.S

  COSTA s'est mal organisé dans le cadre du programme NEO, pour exemple les diners où la préoccupation des personnels COSTA est de remplir les tables sans tenir compte des affinités des passagers et même de leur langue... La seule réponse "c'est comme cela"... Par ailleurs (et je sais qu'une compagnie maritime doit être profitable) mais avant tout " carte COSTA" même pour une petite part de pizza ! Le rapport qualité prix s'est dégradé... Par ailleurs toujours aussi peu de personnel qui parle le français.. Malgré 40% de passagers français...

  Très satisfaisant 6 mars 2017

  5/5

  Par Rene-pierre.M

  Satisfaisant 5 mars 2017

  4/5

  Par Gabriel.B

  Une mention spéciale pour la restauration. Par contre toutes les petites attentions Costa Club confisquées malgré un nombre impressionnant de croisières effectuées avec la compagnie COSTA depuis 1986.

  Très satisfaisant 5 mars 2017

  5/5

  Par Simon.M

  Moyennement satisfaisant 5 mars 2017

  3/5

  Par Eric.L

  Satisfaisant 3 mars 2017

  4/5

  Par Louis.B

  Seule critique au moment des excursions, les Français sont toujours les derniers.

  Très satisfaisant 2 mars 2017

  5/5

  Par Jean louis.T

  Très bien organisée.

  Satisfaisant 2 mars 2017

  4/5

  Par William.A

  Déçu par la salle de sport, 2 vélos seulement dont un en panne pendant toute la durée de la croisière. Alors qu'il y avait une dizaine de vélo stocké dans la pièce à côte de la salle de sport ! Même chose pour les tapis de course 2 en panne sur 4. Superbe spa.

  Très satisfaisant 2 mars 2017

  5/5

  Par Beatrice.L

  Satisfaisant 2 mars 2017

  4/5

  Par Reine.H

  Peu satisfaisant 1 mars 2017

  2/5

  Par Martiale nicette.C

  L'animateur de streching faisait une prestation d'à peine 15 minutes... L'animatrice de gymnastique interrompait son cours qui durait en tout 15 minutes pour saluer tous les clients qui passaient, et ce en plus de son incompétence. Par ailleurs elle avait un très beau sourire ; Les spectacles étaient toujours en italien pas assez variés. Tu si que vales ??? L'accueil était déplorable : problème de cartes , de cabines...

  Moyennement satisfaisant 1 mars 2017

  3/5

  Par Elie.B

  Très satisfaisant 28 février 2017

  5/5

  Par Corinne.A

  Satisfaisant 28 février 2017

  4/5

  Par Julien.G

  Très satisfaisant 28 février 2017

  5/5

  Par Lilian.M

  Par contre les 10€ par personne et par jour sont vraiment pas cool... cela greffe le tarif de 170€ pour la semaine en plus du tarif déjà payé.

  Satisfaisant 27 février 2017

  4/5

  Par Fabienne.M

  Satisfaisant sauf pour une excursion car pas assez de français donc pas de traducteur en français ! Dommage pour l'exercice de secours pas de traduction en français non plus ! Redommage comportement irrespectueux de certains passagers italiens (salle de sport, buffet)...

  Moyennement satisfaisant 27 février 2017

  3/5

  Par Vincent.V

  Heureusement que nous avions la formule Samsara suite. Nous dînions donc au resto Blue Moon matin, midi et soir. Quelques erreurs dans le service qui a été rattrapé par la responsable du resto. Trop d'argentins vu que chez eux ce sont les grandes vacances; Le bateau était vraiment bruyant par rapport à une croisière en Europe. Costa a bradé cette croisière pour remplir le bateau, mais cela n'a pas fait notre bonheur loin s'en faut. Je plains les Européens qui avaient la formule normale.

  Très satisfaisant 27 février 2017

  5/5

  Par Michele.C

  Pour qui prend les repas au club diadema très bien. Sinon très moyen (mieux avant).

  Pas du tout satisfaisant 26 février 2017

  1/5

  Par Matthieu.R

  Mauvaises ! Je n'ai pas eu de climatisation dans la cabine de toute la croisière et on ne m'en a pas donné une autre ! D'où des malaises, des coups de chaleur, des vomissements, un oeil rouge, maux de gorge, fièvre, toux, impossible de dormir la nuit, réveil brusque avec gorge sèche et sensation d'étouffement. Aucune possibilité de se ressourcer et de récupérer au frais ! Je compte bien être indemnisé !

  Satisfaisant 24 février 2017

  4/5

  Par Alain.D

  L'ensemble est satisfaisant. Mais il est inconcevable que lors des excursions en bus contenant une majorité de français il n'y ait pas sinon un guide tout au moins un accompagnant COSTA parlant français et pouvant assurer la traduction.

  Très satisfaisant 23 février 2017

  5/5

  Par Daniel.C

  Parce que restaurant club diadema.

  Satisfaisant 23 février 2017

  4/5

  Par Jean michel.M

  Pas assez internationale.

  Très satisfaisant 23 février 2017

  5/5

  Par Michele.C

  Satisfaisant 22 février 2017

  4/5

  Par Alphonse.B

  Tout est bien.

  Moyennement satisfaisant 22 février 2017

  3/5

  Par Monique.B

  Trop d'annulations d'excursions, la suppression des services au restaurant n'est pas top ! Les annonces de sécurité en plusieurs langues sont trop longues et personne n'écoute les messages !

  Très satisfaisant 22 février 2017

  5/5

  Par Jacques.A

  Satisfaisant 21 février 2017

  4/5

  Par Marie claude, henriette.G

  Il manque un sourire aux bars ! Ceux qui sont derrière, le personnel qui sert aux tables... Impec !

  Satisfaisant 21 février 2017

  4/5

  Par Lionel.R

  Pourquoi COSTA nous propose de nous enregistrer sur le web pour les diners si finalement on nous impose STRICTEMENT LE CONTRAIRE ??? Quand comprendront-ils par ailleurs que ce n'est pas parcequ'on voyage avec un passeport français qu'on doit OBLIGATOIREMENT être assis à table avec des français ?? (nous par exemple préférons les hispanophones)

  Moyennement satisfaisant 21 février 2017

  3/5

  Par Jules.V

  La chambre ne correspondait pas à nos attentes car pas de place pour installer un petit lit. Nous pensons que ce n’était pas une chambre adéquate pour couple avec enfant. Information confuse entre gala et soirée du commandant.

  Très satisfaisant 20 février 2017

  5/5

  Par Adelheid.W

  Très satisfaisant 20 février 2017

  5/5

  Par Charles.W

  Très satisfaisant 20 février 2017

  5/5

  Par Lydia.F

  Moyennement satisfaisant 20 février 2017

  3/5

  Par Corinne.B

  Satisfaisant 20 février 2017

  4/5

  Par Gisele.M

  Satisfaisant 20 février 2017

  4/5

  Par Jean marc.R

  Pas du tout satisfaisant 16 février 2017

  1/5

  Par Pierre.C

  Service accueil clientèle et surtout Costa club peu aimable voir désagréable. Prestation "golden pearl" non respectée. Propagande abusive sur les offres. Manque de courtoisie et propos désobligeants du Manager Costa club.

  Très satisfaisant 16 février 2017

  5/5

  Par Marie colette.M

  Services remarquables, animations de très grande qualité, menus et cuisines aussi de grande qualité.

  Très satisfaisant 14 février 2017

  5/5

  Par Eliane.O

  Impeccable ! Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer car tout est fait pour occuper les vacanciers.

  Très satisfaisant 13 février 2017

  5/5

  Par Monique.L

  Le personnel est très très à votre écoute, je suis très contente de leur prestation et je les en remercie, car leur degrés de gentillesse est vraiment à 10 sur une échelle de 10.

  Très satisfaisant 10 février 2017

  5/5

  Par Robert.D

  Personnel charmant, très polie, toujours souriant.

  Très satisfaisant 10 février 2017

  5/5

  Par Julienne.F

  Satisfaisant 9 février 2017

  4/5

  Par Christian.D

  Très satisfaisant 9 février 2017

  5/5

  Par Sonia.D

  Moyennement satisfaisant 9 février 2017

  3/5

  Par Maurice.W

  Excursion soirée à St Domingue avec restaurant et spectacle : ce n'était pas un spectacle mais juste une petite démonstration de danse ! Rien à voir avec le spectacle (quelques années avant) dans les arènes d'Altos de Chavron. Bref aucun intérêt. Excursion : à la plage de Ste Anne : le bus arrête trop loin pour les personnes à mobilité réduite. Le restaurant "vip": c'est plutôt bien mais ça manque un peu d'ambiance, les repas ultra sophistiqués ne sont pas terribles, on ne peut même pas choisir une glace. Formule boisson comprise : très bien par contre les cocktails sans alcool pas fameux. Les spectacles : très satisfaisant. Le personnel : très satisfaisant toutes catégories confondues.

  Satisfaisant 9 février 2017

  4/5

  Par Maria.B

  Plus : Propreté générale. Repas de qualité. Spectacles globalement intéressants. Moins : Boissons chaudes non disponibles à volonté et en permanence. Absence de variation dans le petit déjeuner. Le forfait de service obligatoire devrait être intégré au tarif global.

  Satisfaisant 8 février 2017

  4/5

  Par Jacqueline.D

  Moyennement satisfaisant 8 février 2017

  3/5

  Par Patrick.P

  Ayant eu un sérieux problème de cabine non conforme, j'aurai aimé plus de réactivité de la part du personnel d'accueil. (une semaine pour traiter et régler définitivement ma demande).

  Très satisfaisant 8 février 2017

  5/5

  Par Gérard.M

  Moyennement satisfaisant 8 février 2017

  3/5

  Par Jacques.L

  Sur ce bateau très déçu par rapport aux autres prestations sur les autres croisières effectuées.

  Moyennement satisfaisant 8 février 2017

  3/5

  Par Yves.P

  Service clients : un personnel "bien gentil" et poli... Mais... Insuffisamment formé. Pour obtenir les modalités de débarquement, il m'a fallu passer à deux reprises pour recueillir des informations erronées. Personne n'a pu me communiquer avec précision la procédure de blanchisserie gratuite de fin de croisière (dédiée au club Diamante). Un service plutôt low cost !

  Très satisfaisant 8 février 2017

  5/5

  Par Gerard.P

  Très satisfaisant 8 février 2017

  5/5

  Par Josette.A

  Satisfaisant 7 février 2017

  4/5

  Par Annie.L

  Déçue par le fait d'être rétrogradée en corail après avoir été perle...

  Très satisfaisant 7 février 2017

  5/5

  Par Kirstine.P

  Très satisfaisant 7 février 2017

  5/5

  Par Muriel.C

  Moyennement satisfaisant 7 février 2017

  3/5

  Par Daniel.I

  Moins de choix à table, spectacles tres moyens.

  Pas du tout satisfaisant 4 février 2017

  1/5

  Par Louise.G

  Très satisfaisant 2 février 2017

  5/5

  Par Christiane.B

  Très satisfaisant 2 février 2017

  5/5

  Par Alain.C

  Le personnel est comme toujours aimable et disponible, les spectacles de qualité, et la nourriture très convenable.

  Très satisfaisant 1 février 2017

  5/5

  Par Genevieve.F

  Tout s'est bien passé l'ambiance était bonne.

  Moyennement satisfaisant 1 février 2017

  3/5

  Par Maryse.G

  Très satisfaisant 1 février 2017

  5/5

  Par Henri claude.R

  Tout est parfait, sauf une climatisation excessive qui m'a occasionné un bon rhume en fin de semaine!!!

  Moyennement satisfaisant 1 février 2017

  3/5

  Par Alain.C

  Un peu moins organisé que sur les autres croisières précédentes.

  Satisfaisant 1 février 2017

  4/5

  Par Colette aziza.A

  Moyennement satisfaisant 31 janvier 2017

  3/5

  Par Catherine.A

  Problème d'odeur d'égouts dans ma cabine et ce n'est qu'après trois jours que l'on nous a changé de cabine, alors qu'on ne pouvait pas rester dedans. Deux fois par jours j'ai été me plaindre à l'accueil et à chaque fois on m'a dit qu'on envoyait le technicien mais rien ne changeait et il a fallut que j'élève la voix à la réception pour avoir une autre cabine alors que le bateau n'était pas plein, dommage !

  Pas du tout satisfaisant 31 janvier 2017

  1/5

  Par Nicole.B

  Insuffisance diversité buffet, très peu de poisson, service horrible, très bas de gamme.

  Très satisfaisant 31 janvier 2017

  5/5

  Par Eric.V

  Toujours de qualité.

  Satisfaisant 30 janvier 2017

  4/5

  Par Muriel.P

  La prestation chambre et son personnel très bien. La prestation repas parfaite pour le prix. Les à cotés sont par contre vendus très chers. Nous avons achetés des excursions sur place avec un service en français. Pour une elle était sans guide juste un chauffeur qui parlait l'anglais et une autre en italien, c'est un peu dommage vu le prix de ces prestations. Les soirées sur le bateau sont très bien il y a pour tous les goûts. Tout est assez bien rodé.

  Satisfaisant 29 janvier 2017

  4/5

  Par Gerard rene claude.C

  Satisfaisant 27 janvier 2017

  4/5

  Par Francoise.P

  Moyennement satisfaisant 27 janvier 2017

  3/5

  Par Eric.V

  Il n'y avait rien pour les ados. Tout était payant même les pizzas et les balles de babyfoot. Pas de théâtre. Que de la danse de salon. Un bateau pour retraité.

  Satisfaisant 27 janvier 2017

  4/5

  Par Louis.L

  Très satisfaisant 26 janvier 2017

  5/5

  Par Charles.G

  Tout est toujours parfait.

  Satisfaisant 26 janvier 2017

  4/5

  Par Ibrahim.P

  Moyennement satisfaisant 26 janvier 2017

  3/5

  Par Mary rose.M

  Pas du tout satisfaisant 26 janvier 2017

  1/5

  Par Julien.B

  Pour nous cabine 4201 la première devant. En mer un boum toutes les 30 secondes, l'eau qui tape sur la coque... Nous avons demandé pour changer nous attendons encore... Les enfants dans la cabine 6243 génial pas de bruit, super content dommage que Tom a oublié sa tablette dans la chambre.

  Moyennement satisfaisant 25 janvier 2017

  3/5

  Par Serge enrico.F

  Pour moi la cabine était très petite 15m² pour 5 personnes douche comprise, pas d'activités familiales (soit pour adultes, soit pour les enfants) et service de chambre reste coûteux : 30€ par jour.

  Moyennement satisfaisant 25 janvier 2017

  3/5

  Par Marie helene.L

  Satisfaisant 24 janvier 2017

  4/5

  Par Juliette rita sabine.C

  Satisfaisant 24 janvier 2017

  4/5

  Par Martine.O

  Satisfaisant 23 janvier 2017

  4/5

  Par Laurent.B

  Très satisfaisant 23 janvier 2017

  5/5

  Par Antoine.C

  Peu satisfaisant 23 janvier 2017

  2/5

  Par Marie joelle.C

  Satisfaisant 23 janvier 2017

  4/5

  Par Anne-gaelle.P

  Personnel très agréable. Regrettable la barrière de la langue. Très peu de personnel français.

  Satisfaisant 23 janvier 2017

  4/5

  Par Charles joseph.M

  Très satisfaisant 23 janvier 2017

  5/5

  Par Alain.B

  Amabilité, professionnalisme, procédures d'embarquement et de débarquement très rapides. Prestations de restauration meilleures que sur le voyage Costa précédent.

  Satisfaisant 22 janvier 2017

  4/5

  Par Selma.Z

  Le seul petit bémol est l'équipe d'animation en comparaison à celle du Costa Pacifica.

  Satisfaisant 21 janvier 2017

  4/5

  Par Laurence.C

  Moyennement satisfaisant 21 janvier 2017

  3/5

  Par Jean luc.A

  Personnel restaurant très satisfaisant, personnel bar très satifaisant, personnel cabine moyennement satifaisant. Lingerie de cabine (chambre de bain moyennement satisfaisant). Vieille lingerie (couleur grisaille).

  Satisfaisant 21 janvier 2017

  4/5

  Par Daniel.R

  Ils sont juste à leur hauteur sans plus par rapport à certaines autres compagnies. La gastronomie n'est pas à la hauteur. Simple et banale. Un petit effort serait le bien venu.

  Très satisfaisant 20 janvier 2017

  5/5

  Par Mohamed nabil.Z

  Satisfaisant 20 janvier 2017

  4/5

  Par Joel.C

  Satisfaisant 20 janvier 2017

  4/5

  Par Patrick.R

  Peu satisfaisant 19 janvier 2017

  2/5

  Par Annie.G

  Croisièriste depuis plus de 10 ans j'ai constaté une baisse des prestations dans tous les domaines.

  Satisfaisant 18 janvier 2017

  4/5

  Par Pierre.C

  Bien qu'ils soient en baisse...

  Très satisfaisant 18 janvier 2017

  5/5

  Par Germaine.A

  Nous avons été heureux de voir les efforts mis en oeuvre par rapport aux croisières précédentes chez Costa, tels que la réouverture du buffet pour le dîner, l'ajout du forfait boissons inclus dans la catégorie Premium, ainsi que la qualité du service à bord.

  Peu satisfaisant 17 janvier 2017

  2/5

  Par Oranne.P

  Plus de forfaits boissons alcoolisées, uniquement les forfaits tout inclus à un prix minimum de 200€ par personne. Plus de spectacles lors des escales avant il y avait des artistes ou groupes de danse qui venaient, maintenant ce sont des diffusions de vidéos. Pour cette croisière de 14 jours, nous avons eu que 5 spectacles !!! Pas d'animation, si l'on souhaite danser pas d'autres choix que de faire des chorégraphies.

  Satisfaisant 17 janvier 2017

  4/5

  Par Cyriaque nina.L

  Moyennement satisfaisant 16 janvier 2017

  3/5

  Par Moise.H

  Qualité des produits utilisés pour la préparation des repas médiocre, excursions chères, avec guides ne parlant ni français ni anglais compréhensible et n'ayant pas grand intérêt !

  Moyennement satisfaisant 16 janvier 2017

  3/5

  Par Emilie.D

  Très satisfaisant 15 janvier 2017

  5/5

  Par Michel.A

  Très satisfaisant 15 janvier 2017

  5/5

  Par Lucienne.V

  Moyennement satisfaisant 14 janvier 2017

  3/5

  Par Sylvaine.B

  Animations et spectacles très décevants sans comparaison avec MSC.

  Peu satisfaisant 14 janvier 2017

  2/5

  Par Michele.L

  Pas grand chose à dire, je me suis ennuyée.

  Moyennement satisfaisant 13 janvier 2017

  3/5

  Par Georgette.A

  Restaurant adularia (attente de 45' à 60 ' dans le couloir debout, mauvaise organisation, pas de table attitrée !). Ensuite au restaurant Samsara après une réservation du dimanche pour le jeudi nous nous sommes vu repoussés au samedi alors que le restaurant avait des tables vides tous les soirs. Mauvaise organisation.

  Peu satisfaisant 13 janvier 2017

  2/5

  Par João josé.D

  Peu satisfaisant 13 janvier 2017

  2/5

  Par Corinne.M

  Nous nous sommes aperçues que nous avons eu, pour le prix de notre croisière, exactement les mêmes prestations que les personnes qui ont payé, elles, 350 euros. Un peu écoeurée quand même. Deux guides françaises qui ne nous ont jamais accompagnées en excursions et disponibles une heure par jour pour les gens de langue française. Ce qui n'est pas le cas pour les Italiens et la différence de traitement est flagrante ! Heureusement pour nous, je parle italien, espagnol et un peu l'anglais.

  Moyennement satisfaisant 13 janvier 2017

  3/5

  Par Jocelyne.S

  Accès limités du bateau (accès proue impossible, demande visite machinerie impossible, demande details techniques sans réponse...). Comment faire pour apprécier le bateau ? Poste restauration : il faut changer les boulangers ! Service "aprés-croisiére" inexistant : j'ai perdu mes correcteurs auditifs (3000€) et les différentes demandes et appels que j'ai fait me laisse sceptique et dubitatif quant à la motivation de les retrouver !

  Satisfaisant 13 janvier 2017

  4/5

  Par Sylvestine.F

  Moyennement satisfaisant 13 janvier 2017

  3/5

  Par Eliane.A

  Malgré la présence de pas mal de français le seul regret dans les animations et au théâtre nous sommes quand même quantité négligeable il n'y avait pas de traduction française.

  Peu satisfaisant 12 janvier 2017

  2/5

  Par Paula.A

  La qualité Costa a fortement diminuée et le passager est envisagé comme une cible à exploiter au maximum ! Tout est à payer ! Le niveau des spectacles aussi est très bas par rapport aux 2 autres croisieres qu'on avait fait. Le service dans les restaurants non payants est d'une lenteur épouvantable : entre 2heures et 2h30 pour diner. Le Buffet même si trop rempli de monde est donc la seule option. Bonne qualité des repas au Buffet.

  Moyennement satisfaisant 11 janvier 2017

  3/5

  Par Lina.C

  Restaurant : les serveurs ne comprennent pas toujours le français. AUX SERVICES CLIENTS : grandes amméliorations BRAVO.

  Très satisfaisant 11 janvier 2017

  5/5

  Par Patrick.B

  Prestations en nette hausse par rapport aux récentes croisières Costa. Mais encore des marges d'amélioration en termes de souplesse (demande d'une table sur mesure pour le soir), d'organisation des services (trop de queues à cause d'un service resserré).

  Pas du tout satisfaisant 11 janvier 2017

  1/5

  Par Anne-marie.K

  Très mécontent du service excursion, impossible de s'entretenir avec le manager, le client est persona non grata. Les excursions sont souvent bâclées et ne correspondent pas la présentation vidéo. Pas de traduction en français. En italien oui.

  Très satisfaisant 11 janvier 2017

  5/5

  Par Adwin.V

  Moyennement satisfaisant 10 janvier 2017

  3/5

  Par Alfred.A

  Très satisfaisant 10 janvier 2017

  5/5

  Par Celine.M

  Moyennement satisfaisant 10 janvier 2017

  3/5

  Par Marie-josee.C

  Pas de soirée du commandant, du beurre à la demande pas systématique à table, lait de toilette à la demande, spectacle (pas d'innovation).

  Moyennement satisfaisant 10 janvier 2017

  3/5

  Par Sylvie isabelle.G

  Il n'y a rien pour les enfants entre 10 et 15 ans. Le tobogan était fermé pour travaux, interdit d'aller à la salle de sport, interdit d'aller aux jaccuzzis, interdit le terrain de basket, la salle du monde virtuel n'existe pas, il s agit d'un casino de jeux payant pour enfants pour habituer les enfants à jouer au casino. Pas d'activités proposées pour les enfants : seule activité proposée : discothèque mais mes enfants ont 13 ans. Pas bon pour eux. Les excursions chères et masque et tuba 5 minutes, rien à voir.

  Très satisfaisant 10 janvier 2017

  5/5

  Par Christina.B

  Très bien.

  Peu satisfaisant 10 janvier 2017

  2/5

  Par Danielle.H

  Nulle.

  Moyennement satisfaisant 10 janvier 2017

  3/5

  Par Joel.N

  Moyennement satisfaisant 9 janvier 2017

  3/5

  Par Christiane.S

  Manque d'animation, soirées ternes et spectacles pauvres ! Commandant peu impliqué et ignorant les croisiéristes. Ce que nous n'avions pas vécu sur d'autres navires et d'autres compagnies. Dommage !

  Satisfaisant 9 janvier 2017

  4/5

  Par Annie.C

  Très satisfaisant 9 janvier 2017

  5/5

  Par Daniel.H

  Pour ce qui est de la partie réception hôtellerie, entretien cabine, accueil au bateau, animations, très satisfaisant Mais on donne trop de priorité à la cuisine italienne. La croisière se déroule dans les Caraïbes, on doit manger aussi Caraïbeen. De plus les prix des boissons sont trop excessifs.

  Moyennement satisfaisant 9 janvier 2017

  3/5

  Par Manuella.C

  Moyennement satisfaisant 8 janvier 2017

  3/5

  Par Youness.B

  Normal sauf restauration long.

  Satisfaisant 6 janvier 2017

  4/5

  Par Daniel.B

  Le changement de calcul des points acquis et le recul dans les cartes... Le service commercial Costa pouvait mieux faire, en créant des nouvelles catégories croissantes. De 23 000 points acquis au total on recule à 5480 points, cela ne fait pas très professionnel pour les clients fidèles depuis plus de 10 ans ! Même la maquette du bateau n'est plus offerte ?

  Très satisfaisant 5 janvier 2017

  5/5

  Par Nicole.D

  Satisfaisant 4 janvier 2017

  4/5

  Par Corinne.P

  Moyennement satisfaisant 4 janvier 2017

  3/5

  Par Julienne.F

  On devait dépenser trop.

  Très satisfaisant 3 janvier 2017

  5/5

  Par Daniel.O

  Très satisfaisant 3 janvier 2017

  5/5

  Par Christiane.P

  Moyennement satisfaisant 3 janvier 2017

  3/5

  Par Bernd.S

  Nous avons déjà fait plusieurs croisières (Costa et MSC) et devons dire que la qualité des repas en général (surtout le repas de Noël et du Gala) et la qualité du service ont perdu de "leur excellence". Plusieurs fois un plat oublié, plusieurs fois un plat reçu non commandé, plusieurs fois les plats commandés n'étaient pas placés devant la bonne personne (justement ce qui nous "épatait" dans toutes les croisières précédentes), personnel beaucoup moins souriant... Nous avons eu l'impression, que le stress et la pression chez le personnel étaient importants. Peut-être aussi, parce que le personnel venait d'être engagé depuis une dizaine de jours, et la routine était loin d'être au rendez-vous. De plus, la visite du bateau, assez chère facturée sans les machines (moteurs) et sans le poste du commandant, était décevante (surtout pour notre petit-fils de 10 ans particulièrement intéressé par les machines et le poste du commandant. Dommage pour lui !!!!) Les spectacles étaient "décevants" (thèmes répétitifs : acrobatie 2 jours de suite) par rapport à ceux des croisières précédentes. Le repas à 18h15 est trop tôt. Nous n' avons jamais dîné aussi tôt dans nos autres séjours. Ce sont des petits détails qui, ajoutés les uns aux autres, nous font dire que le niveau "a baissé" et que malheureusement la croisière COSTA "ce n'est plus ce que c'était" !

  Peu satisfaisant 3 janvier 2017

  2/5

  Par Nelly.S

  Personnel peu agréable.

  Très satisfaisant 2 janvier 2017

  5/5

  Par Fabienne.B

  Peu satisfaisant 2 janvier 2017

  2/5

  Par Gerard.L

  Au niveau nourriture, organisation sur le bateau, pas à l'écoute de ses clients. Durant cette croisière nous n'avons rencontré aucune personne satisfaite de Costa. Nous étions au pont 8 cabine avec balcon située sous la cafétéria impossible suite à des bruits très forts jusqu'à 23h30 et dès le matin 5h 45 impossible de dormir et tout l'après midi également. La réception n'a pas tenu compte de nos réclamations. On nous a proposé un changement au bout du 20ème jour qu'on a refusé pour le peu de temps restant...

  Très satisfaisant 2 janvier 2017

  5/5

  Par Camille thierry.S

  Moyennement satisfaisant 2 janvier 2017

  3/5

  Par Patrice.A

  Pas du tout satisfaisant 1 janvier 2017

  1/5

  Par Jean paul.V

  Personnel de base sur le bateau très gentil. Prestations Costa en chute vertigineuse ! Plus de restaurant gratuit le midi (30 €/pers) plus de café, thé, tisane, glaces... Certains plats avec suppléments de 5 à 15 €, pizzas, burgers, paninis payants, plus de Bar service, (il faut soit même aller chercher ses boissons pour se rendre au théatre ou dans un salon), plus de cocktails sauf un demi verre de Prosecco pour le costa club, transats à 10 € /pers si l'on veut un pont à l'écart du bruit, etc, etc... Buffet de midi avec tables et chaises sales et non débarrassées où il faut faire son ménage car il n'y a presque plus de personnel. Animations musicales réduites au minimum, les groupes passent d'un salon à l'autre, ce qui donne de grands salons vides et sans vie. Costa semble avoir abandonné la clientèle traditionnelle au profit d'une autre avec laquelle nous n'avons vraiment pas la même éducation.

  Très satisfaisant 1 janvier 2017

  5/5

  Par Jean jacques.D

  Satisfaisant 1 janvier 2017

  4/5

  Par Sophie.P

  Nous avons très bien mangé.

  Très satisfaisant 29 décembre 2016

  5/5

  Par Alexandra.M

  Très satisfaisant 29 décembre 2016

  5/5

  Par Michèle.A

  Moyennement satisfaisant 29 décembre 2016

  3/5

  Par Roger.L

  C'était mieux il y a quelques années. C'est notre 8ème croisière depuis 2012.

  Moyennement satisfaisant 27 décembre 2016

  3/5

  Par Charlie.P

  Hormis les repas et le service qui sont de grande qualité, ce bateau est une machine à fric, avec les jeux pour enfants payants par exemple. J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de Grands Parents avec enfants/conjoints et petits enfants sur cette croisière. De ce fait nous avons beaucoup échangé et il y avait beaucoup de familles mécontentes.

  Peu satisfaisant 27 décembre 2016

  2/5

  Par Frédéric.R

  Costa diadema, formule low cost de la croisière. Navire beaucoup moins agréable que les séries fantasia de MSC. Repas du soir sans saveur et en forte régression.

  Satisfaisant 27 décembre 2016

  4/5

  Par Jean.L

  Très satisfaisant 27 décembre 2016

  5/5

  Par Albert.P

  Satisfaisant 27 décembre 2016

  4/5

  Par Arlette.R

  Hormis le fait que deux cabines au 1er étage étaient très bruyantes car près des moteurs...

  Très satisfaisant 27 décembre 2016

  5/5

  Par Olivier.L

  Moyennement satisfaisant 27 décembre 2016

  3/5

  Par Celia.C

  Chambre très petite avec hublot dont la vue était en partie cachée.

  Satisfaisant 26 décembre 2016

  4/5

  Par Myriam.D

  Satisfaisant 26 décembre 2016

  4/5

  Par Alain.K

  Très satisfaisant 26 décembre 2016

  5/5

  Par David.G

  Satisfaisant 26 décembre 2016

  4/5

  Par Maryline.G

  L'excursion que nous avons faite à Naples nous a un peu déçu.

  Satisfaisant 25 décembre 2016

  4/5

  Par Marlene.L

  Moyennement satisfaisant 25 décembre 2016

  3/5

  Par Sylvie.V

  Pas assez de buffet.

  Satisfaisant 25 décembre 2016

  4/5

  Par Michael.B

  Généralement très bien mais trois remarques : 1) malgré le très grand nombre de personnel à bord, il y a très peu de gens disponibles pour régler les problèmes : impossible de joindre qui que ce soit en appellant la réception, queues très longues et lentes, et personnel de réception très inégal (certains très bien d'autres qui n'essayent même pas et demandent juste de "repasser" après avoir fait 1h de queue pour un problème d'internet). 2) Il y a un vrai problème avec les forfaits internet à bord. Le personnel m'a confirmé qu'il n'aurait jamais fallu choisir les packs (chers à €32, 47, et 109 et qui disparaissent mystérieusement quand la tentative de logout échoue mystérieusement) alors pourquoi les proposer ? 3) certains prix sont affichés service compris, d'autres hors service (+15%) pourquoi ne pas tout indiquer service compris ?

  Peu satisfaisant 25 décembre 2016

  2/5

  Par Jean-charles.M

  Erreurs dans les comptes de fin de croisière à nos dépends. Cuisine au restaurant pas très agréable notamment le repas du lundi 19 décembre : viande très mauvaise. Par ailleurs au restaurant très petites portions en général. 80 pour cent du personnel de service peu aimable. Certains même totalement ignorants de la présence des passagers. En fait il n'y a plus de "passagers" chez Costa mais uniquement des "clients".

  Satisfaisant 25 décembre 2016

  4/5

  Par Annik.D

  Moyennement satisfaisant 25 décembre 2016

  3/5

  Par Patrick.G

  Pas très bonne nourriture !

  Satisfaisant 24 décembre 2016

  4/5

  Par Bruno.G

  Comme d'hab. Avec les plus et les moins COSTA. Bon service, bonnes prestations, hormis les spectacles un peu faibles, les excursions pas toujours d'un bon rapport qualité/prix, et, pour ce qui nous concerne cette fois-ci, une femme de chambre qui n'était pas au niveau.

  Très satisfaisant 24 décembre 2016

  5/5

  Par Ion.D

  Peu satisfaisant 24 décembre 2016

  2/5

  Par Michel.S

  Trop mercantile, paies et tais-toi. Très déçu de ces prestations sur ce grand bateau on sent que les propriétaires américains (fonds de pension) ne recherchent que la rentabilité, et cela se ressent au niveau du service. Tous les bobards sont bons pour vous vendre n'importe quoi. Services nuls. Ce ne sont plus les croisières d' il y a 6 ou 7 ans.

  Très satisfaisant 24 décembre 2016

  5/5

  Par Pierre.B

  Très satisfaisant 23 décembre 2016

  5/5

  Par Mirica.F

  La cuisine et service IMPECCABLES ! SPECTACLES ET MUSIQUE SUPER ! Personnels des cabines AUX PETITS SOINS ! SPA - IRREPROCHABLE !!! Les soins de beauté j'ai trouvé un peu chers :(

  Très satisfaisant 23 décembre 2016

  5/5

  Par Loïc.L

  Très bonne organisation même si certaines prestations sont à la baisse (plus possible de se faire servir les boissons le midi au self service).

  Pas du tout satisfaisant 21 décembre 2016

  1/5

  Par Jean pierre.D

  Satisfaisant 21 décembre 2016

  4/5

  Par Jean louis.L

  Pas du tout satisfaisant 20 décembre 2016

  1/5

  Par Blanche.L

  Personnel Costa antipathique (excepté les "petites mains"). De moins en moins professionnel et la qualité de la restauration déplorable. Sans doute la dernière croisière avec Costa.

  Très satisfaisant 18 décembre 2016

  5/5

  Par Luc.R

  Très satisfaisant 18 décembre 2016

  5/5

  Par Francis.B

  Très satisfaisant 12 décembre 2016

  5/5

  Par Pierre-etienne.C

  A part les excursions que je trouve toujours onéreuses, rien à redire sur les prestations Costa.

  Très satisfaisant 10 décembre 2016

  5/5

  Par Martine.J

  Prestations de qualité, un personnel disponible et réactif.

  Très satisfaisant 9 décembre 2016

  5/5

  Par Natacha.D

  Très satisfaisant 9 décembre 2016

  5/5

  Par Mariam.Z

  Très satisfaisant 9 décembre 2016

  5/5

  Par Jos.A

  Satisfaisant 8 décembre 2016

  4/5

  Par Antoine.P

  Très satisfaisant 8 décembre 2016

  5/5

  Par Julie.C

  Satisfaisant 8 décembre 2016

  4/5

  Par Luc.N

  Dans l'ensemble, cette croisière est très bien organisée. A noter, le coût assez élevé des excursions, pour celles qui sont abordables, le contenu est pas épais. Les vendeurs de photos sur le bateau nous ont facturé un forfait qui n'était pas indiqué et plus élevé que ce que l'on voulait, et impossible de revenir en arrière, c'est de l'abus commercial.

  Très satisfaisant 8 décembre 2016

  5/5

  Par Joelle.B

  Très satisfaisant 8 décembre 2016

  5/5

  Par Joel.V

  Satisfaisant 8 décembre 2016

  4/5

  Par Nouredine.H

  Tout est bien mais un problème de langue. Personne ne parle français.

  Très satisfaisant 8 décembre 2016

  5/5

  Par Joel.C

  Très satisfaisant 8 décembre 2016

  5/5

  Par Virgile.C

  Satisfaisant 8 décembre 2016

  4/5

  Par Maria.S

  Satisfaisant 7 décembre 2016

  4/5

  Par Jean marc.S

  Moyennement satisfaisant 7 décembre 2016

  3/5

  Par Fabien.L

  De nombreuses petites attentions ont été supprimées.

  Très satisfaisant 7 décembre 2016

  5/5

  Par Carlbonde.C

  Satisfaisant 6 décembre 2016

  4/5

  Par Jean-marc.M

  Moyennement satisfaisant 6 décembre 2016

  3/5

  Par Colette.G

  Navire bien tenu. Un vrai casse-tête pour le traverser de proue en poupe ! Quant à la croisière par elle-même, elle fut décevante ! Un jour d'annulé à Marseille : compensation 75 € à consommer dans leur boutique ! Or cette croisière m'a couté 1920 € pour 12 jours - soit 160 €- Si l'on considère que Costa prend un coefficient sur son prix de revient des articles vendus en boutique, la compensation est dérisoire. J'ajoute à celà la suppression d'une escale ! Bref, je pense que j'hésiterai à naviguer de nouveau avec Costa.

  Satisfaisant 5 décembre 2016

  4/5

  Par Jean-marc.M

  Très satisfaisant 5 décembre 2016

  5/5

  Par Philippe.S

  Accueil, Disponibilité, Gentillesse.

  Très satisfaisant 5 décembre 2016

  5/5

  Par Martin.N

  Très satisfaisant 4 décembre 2016

  5/5

  Par Audrey.S

  Satisfaisant 1 décembre 2016

  4/5

  Par Jacques.E

  Heureusement que nous avons bénéficié des avantages Costa Club Diamante.

  Très satisfaisant 1 décembre 2016

  5/5

  Par Remy.R

  Merveilleux voyage. Qualitatif, compétant du début à la fin.

  Peu satisfaisant 1 décembre 2016

  2/5

  Par Ismail.T

  Beaucoup moins bien que Norwegian Cruises malgré les efforts du personnel à bord.

  Satisfaisant 1 décembre 2016

  4/5

  Par Jean-claude.C

  Toujours fidèle à elle-même, Costa Croisières ne manque pas de tout faire pour "agacer" ses clients. Mais ce serait trop long à vous raconter et de toute façon nous irons, en principe, dorénavant avec MSC en Yacht Club.

  Très satisfaisant 30 novembre 2016

  5/5

  Par Jean-claude.J

  Satisfaisant 30 novembre 2016

  4/5

  Par Christian.C

  Très satisfaisant 30 novembre 2016

  5/5

  Par Isabelle.B

  Très satisfaisant 30 novembre 2016

  5/5

  Par Jacques.B

  Moyennement satisfaisant 30 novembre 2016

  3/5

  Par Najat.L

  Très satisfaisant 30 novembre 2016

  5/5

  Par Philippe.B

  Satisfaisant 30 novembre 2016

  4/5

  Par Marguerite.M

  Très satisfaisant 30 novembre 2016

  5/5

  Par Herlinda.C

  Satisfaisant 28 novembre 2016

  4/5

  Par Denis.E

  Satisfaisant 28 novembre 2016

  4/5

  Par Rene.R

  Beaucoup de suppléments et les spectacles décevants.

  Satisfaisant 28 novembre 2016

  4/5

  Par Jérôme.L

  Moyennement satisfaisant 28 novembre 2016

  3/5

  Par Anne marie.V

  Très satisfaisant 27 novembre 2016

  5/5

  Par Daniel.L

  Satisfaisant 26 novembre 2016

  4/5

  Par Michele.C

  Service vip florentino laisse à désirer...

  Moyennement satisfaisant 24 novembre 2016

  3/5

  Par Caroline.S

  Satisfaisant 24 novembre 2016

  4/5

  Par Michele.C

  Pas moyen d'avoir un vin en bouteille même en payant !

  Satisfaisant 24 novembre 2016

  4/5

  Par Claude.B

  Ayant déjà voyagé avec COSTA sur une échelle de 10 points nous donnons 7. La soirée du commandent à part les éternelles photos n'a plus rien. Spectacle : j'ai cru me retrouver au club med.

  Satisfaisant 24 novembre 2016

  4/5

  Par Albert.S

  Satisfaisant 23 novembre 2016

  4/5

  Par Christian.D

  Les prestations de Costa se sont améliorées depuis ma dernière croisière. Donc un plus. En revanche, je trouve inadmissible d'effectuer des travaux de rénovation du navire pendant les croisières : ponçage de tous les ponts du navire avec un bruit strident et impossibilité d'accès à ces parties pendant la croisière, passage de fils électriques, mise en mépris cale sèche du navire à l'arrivée à Marseille... Et toujours le mépris affiché pour les anciens membres du Club.

  Très satisfaisant 23 novembre 2016

  5/5

  Par Jean daniel.B

  Satisfaisant 22 novembre 2016

  4/5

  Par Jean pierre.S

  Très satisfaisant 22 novembre 2016

  5/5

  Par Paule.D

  Très satisfaisant 22 novembre 2016

  5/5

  Par Hélène.M

  Très satisfaisant 18 novembre 2016

  5/5

  Par Jean-charles.L

  Satisfaisant 18 novembre 2016

  4/5

  Par Jean claude.B

  Satisfaisant 18 novembre 2016

  4/5

  Par Alain.D

  Moyennement satisfaisant 18 novembre 2016

  3/5

  Par Georges.A

  Le libre choix de l'heure du repas du soir ne fonctionne pas quand on se présente on n'est pas assuré d'avoir une place, bien souvent il faut attendre. Il n'y a plus de diversité dans les spectacles du soir au théâtre, on ne voit pratiquement que les danseurs du navire ou une prestation des croisiéristes. Suite à un changement d'itinéraire à cause du mauvais temps, on aurait pu s'attendre à des animations pour nous permettre de patienter mais cela ne s'est pas produit. A partir de 18 heures l'ambiance musicale dans les bars était presque inexistante.

  Très satisfaisant 17 novembre 2016

  5/5

  Par Laurence.G

  Avec notre suite nous avions les repas au restaurant Club Extra !!! Pourvu que ça dure.

  Satisfaisant 17 novembre 2016

  4/5

  Par Herve.M

  Très satisfaisant 17 novembre 2016

  5/5

  Par Francesca.F

  Tout est dit.

  Très satisfaisant 16 novembre 2016

  5/5

  Par Daniele.A

  Le personnel au top. Très attentif à satisfaire tous nos besoins.

  Peu satisfaisant 16 novembre 2016

  2/5

  Par Maurice.F

  Déception sur les prestations attendues pour un tour du monde. Restauration au restaurant, représentant francophone inefficace.

  Satisfaisant 16 novembre 2016

  4/5

  Par Pierre.C

  Espaces de vie insuffisants pour le nombre de passagers embarqués. Qualité des spectacles en très nette baisse.

  Satisfaisant 15 novembre 2016

  4/5

  Par Pierre.L

  Service toujours aussi impeccable. Restauration très satisfaisante. Bar également mais : les forfaits bar ne sont pas suffisamment explicites : beaucoup de passagers râlaient les 2 premiers jours pour avoir du payer un cocktail qui comprenait plus de "3 éléments" en ayant pris le forfait all inclusive Brindiamo ! Nous en particulier avons payé 40 Euros nos deux caipirinha le premier jour ! Il n'y a plus de plans des villes / escales et quasiment aucun renseignement pour ceux qui ne prennent pas d'excursions. Pas d'écran météo public et évolutif. Pas de petits journaux résumant l'actualité mondiale. Les spectacles étaient très moyens. La déco horrible (clinquante).

  Très satisfaisant 15 novembre 2016

  5/5

  Par Gerard.D

  Bonnes prestations.

  Satisfaisant 14 novembre 2016

  4/5

  Par Anne marie.N

  Très déçue de ne pas avoir de café et thé en dehors du tea-time. En ce qui concerne l'eau dans des gobelets j'ai pas aimé. J'ai le souvenir que sur les autres bateaux Costa on pouvait se servir quand on voulait vu qu'il y avait des distributeurs .

  Très satisfaisant 14 novembre 2016

  5/5

  Par Raymond.I

  La nourriture excellente et la propreté exemplaire.

  Satisfaisant 12 novembre 2016

  4/5

  Par Alain.B

  Satisfaisant 12 novembre 2016

  4/5

  Par Christian.F

  J'ai marqué satisfaisant parce que la compagnie Costa rogne sur tous les anciens avantages que l'on avait. Sauf que cette fois nous avons été surclassé merci Costa.

  Pas du tout satisfaisant 12 novembre 2016

  1/5

  Par Philippe.W

  Service en dessous de tout, que ce soit, cabine, service clients, restaurants, accueil, c'est vraiment désolant ! Manque évident de personnel qui est surchargé et pas souriant du tout. Restaurant pas apprécié du tout, de nombreux passagers préférant d'ailleurs aller au self service !!!!!! En bref plus jamais Costa !

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Achour.B

  Personnels très attentifs et souriants.

  Satisfaisant 11 novembre 2016

  4/5

  Par Suzanne.L

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Danielle.T

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Gerard.A

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Christian.L

  Plus que parfait. Le rêve. Personnel toujours aux petits soins, cabine superbe, restaurant de luxe (club blue moon). Félicitations à tout le personnel du navire.

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Yves.D

  Toujours une organisation parfaite. Les boissons repas étaient cette fois comprises pour nous et cela est vraiment un plus.

  Satisfaisant 11 novembre 2016

  4/5

  Par Marie.N

  Très satisfaisant 11 novembre 2016

  5/5

  Par Robert.D

  Moyennement satisfaisant 11 novembre 2016

  3/5

  Par Michel.M

  Toujours le problème des connections wi-fi très chères et très mauvaises. Costa se moque des usagers. Malgré la carte Perla Diamante il faut toujours se battre pour avoir les tickets de descente en chaloupe, au lieu de les avoirs en cabine. Nous n'admettons pas la prestation de la directrice de croisière. Il y avait 1100 français à bord et parlait à peine le français. Nous apprécions pleinement la qualité des prestations du petit personnel (cabine, restaurant).

  Satisfaisant 11 novembre 2016

  4/5

  Par Joel.C

  Certaines prestations liées à la catégorie du Costa Club ne sont pas respectées ; autrement pas de problème majeur, sinon une baisse de qualité dans les menus par exemple ou sur d'autres prestations. Personnel toujours aussi gentil et à l'écoute du passager au mieux possible, malgré la difficulté réelle de la langue (le français) souvent non comprise et non parlée.

  Satisfaisant 10 novembre 2016

  4/5

  Par Sophie.P

  Satisfaisant 10 novembre 2016

  4/5

  Par Yvonne helene marie.D

  Satisfaisant 9 novembre 2016

  4/5

  Par Daniel.O

  Prestations en diminution par rapport aux croisières précédentes surtout le petit déjeuner.

  Très satisfaisant 9 novembre 2016

  5/5

  Par Christine.M

  Satisfaisant 8 novembre 2016

  4/5

  Par Annie.M

  Très satisfaisant 7 novembre 2016

  5/5

  Par Alexandre.M

  Moyennement satisfaisant 7 novembre 2016

  3/5

  Par Brigitte sylvie.R

  Alimentation variée avec beaucoup de choix mais tout reste cher et payant (boissons et excursions hors de prix). J'ai trouvé cela scandaleux qu'un des serveurs refuse un verre d'eau a une personne âgée. Il devrait y avoir au moins un pichet d'eau pour le diner du soir. De plus le pourboire obligatoire de 10€ par jour j'espère vraiment qu'il est reversé au personnel. Merci à Darwin le personnel de cabine pour son sourire.

  Satisfaisant 7 novembre 2016

  4/5

  Par Patrick.T

  Satisfaisant 6 novembre 2016

  4/5

  Par Sabine.L

  Très satisfaisant 6 novembre 2016

  5/5

  Par Soahary.O

  Moyennement satisfaisant 5 novembre 2016

  3/5

  Par Jacqueline.S

  Le service au restaurant le midi était déplorable. Le petit déjeuner au restaurant était moyen. Le reste des prestations était très bien.

  Très satisfaisant 5 novembre 2016

  5/5

  Par Pierre.L

  Moyennement satisfaisant 4 novembre 2016

  3/5

  Par Eric.V

  Nous sommes 4 cabines dans le même dossier, et nous avons demandé le même étage. On a tous les 4 cabines des étages différents. On a demandé le 1er service pour le dîner, et on a eu le 2ème service. Dans la cabine, le téléphone de cabine ne fonctionne pas du 1er jour au 12 ème jour.

  Moyennement satisfaisant 4 novembre 2016

  3/5

  Par Jean-louis.I

  Bien dans l'ensemble sauf des problèmes sur le balcon et dans la cabine. Les fauteuils du balcon (au début) défoncés, le balcon portant des traces d'oxydation et de grandes traces blanches ne pouvant être nettoyée par la responsable de cabine (qui était parfaite !), la porte de la cabine bloquée par une batterie trop faible et qui nous a laissé dans le couloir tard dans la soirée avant qu'un responsable ne vienne, sans précipitation, pour nous permettre de rentrer. Enfin, une multitude d'éclats de peinture sèche sur le balcon lorsqu'à Savone des techniciens se sont mis dans la tête de rénover une échelle proche de notre cabine sans prendre le soin de passer un coup de balai. D'autre part, les cartes de mes petits enfants (de 6 à 14 ans) non bloquées et leur permettant de jouer sans limite au frais de leurs parents. Ce qui a valu quelques problèmes à la responsable de la réception qui n'a pas compris qu'elle aurait du avertir afin d'éviter des dépenses inutiles.

  Moyennement satisfaisant 3 novembre 2016

  3/5

  Par Justine.V

  Moins : 3ème lit de mauvaise qualité. Spectacles du soir décevants. Informations insuffisantes sur les navettes entre ville et port de croisières. Animations à bord. Plus : qualité de service et nourriture aux restaurants. Personnel francophone.

  Moyennement satisfaisant 3 novembre 2016

  3/5

  Par Fernand.M

  Beaucoup des avantages destinés aux membres du Costaclub Gold ont été supprimés sans préavis. Chocant.

  Satisfaisant 3 novembre 2016

  4/5

  Par Alexandra.R

  Satisfaisant 3 novembre 2016

  4/5

  Par Sylvie.M

  Oreillers sales (transpiration)... Attention à bien contrôler la facture durant le séjour.

  Peu satisfaisant 2 novembre 2016

  2/5

  Par Anne marie.T

  Nourriture, personnel, propreté très bien. All inclusive Adultes Brindiamo, très restrictif depuis 6 mois (Pacifica) eau plate PAYANTE 2.90€/L forfait 12L pour 35.98€ - 0.75 € le verre. Inadmissible de laisser les clients sans eau en dehors des horaires du self. Cocktail 1 seul. De 30 à 40 mn d'attente au bar les barman priviligient les serveurs-euses en salle. Nombre de barman mal répartis par rapport aux annimations et nombre de personnes aux différents bars. Chantier naval.

  Très satisfaisant 2 novembre 2016

  5/5

  Par Lionel.C

  Satisfaisant 1 novembre 2016

  4/5

  Par Hemraj.B

  Satisfaisant 1 novembre 2016

  4/5

  Par Marlene.M

  Moyennement satisfaisant 1 novembre 2016

  3/5

  Par Juliette.T

  Satisfaisant 1 novembre 2016

  4/5

  Par Fatma bibi.P

  Satisfaisant 31 octobre 2016

  4/5

  Par Noel.M

  Satisfaisant 31 octobre 2016

  4/5

  Par Paul mickael.R

  Satisfaisant 31 octobre 2016

  4/5

  Par Zoulekhan.I

  Moyennement satisfaisant 31 octobre 2016

  3/5

  Par Serge.B

  En classe Samsara, on attend comme les autres à l'embarquement donc moins de "privilèges". En outre, cette croisière était un cadeau pour l'anniversaire de ma femme et nos 43 ans de mariage. Costa a oublié le gâteau et ma femme a reçu comme "cadeau" des remises pour le Spa qu'elle n'a pu recevoir car en classe Samsara il y a une réduction et que les réductions ne sont pas cumulables... Super cadeau n'est ce pas !!

  Peu satisfaisant 31 octobre 2016

  2/5

  Par My hue.E

  Moyennement satisfaisant 30 octobre 2016

  3/5

  Par Christian.G

  Très satisfaisant 30 octobre 2016

  5/5

  Par Jean marie.H

  Satisfaisant 29 octobre 2016

  4/5

  Par Christian.J

  Peut mieux faire... Costa est en manque de personnel... Et cela se voit.

  Très satisfaisant 28 octobre 2016

  5/5

  Par Andre.D

  Pour la première fois, nous avons enfin bénéficié des avantages Perla diamante.

  Moyennement satisfaisant 28 octobre 2016

  3/5

  Par Andre.M

  Satisfaisant 27 octobre 2016

  4/5

  Par Frederic.R

  Un peu déçu au niveau de leur nouvelle formule repas du soir. Trop d'attente et surtout plus aucune convivialité puisque tous les soirs nous changions de tables et nous étions souvent sur une table de deux.

  Peu satisfaisant 27 octobre 2016

  2/5

  Par Carmine.F

  Baisse de qualité dans la plupart des domaines (buffet, restaurant, personnel, services).

  Très satisfaisant 27 octobre 2016

  5/5

  Par Fred.T

  Un seul bémol, pas de carafe d'eau à table gratuite au restaurant, même avec insistance pour prendre un médicament. Alors qu'au self, l'eau est à volonté et gratuite. Le coup de l'eau systématiquement payante sur COSTA est un problème récurrent de cette compagnie. Dans un restaurant, la gratuité de la carafe d'eau découle de l'arrêté n° 25-268 du 8 juin 1967 concernant l'affichage des prix qui définit également le couvert. Il comporte obligatoirement : le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, la vaisselle, verrerie, serviettes, etc...

  Très satisfaisant 27 octobre 2016

  5/5

  Par Henri.R

  Satisfaisant 27 octobre 2016

  4/5

  Par Ludovic.P

  Il serait juste préférable que Costa ait des tables de poker non électronique car cela enlève tout le charme du jeu.

  Très satisfaisant 26 octobre 2016

  5/5

  Par Christian.D

  Moyennement satisfaisant 25 octobre 2016

  3/5

  Par Eric.S

  Moyennement satisfaisant 22 octobre 2016

  3/5

  Par Diniah.M

  Nous avons pris quelques excursions. A Rome, la guide dans le bus nous a proposé le bus panoramique. De part la faute du chauffeur du panoramique nous avons failli manquer le bus Costa pour le bâteau. A chaque arrêt Monsieur descend soit fumer soit manger soit discuter... Nous avons mis 2h pour un tour complet au lieu d'une heure 30 (temps prévu par notre guide). Les bus panoramiques avec lesquels Costa travaille nous ne les prendront plus. Les bus panoramiques rouges sont bien plus sérieux, leurs arrêts beaucoup plus rapides. Nous avons été enchantés de l'excursion de Florence, mais trop courte

  Peu satisfaisant 20 octobre 2016

  2/5

  Par Thi hue.P

  Très déçu pour la cabine 6265 : le bruit, la musique au 5ème étage insupportable, nous sommes dans le lit comme dans la discothèque. Pendant 7 nuits impossible de dormir avant 2h du matin... La discothèque ferme à 1h30... Nous sommes très fatigué le lendemain pour faire l'excursion. Pour la famille qui vient de loin (vietnam) pas content du tout.

  Peu satisfaisant 20 octobre 2016

  2/5

  Par Magali.C

  Un peu déçu cette année, aucun produit d'accueil dans la cabine, hors mis un stylo et un carnet de note, même pas un savon, je possède la carte corail, qui ne m'a donné aucun privilège ? A quoi servent vraiment ces cartes ? En ce qui concerne notre sortie du jeudi 13 octobre à Rome, nous avons été également décues ma copine et moi-même, de cette excursion en ce qui concerne le bus GREEN LINE TOURS, qui fait le tour des principaux monuments (cette compagnie travaille avec Costa, business...) mais ce que l'on ne savait pas, c'est qu'il s'arrête au moins 10 minutes à chaque arrêt de son circuit, nous avons failli ma copine et moi louper le bus Costa qui nous ramène au bateau (2h15 de route). Bref nous avons signalé ce problème à notre guide.

  Satisfaisant 20 octobre 2016

  4/5

  Par Micheline.P

  Mauvaise note pour la cuisine du restaurant club. et celle de samsara.

  Satisfaisant 20 octobre 2016

  4/5

  Par Joseph.D

  Moyennement satisfaisant 20 octobre 2016

  3/5

  Par Daniel.B

  Dîner au restaurant excellent : originalité, présentation, qualité, service digne d'un grand restaurant. Par contre la cafétéria par l'affluence, le choix, la présentation, le bruit correspond davantage à un mauvais restaurant d'entreprise.

  Très satisfaisant 20 octobre 2016

  5/5

  Par Beatrice.Q

  Moyennement satisfaisant 19 octobre 2016

  3/5

  Par Pierre.C

  Moyennement satisfaisant pour les circuits proposés à savoir que lors du choix d'un circuit -et ce pendant 3 fois- nous avons du changer car le ou la guide ne parlait pas français -un circuit nous a été supprimé, il était réservé et payé car il n'y avait que 3 français qui l'avaient réservé ... Il faudrait que pour les excursions proposées il soit mentionné (anglais, allemand, italien, français...) nous étions peu de français mais ce n'est pas pour cela que nous devons être pénalisés, car notre choix de croisière s'est également porté sur les excursions ; comment retenir une excursion à l'avance si elle doit être annulée faute du guide de parler français ? De ce fait, nous ne pouvons bénéficier des réductions 30 et 40 % à partir de la 3ème excursion... Par contre, notre francophone était EXCELLENT très dévoué (Rémy).

  Moyennement satisfaisant 18 octobre 2016

  3/5

  Par Gerard.L

  Satisfaisant 18 octobre 2016

  4/5

  Par Madeleine.H

  Très satisfaisant 16 octobre 2016

  5/5

  Par Alain.C

  Prestations pour les diamants : club restaurant : il faut préciser le service car si le bateau est plein , il y a 2 services (18:30 et 21:00). En période de vacances surtout des Suisses, il y a une 20e d'enfants au restaurant-club et l'ambiance n'est plus très sélecte. Dégustation de vins (1 Spumante, 2 blancs et de 2 rouges) avec explications et amuse-bouches.

  Moyennement satisfaisant 15 octobre 2016

  3/5

  Par Bernadette.P

  Nous avons perdu l'après-midi pour faire rajouter le tout all inclusif boissons, seul le forfait boissons aux repas était inclus dans notre réservation. Les buffets petits déjeuners étaient identiques tous les jours. On aurait aimé qu'ils soient variés comme lors de nos précédentes croisières. La petite attention (chocolat offert dans cabine) était manquante.

  Satisfaisant 15 octobre 2016

  4/5

  Par Denis.A

  Problèmes sur le forfait intertidore. Le frigo fermé et le café retiré la vielle au soir de la sortie du bateau ce qui n'est pas normal. Pas de place au théâtre alors que l'on dit pour les diamants une place vous est réservée dans les 3 premiers rangs alors que les cartes des premiers rangs étaient tout sauf des diamants.

  Très satisfaisant 15 octobre 2016

  5/5

  Par Bernard.B

  Grâce à la carte Diamente.

  Satisfaisant 15 octobre 2016

  4/5

  Par Francoise charlotte.P

  Malgré la baisse constante des prestations Costa depuis quelques années !

  Très satisfaisant 15 octobre 2016

  5/5

  Par Cyrille.G

  La mise en place du débarquement sans assistance est absolument super, aucun temps d'attente.

  Satisfaisant 15 octobre 2016

  4/5

  Par Jean claude.L

  Comme à l'habitude toujours au top pour nous.

  Moyennement satisfaisant 14 octobre 2016

  3/5

  Par Noureddine.S

  Très satisfaisant 13 octobre 2016

  5/5

  Par Jocelyne.V

  Pour l'excursion d'Athènes, il l'aurait fallue un peu plus longue.

  Satisfaisant 13 octobre 2016

  4/5

  Par Paul.D

  Prestations à bord très satisfaisantes. REMARQUE : la cabine affectée 4143 à l'arrière est une des pires cabines du navire; beaucoup de bruit le matin à partir de 6 heures. Après une dizaine de croisières sur COSTA on pouvait espérer mieux. Nous sommes à la limite du dépôt de réclamation sur ce point.

  Moyennement satisfaisant 13 octobre 2016

  3/5

  Par Jean.I

  Bateau beaucoup moins grand, clientèle plus âgée et plus calme, moins d'enfant (période scolaire). Bonnes excursions. Par contre déçu par le comportement commercial de Costa qui ne considère le client que s'il a pris une "suite" ou à fait plusieurs croisières dans l'année depuis trois ans.

  Très satisfaisant 10 octobre 2016

  5/5

  Par Martial.M

  Moyennement satisfaisant 10 octobre 2016

  3/5

  Par Annie.T

  Au service clientèle le français n'est pas parlé, le personnel de ce service n'est pas aimable. Globalement le service à bord a bien baissé en qualité.

  Satisfaisant 9 octobre 2016

  4/5

  Par Bernard.S

  Très satisfaisant quant aux prestations d'hôtellerie, de restauration et de spectacle de soirée. Insupportable sur les animations de pont. Enfin des excursions à la hussarde ! Deux d'entres elles organisées des jours de fermeture !

  Satisfaisant 9 octobre 2016

  4/5

  Par Thierry.S

  Moyennement satisfaisant 9 octobre 2016

  3/5

  Par Alain.F

  Sonorisation réglée au maximum de sa puissance Bruits trop importants Le navire n'est pas comparable au Costa Pacifica les tableaux et la décoration sont trop modernes à notre goût. A l'avenir nous éviterons le Diadema compte tenu de son prix très attractif la clientele n'a plus le respect de la traversée et des autres passagers. Au restaurant aucune tenue : nous avons même vu des passagers en tenu de bain. Tout se perd... Dommage.

  Satisfaisant 9 octobre 2016

  4/5

  Par Jacqueline.F

  Majoritairement satisfaisant, sauf pour l'état de ma cabine premium, très bruyante. Ce problème était dû à la ventilation qui provoquait un bruit infernal, je l'ai signalé mais rien n'a été fait. J'ai également eu des problèmes avec le maître d’hôtel du restaurant Portofino du pont 3 au premier service. Alors que tout se passait très bien avec les deux jeunes serveurs de notre table, il a voulu gérer lui même mon problème d'allergie, il a pris cela en main (heureusement) à la fin de la croisière, et le service est devenu catastrophique, j'ai même abandonné le restaurant avant le dernier soir. Ce monsieur n'a pas du tout assuré ses responsabilités. Il valait mieux avoir à faire à nos deux jeunes serveurs très compétents et professionnels. Ayant plus de 16 croisières à mon actif, c'est la première fois que je rencontre un problème de ce genre. J'espère ne pas renouveler ce genre d'expérience, tant pour la cabine que pour le maître d'hôtel.

  Satisfaisant 9 octobre 2016

  4/5

  Par Marc.D

  Personnel disponible, aimable et à l'écoute. Spectacles assez variés et distrayants. Restauration variée, de bonne qualité.

  Très satisfaisant 7 octobre 2016

  5/5

  Par Johanna.B

  Satisfaisant 7 octobre 2016

  4/5

  Par Amant alonso.L

  Le bateau était archi plein donc plus de bruit et de monde au self et au restau... Il y a moins de personnel pour nettoyer les parties communes, les rampes des escaliers et dans les ascenseurs étaient un peu collantes... Notre cabine 2274 située vers les ascenseurs et au milieu du couloir était bruyante lorsque les gens rentraient tard le soir.

  Très satisfaisant 6 octobre 2016

  5/5

  Par Françoise.C

  Très satisfaisant 6 octobre 2016

  5/5

  Par Francesca.F

  Tout le personnel parfait je regrette une seule chose les œufs au petit déjeuner à la cafétéria.

  Satisfaisant 6 octobre 2016

  4/5

  Par Gerard.P

  Satisfaisant 6 octobre 2016

  4/5

  Par André.B

  Bien mais manque un peu de francophonie.

  Satisfaisant 17 août 2016

  4/5

  Par Jean-Marc.M

  Ravis de notre croisière dans les pays baltes  prêts à repartir!!!! Tout etait parfait de la reservation au sejour toutefois un bémol pour nos bagages : arrivés à 14H nous avons eu nos bagages à 1H... Avec l'angoisse de partir à 6H sans nos valises !!! Costa veut tout gerer mais nous aurions souhaité gérer nos valises.

  Très satisfaisant 6 mai 2015

  5/5

  Par Cédric.P

  Que du bonheur ! Personnel aux petits soins. Les Français peuvent en prendre de la graine.

  Très satisfaisant 6 mai 2015

  5/5

  Par Marie-Pierre.B

  C'est tout simplement génial.

  Très satisfaisant 6 mai 2015

  5/5

  Par Jean-Paul.D

  Je tiens à souligner la qualité des services à bord avec un personnel disponible, dévoué, efficace et souriant, particulièrement Mmes Edenjoy Gangmei (waitress) et Sheila Badidles (cabin stewardess).

  Moyennement satisfaisant 5 mai 2015

  3/5

  Par David.M

  Pour un bateau de croisière, les animations sur le bateau auraient pu être d'un niveau supérieur. Autre point, les boissons étaient relativement chères et nous avons trouvé les frais de chambre à 8€ par nuit très chers... A l'inverse, les excursions proposées étaient bien d'où le moyen en note finale.

  Satisfaisant 5 mai 2015

  4/5

  Par Daniel.M

  Satisfaisant dans l'ensemble, sauf qu'il y en a toujours que pour les italiens à bord surtout au niveau des jeux et animations. Pour avoir fait d'autres croisières auparavant, les spectacles du soir sont désormais représentés par une ou deux troupes durant la semaine alors qu'on était habitué à un renouveau tous les soirs. Les excursions sont toujours aussi chères !

  Satisfaisant 5 mai 2015

  4/5

  Par Anite.C

  Le personnel est très dévoué et efficace dans l'ensemble.

  Satisfaisant 5 mai 2015

  4/5

  Par David.B

  Je précise que c'était notre première croisière mais que nous avons été enchanté.

  Très satisfaisant 5 mai 2015

  5/5

  Par Daniel.B

  Absolument super. Personnel avenant, souriant, aux petits soins. Félicitations.

  Très satisfaisant 5 mai 2015

  5/5

  Par Frédéric.A

  Personnel très attentioné.

  Moyennement satisfaisant 1 mars 2015

  3/5

  Par Renata.C

  Personnel des bars peu aimable. A deux reprises on m'a servi de l'eau qui sent le chlore.