513 Croisières Costa départs 2018,2019,2020

1002 avis clients sur la compagnie Costa Croisieres

• Très satisfaisant

  5/5 25 octobre 2018

  Par Dominique-joelle.L

  Très satisfaisant

  5/5 25 octobre 2018

  Par Evelyne,carmen.R

  Satisfaisant

  4/5 24 octobre 2018

  Par Adao.D

  Satisfaisant

  4/5 24 octobre 2018

  Par Vincent.T

  Très satisfaisant

  5/5 24 octobre 2018

  Par Sandrine.D

  Très satisfaisant

  5/5 24 octobre 2018

  Par Sylvie-emilie.L

  Satisfaisant

  4/5 21 octobre 2018

  Par Evelyne.L

  Satisfaisant

  4/5 11 octobre 2018

  Par Nour eddine.B

  Satisfaisant

  4/5 11 octobre 2018

  Par Abdessamad.M

  Très satisfaisant

  5/5 11 octobre 2018

  Par Maurice.D

  Satisfaisant

  4/5 11 octobre 2018

  Par Roger.C

  Très satisfaisant

  5/5 13 septembre 2018

  Par Massimo.M

  Très satisfaisant

  5/5 13 septembre 2018

  Par Rosalina.C

  Satisfaisant

  4/5 8 septembre 2018

  Par Andre.D

  Très satisfaisant

  5/5 4 septembre 2018

  Par Serge.K

  Satisfaisant

  4/5 4 septembre 2018

  Par Edith.D

  Nous n'avons toujours pas obtenu la table pour 2 au restaurant.

  Très satisfaisant

  5/5 30 août 2018

  Par Martine.D

  Satisfaisant

  4/5 24 août 2018

  Par Denis.P

  Très satisfaisant

  5/5 2 août 2018

  Par Myriam.B

  Très satisfaisant

  5/5 2 août 2018

  Par Thierry.L

  Très satisfaisant

  5/5 19 juillet 2018

  Par Veronique.G

  Satisfaisant

  4/5 19 juillet 2018

  Par Micheline.S

  Ameliorer la qualité et la variété des menus.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 15 juillet 2018

  Par Monique.P

  Satisfaisant

  4/5 15 juillet 2018

  Par Willy.M

  Jacuzzi interdit aux -16 ans et eau froide dans la piscine contrairement au costa Favolosa.

  Satisfaisant

  4/5 15 juillet 2018

  Par Joseph patrick.B

  Pas de problème sur l'ensemble sauf le WIFI lenteur et connexion internet impossible.

  Très satisfaisant

  5/5 11 juillet 2018

  Par Serge.A

  Peu satisfaisant

  2/5 7 juillet 2018

  Par Jean.V

  Mauvaise organisation du snack (file d'attente); qualité des plats moyenne; excursions inégales.

  Satisfaisant

  4/5 5 juillet 2018

  Par Sana.D

  Satisfaisant

  4/5 5 juillet 2018

  Par Michel.L

  Très satisfaisant

  5/5 4 juillet 2018

  Par Jean pierre.L

  Satisfaisant

  4/5 1 juillet 2018

  Par Lucette.F

  Très satisfaisant

  5/5 1 juillet 2018

  Par Maurice.F

  Très satisfaisant

  5/5 28 juin 2018

  Par Rachel.F

  Satisfaisant

  4/5 28 juin 2018

  Par Jean francois.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 juin 2018

  Par Monique.D

  Notre cabine sentait l'essence au bout de 3 jours. Malgré les services de maintenance on s'est levé avec un mal de tête épouventable. On nous a changé de cabine aprés 3 jours pour une demi suite.

  Satisfaisant

  4/5 27 juin 2018

  Par Michel.L

  Les prestations baissent. Il y a de moins en moins d’avantages. La politique de Costa, est les Italiens d’abord, aucune considération pour les Francais. Le prix des excursions est trop élevé.

  Satisfaisant

  4/5 25 juin 2018

  Par Gerard.G

  Alors que mon séjour est avec boissons tout compris, j'ai dû paye les bouteilles d'eau minérale ainsi que les glaces.

  Satisfaisant

  4/5 21 juin 2018

  Par Marie.C

  Satisfaisant

  4/5 21 juin 2018

  Par Maurice.B

  Satisfaisant

  4/5 16 juin 2018

  Par Hubert.V

  Trop d'attente aux rassemblements et comptoir des excursions.

  Très satisfaisant

  5/5 14 juin 2018

  Par Jean pierre emile marie.B

  Satisfaisant

  4/5 14 juin 2018

  Par Alain.S

  Très satisfaisant

  5/5 14 juin 2018

  Par Patrick.D

  Sauf pour les excursions pas toujours au top surtout avec les guides. Files d'attentes trop longues avant de debarquer.

  Très satisfaisant

  5/5 13 juin 2018

  Par Regine.R

  Toujours beaucoup de sollicitude.

  Satisfaisant

  4/5 13 juin 2018

  Par Jean marie.B

  Très satisfaisant

  5/5 13 juin 2018

  Par Isabelle.B

  Très satisfaisant

  5/5 11 juin 2018

  Par Irma lilian.G

  Très satisfaisant

  5/5 11 juin 2018

  Par Yves.D

  Satisfaisant

  4/5 11 juin 2018

  Par Colette.M

  Satisfaisant

  4/5 10 juin 2018

  Par Jacques.C

  Soucis de bagages avant le débarquement, valises mon ramassées dans la nuit, faites le matin après appel au service clients, les valises ont pris des chocs alors qu'elles étaient neuves comme si elles avaient été jetées.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 juin 2018

  Par Charles.M

  Titulaire d'une carte tout inclus, il m'a été impossible d'offrir, en payant, un verre à des amis ! Contrairement à d'autres compagnies, la taxe de séjour est maintenue !

  Satisfaisant

  4/5 8 juin 2018

  Par Nicole.T

  Très satisfaisant

  5/5 8 juin 2018

  Par Ana paula.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 juin 2018

  Par Nadine.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 juin 2018

  Par Jean-claude.B

  Très satisfaisant

  5/5 6 juin 2018

  Par Daniel.B

  Nous avons pu bénéficié d'une cabine de catégorie supérieure en tant que membre du Costa Club et c'était parfait. Merci.

  Peu satisfaisant

  2/5 5 juin 2018

  Par Annick.R

  Nous avons envoyé un courrier à COSTA pour leur faire part de notre insatisfaction.

  Satisfaisant

  4/5 4 juin 2018

  Par Michel.B

  Satisfaisant

  4/5 4 juin 2018

  Par Jean philippe.L

  Très satisfaisant

  5/5 4 juin 2018

  Par Yolande.V

  Services professionnels, repas de bonne qualité, spectacles agréables.

  Satisfaisant

  4/5 4 juin 2018

  Par Joel.C

  Satisfaisant

  4/5 3 juin 2018

  Par Philippe.B

  Satisfaisant

  4/5 3 juin 2018

  Par Cédric.H

  Très satisfaisant

  5/5 1 juin 2018

  Par Jean.L

  Très satisfaisant

  5/5 1 juin 2018

  Par Jacqueline.R

  Satisfaisant

  4/5 1 juin 2018

  Par Jean-marie.C

  Satisfaisant

  4/5 1 juin 2018

  Par Jean-marie.C

  Très satisfaisant

  5/5 31 mai 2018

  Par Cedric.C

  Satisfaisant

  4/5 31 mai 2018

  Par Therese.C

  Très satisfaisant

  5/5 31 mai 2018

  Par Maryse.R

  Bon rapport qualité prix sauf au niveau repas car pour nous on devait manger au 2ème service à 21h au restaurant.

  Satisfaisant

  4/5 31 mai 2018

  Par Josette huguette annette.D

  Ayant la carte perla diamant la restauration et le personnel sont très satisfaisants.

  Très satisfaisant

  5/5 31 mai 2018

  Par Renee.A

  Très satisfaisant

  5/5 31 mai 2018

  Par Alain.B

  Peu satisfaisant

  2/5 31 mai 2018

  Par Roland dominique.S

  COSTA continue à bien oeuvrer pour la progression de ses concurents...

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 mai 2018

  Par Jean paul.G

  Problème avec excursion réservée sur "My Costa" et confirmée 2 jours à Saint Pétersbourg qui avait carrément disparue. J'ai du prendre celle en anglais avec un supplément de 80 euros.

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Dominique.Y

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 mai 2018

  Par Eddy.K

  La qualité des repas peut être largement améliorée. Le respect des règles d’hygiène et de sécurité au niveau des piscines et jacuzzis inexistante. Trop d'enfants livrés à eux mêmes, non recadrés par les parents et le personnel. Cela nuit aux prestations de relaxation : Jacuzzis accaparés par beaucoup d'enfants dont l’accès est pourtant interdit. Les ceintures de piscine prévues pour la sécurité servent de jouet qu'on attache aux pieds. Les chaises bleues du bord du bassin sont systématiquement jetées à l'eau... Adopter une politique de masse : oui, mais pas au détriment du respect des autres. Les enfants ont la gratuité de la croisière, et ce sont eux qui perturbent la tranquillité et empêchent les gens de jouir des prestations qu'ils ont pourtant, eux, payées...

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Genevieve.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 mai 2018

  Par Jeannine.G

  Boutiques insuffisantes à bord.

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Marie paule.G

  Un grand merci notamment à GEOVANNI BARRIOS, au restaurant et à GAMALIEL DACAYAMA, pour la cabine.

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Gilbert.J

  Un grand merci notamment à GEOVANNI BARRIOS, au restaurant et à JOSE, pour la cabine (90205).

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Jean claude.A

  Satisfaisant

  4/5 30 mai 2018

  Par Jean.G

  Satisfaisant

  4/5 30 mai 2018

  Par Micheline.S

  Très satisfaisant

  5/5 30 mai 2018

  Par Alain.B

  Satisfaisant

  4/5 30 mai 2018

  Par Daniel.M

  Très satisfaisant

  5/5 29 mai 2018

  Par Alain.V

  Satisfaisant

  4/5 29 mai 2018

  Par Assomption.L

  Très satisfaisant

  5/5 29 mai 2018

  Par Daniel.J

  Très satisfaisant

  5/5 27 mai 2018

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 mai 2018

  Par Jean jacques.D

  Très satisfaisant

  5/5 24 mai 2018

  Par Maryse.G

  Très satisfaisant

  5/5 23 mai 2018

  Par Jacobson.C

  Satisfaisant

  4/5 22 mai 2018

  Par Jeannine.M

  Satisfaisant

  4/5 22 mai 2018

  Par Maurice.L

  Satisfaisant

  4/5 21 mai 2018

  Par Martine.R

  Une demande n'a pas été satisfaite : table de 2 au restaurant. Les trois autres couples de notre table avaient aussi demandé une table pour deux.

  Satisfaisant

  4/5 19 mai 2018

  Par Elizabeth.D

  Peu satisfaisant

  2/5 18 mai 2018

  Par Lucien.L

  Garçon de cabine sans compétance.

  Satisfaisant

  4/5 17 mai 2018

  Par Catherine.O

  Animation de journée quasiment inexistante surtout lors de la journée en mer. Pour le reste restauration parfaite et animation de soirée suffisante et variée. Coûts des extras (navettes debarquement, excursions, spas et autres offres) exhorbitants...

  Très satisfaisant

  5/5 16 mai 2018

  Par Ren.C

  Satisfaisant

  4/5 16 mai 2018

  Par Jeanne.D

  Très satisfaisant

  5/5 16 mai 2018

  Par Sebastien.D

  Très satisfaisant

  5/5 14 mai 2018

  Par Melanie.H

  Très satisfaisant

  5/5 13 mai 2018

  Par Sebastien.M

  Très satisfaisant

  5/5 12 mai 2018

  Par Jean-claude.D

  Très satisfaisant

  5/5 12 mai 2018

  Par Souhila.G

  Satisfaisant

  4/5 11 mai 2018

  Par Jeanine.C

  Un peu de laisser aller. Comme dab...

  Satisfaisant

  4/5 10 mai 2018

  Par Laurent.G

  Les services n'étaient pas toujours présents mis à part le responsable de la chambre. Dans l'ensemble bonne nourriture.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 mai 2018

  Par Yann.C

  Beaucoup de restaurants payants :(

  Satisfaisant

  4/5 9 mai 2018

  Par Michel.R

  Très satisfaisant

  5/5 9 mai 2018

  Par Vincent.D

  Satisfaisant

  4/5 9 mai 2018

  Par Christophe.R

  Satisfaisant

  4/5 8 mai 2018

  Par Mina.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 mai 2018

  Par Jean claude.C

  Non respect des engagements vis à vis de sa clientèle (privilèges liés au statut de Perla Diamante notamment).

  Très satisfaisant

  5/5 7 mai 2018

  Par Emmanuel.S

  Satisfaisant

  4/5 7 mai 2018

  Par Robert.S

  Satisfaisant

  4/5 7 mai 2018

  Par Jean francois.B

  Satisfaisant

  4/5 6 mai 2018

  Par Rosa.C

  Les services autre que l'affectation de la chambre ont été correcte.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 4 mai 2018

  Par Nicole.C

  Satisfaisant

  4/5 4 mai 2018

  Par Laurent.L

  Très satisfaisant

  5/5 4 mai 2018

  Par Melanie.H

  Satisfaisant

  4/5 3 mai 2018

  Par Eric.K

  Satisfaisant

  4/5 2 mai 2018

  Par Marine.A

  Satisfaisant

  4/5 2 mai 2018

  Par Colette.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 2 mai 2018

  Par Virginie.C

  Toutes les activités en italien, juste une personne du personnel parlait français pour 650 français embarqués à bord. Personnel très aimable gentil et souriant.

  Satisfaisant

  4/5 2 mai 2018

  Par Elodie.H

  Très satisfaisant

  5/5 2 mai 2018

  Par Armelle.T

  Très satisfaisant

  5/5 1 mai 2018

  Par Jean michel.C

  Très satisfaisant

  5/5 1 mai 2018

  Par Raymond.R

  Rien à dire tout était parfait merci pour la cabine balcon.

  Satisfaisant

  4/5 1 mai 2018

  Par Liliane.B

  Une partie du personnel est de moins en moins serviable.

  Satisfaisant

  4/5 1 mai 2018

  Par Patrick.M

  La serviabilité d'une partie du personnel se dégrade, le personnel du bar.

  Très satisfaisant

  5/5 1 mai 2018

  Par Serge.F

  Très satisfaisant

  5/5 29 avril 2018

  Par Lionel.B

  Satisfaisant

  4/5 29 avril 2018

  Par Sophie.C

  Très beau à l’intérieur, services restauration très bien, personnel très sympa.

  Peu satisfaisant

  2/5 29 avril 2018

  Par Aurelie.D

  Satisfaisant

  4/5 29 avril 2018

  Par Georges.A

  C'est notre 21ème croisière avec Costa, notre première croisière était en 2007. Actuellement, les prestations sont réduites au minimum ou payantes.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 28 avril 2018

  Par Alain.V

  Satisfaisant

  4/5 28 avril 2018

  Par David.F

  Tout était parfait, sauf 2 à 3 jours de mer sans piscine pour les enfants pas top. Nettoyage piscine intérieure.

  Satisfaisant

  4/5 28 avril 2018

  Par Monique.M

  Satisfaisant

  4/5 27 avril 2018

  Par Daniel.B

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 avril 2018

  Par Genevieve.S

  Très satisfaisant

  5/5 27 avril 2018

  Par Claude.E

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 avril 2018

  Par Christian.C

  Trop axé sur l'Italie.

  Très satisfaisant

  5/5 27 avril 2018

  Par Robert.D

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2018

  Par Xuan-trang.L

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2018

  Par Fernande.D

  Très satisfaisant

  5/5 26 avril 2018

  Par Valerie.L

  Le service est impeccable : c'est même impressionnant.

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2018

  Par Alain.C

  Le management du Costa Luminosa semblait démotivé et absence d'ambiance italienne comme sur nos 5 tours du Monde précédent.

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2018

  Par Lisette.G

  Très satisfaisant

  5/5 26 avril 2018

  Par Edith.D

  Un seul reproche. Lors de la réservation nous avions demandé une table de deux au restaurant et nous n'avons pas pu l'obtenir. Nous esperons avoir satisfaction pour notre prochaine.

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2018

  Par Sylvie.A

  Très satisfaisant

  5/5 25 avril 2018

  Par Jean-michel.V

  Satisfaisant

  4/5 25 avril 2018

  Par Jos.S

  Satisfaisant

  4/5 25 avril 2018

  Par Benjamin.L

  Différents points à améliorer propre à ce navire.

  Très satisfaisant

  5/5 25 avril 2018

  Par Regine.R

  Juste un petit commentaire à propos des vidéos durant la traversée : beaucoup de programmes en Italien et très peu en Français alors que les Français sont majoritaires ! Embarquer une sélection de quelques films et programmes ne doit pas être très compliqué !

  Très satisfaisant

  5/5 25 avril 2018

  Par Marie-catherine.H

  Satisfaisant

  4/5 25 avril 2018

  Par Christiane.F

  Satisfaisant

  4/5 25 avril 2018

  Par Pierre.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 avril 2018

  Par Florent.M

  Très satisfaisant

  5/5 25 avril 2018

  Par Hélène marie.M

  Super satisfaisant !

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Pascale.S

  Satisfaisant

  4/5 24 avril 2018

  Par Geraldine.G

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Marie-christine.M

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Alain.H

  Première croisière avec Costa: zéro défaut. Tout a été parfait.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 24 avril 2018

  Par Herve.C

  Cabine très bruyante, odeur d'urine, miroir sale, chasse d'eau défectueuse, innondation par 4 fois de la cabine. Personnel responsable service accueil (Mr RICCI très désagréable à la limite du correct). Refus du changement de cabine malgré les disponibilités nombreuses.

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Georges.M

  Comment faut-il faire pour obtenir une table pour deux ?

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Yolande.V

  Belle croisière ! Parcours agréable, animations bien présentes, repas irréprochables, gentillesse du personnel. Petit bémol : le midi le restaurant dédié aux Diamente, était dépourvu d'un buffet des entrées. Cela nous a beaucoup manqué.

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Andre.M

  Très agréable croisière avec un personnel irréprochable de serviabilité et d'amabilité, une excellente nourriture, les passagers choyés par les animateurs, les musiciens et les spectacles au théâtre, un immense bravo.

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Daniel.B

  Satisfaisant

  4/5 24 avril 2018

  Par Mario.M

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Gerard.M

  Satisfaisant

  4/5 24 avril 2018

  Par Martine.B

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Claude.E

  Très satisfaisant

  5/5 24 avril 2018

  Par Marie-catherine.H

  Satisfaisant

  4/5 24 avril 2018

  Par Jean jacques.G

  Très satisfaisant

  5/5 19 avril 2018

  Par Jean nicolas.N

  Moyennement satisfaisant

  3/5 18 avril 2018

  Par Julie.A

  Pas très à l’écoute d’une jeune clientèle.

  Très satisfaisant

  5/5 18 avril 2018

  Par Marie.Z

  Satisfaisant

  4/5 17 avril 2018

  Par Daniel.P

  Satisfaisant

  4/5 16 avril 2018

  Par Arlette.F

  On est jamais déçu des prestations Costa.

  Très satisfaisant

  5/5 14 avril 2018

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 avril 2018

  Par Oxana.V

  Très satisfaisant

  5/5 13 avril 2018

  Par Jean paul.G

  Très satisfaisant

  5/5 13 avril 2018

  Par Marc olivier.R

  Rien à dire parfait.

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2018

  Par Jacques.M

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2018

  Par Arlette.F

  On aime la compagnie COSTA.

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2018

  Par Noemie.G

  A bord les différentes personnes rencontrées ont tout fait pour nous aider à solutionner certains problèmes. Le maître d'hotel s'est démener pour trouver 3 tables pour le groupe, Tous les membres du personnel sont extraordinaire.

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2018

  Par Rose marie.M

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2018

  Par Roselyne.L

  Très satisfaisant

  5/5 11 avril 2018

  Par Didier.R

  Très bonnes prestations service irréprochable.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 11 avril 2018

  Par Marie jose.M

  Très satisfaisant

  5/5 11 avril 2018

  Par Jacques.C

  Satisfaisant

  4/5 11 avril 2018

  Par Gerard.M

  Très satisfaisant

  5/5 11 avril 2018

  Par Didier.L

  Nous avons été choyé par tout le personnel, bravo à eux et plus particulièrement à Billy qui nous a servi au restaurant toute la semaine.

  Satisfaisant

  4/5 11 avril 2018

  Par Vivian.G

  Problème attente valise au débarquement. Arrivée 8h00 valise disponible à 10h45. Stress pour ne pas rater vol retour. Dorénavant je garderai les valises avec moi.

  Satisfaisant

  4/5 11 avril 2018

  Par Stevi.S

  Très satisfaisant

  5/5 10 avril 2018

  Par Morija mélanie.L

  Très satisfaisant

  5/5 10 avril 2018

  Par Alexandre.V

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2018

  Par Michel.B

  Personnel super.

  Satisfaisant

  4/5 9 avril 2018

  Par Claudine.G

  Satisfaisant

  4/5 9 avril 2018

  Par Jean.D

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2018

  Par Simone.T

  Lors des annonces, la langue française est parfois oubliée !

  Satisfaisant

  4/5 9 avril 2018

  Par Eddy.J

  Le repas du self du midi est récurrent durant toute la semaine.

  Satisfaisant

  4/5 9 avril 2018

  Par Clarisse.C

  Satisfaisant

  4/5 8 avril 2018

  Par Jimmy.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 avril 2018

  Par Olivier.D

  Satisfaisant

  4/5 6 avril 2018

  Par Michel.M

  Satisfaisant

  4/5 6 avril 2018

  Par Guy.B

  Satisfaisant

  4/5 5 avril 2018

  Par Jean.P

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 5 avril 2018

  Par Emilien.G

  Mauvaise accueil très mauvaise organisation trop de contraintes.

  Satisfaisant

  4/5 4 avril 2018

  Par Etienne.F

  Satisfaisant

  4/5 4 avril 2018

  Par Shora.R

  Satisfaisant

  4/5 4 avril 2018

  Par Jean marc.P

  Heure de fermeture de la cafétéria Del Lago un peu trop tôt le soir (21 H).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 3 avril 2018

  Par Roger.O

  Animation, musique et qualité restauration (self) moyennes.

  Peu satisfaisant

  2/5 3 avril 2018

  Par Louisette.L

  Satisfaisant

  4/5 3 avril 2018

  Par Pierre-henry.P

  Satisfaisant

  4/5 2 avril 2018

  Par Francoise.B

  Très satisfaisant

  5/5 2 avril 2018

  Par Benedicte.P

  Satisfaisant

  4/5 2 avril 2018

  Par Yvonne.M

  Très satisfaisant

  5/5 1 avril 2018

  Par Francoise.V

  Très satisfaisant

  5/5 1 avril 2018

  Par Jean paul.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 31 mars 2018

  Par Jacques.M

  Peu satisfaisant

  2/5 30 mars 2018

  Par Patrick.P

  Très satisfaisant

  5/5 28 mars 2018

  Par Henrique.L

  Satisfaisant

  4/5 28 mars 2018

  Par Joseph.K

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 27 mars 2018

  Par Sebastien.G

  Satisfaisant

  4/5 27 mars 2018

  Par Charles.W

  Satisfaisant

  4/5 26 mars 2018

  Par Gilles.B

  Satisfaisant

  4/5 26 mars 2018

  Par Fernand.M

  Satisfaisant

  4/5 26 mars 2018

  Par Astrid.P

  Très satisfaisant

  5/5 26 mars 2018

  Par Michel.K

  Prestation, nourriture animation rien à redire.

  Satisfaisant

  4/5 22 mars 2018

  Par Charlie.S

  Très satisfaisant

  5/5 22 mars 2018

  Par Jean-claude.W

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 mars 2018

  Par Didier.R

  Qualité en baisse.

  Très satisfaisant

  5/5 21 mars 2018

  Par Rene.S

  Très bonne ambiance en géneral et animation des professionnels hongrois de la danse au salon Orlov super.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 mars 2018

  Par Monique.K

  Vieux bateau. pas de propreté. Excursions en anglais. Croisière trop chère pour les prestations. Chambre balcon trop petite.

  Très satisfaisant

  5/5 21 mars 2018

  Par Florent.L

  Très satisfaisant

  5/5 21 mars 2018

  Par Jean pierre.L

  Personnels extras aussi bien en cabine que pour les services restauration.

  Très satisfaisant

  5/5 21 mars 2018

  Par Mauricette.L

  Comme d'habitude des prestations agréables.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 mars 2018

  Par Daniele.M

  Satisfaisant

  4/5 21 mars 2018

  Par Christian.K

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 21 mars 2018

  Par Marlene.L

  Les priviléges de la carte Costa (pearl diamant) n’ont pas été respectés.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 mars 2018

  Par Laurent.I

  Très satisfaisant

  5/5 20 mars 2018

  Par Michelle.P

  Mais nous ne sommes pas faits pour ce genre de vacances.

  Satisfaisant

  4/5 20 mars 2018

  Par Pierre.T

  Satisfaisant

  4/5 19 mars 2018

  Par Marc.G

  Satisfaisant

  4/5 19 mars 2018

  Par Justine.V

  Très satisfaisant

  5/5 19 mars 2018

  Par Marlène.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 16 mars 2018

  Par Mathieu.H

  Le personnel semblait démotivé par rapport à notre croisière précédente.

  Très satisfaisant

  5/5 15 mars 2018

  Par Celine.A

  Satisfaisant

  4/5 15 mars 2018

  Par Jean-claude.C

  Dommage que Costa change en permanence des us & coutumes qui conviennent à tous ? Notamment les deux services au restaurant "Club" au lieu du service continu.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 15 mars 2018

  Par Philippe.V

  Très satisfaisant

  5/5 14 mars 2018

  Par Dany.K

  Rien à redire. Prestations et services nickel...

  Satisfaisant

  4/5 14 mars 2018

  Par Jocelyne.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 mars 2018

  Par Colette.S

  Étant membre Costa je me suis retrouvée dans une cabine très exiguë. J'ai souvent voyagé seule et même seule je n'ai jamais eu une chambre si petite...

  Satisfaisant

  4/5 14 mars 2018

  Par Valerie.V

  Satisfaisant

  4/5 10 mars 2018

  Par Joseph.S

  Pas de surprises. Conforme à l'attente.

  Très satisfaisant

  5/5 8 mars 2018

  Par Matthieu.H

  Très satisfaisant

  5/5 8 mars 2018

  Par Jean-claude.W

  Satisfaisant

  4/5 8 mars 2018

  Par Dominique.H

  Très satisfaisant

  5/5 7 mars 2018

  Par Pierre.F

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 mars 2018

  Par Valerie.C

  Nourriture très moyenne. Excursions trop chères.

  Très satisfaisant

  5/5 7 mars 2018

  Par Pascale.C

  Satisfaisant

  4/5 7 mars 2018

  Par Peggy.D

  Très satisfaisant

  5/5 7 mars 2018

  Par Jean-michel.J

  Satisfaisant

  4/5 7 mars 2018

  Par Roselyne.D

  Satisfaisant

  4/5 6 mars 2018

  Par Renaud.D

  Seul défaut, peu de personne parle français au sein du personnel costa.

  Très satisfaisant

  5/5 6 mars 2018

  Par Serge.B

  Très satisfaisant

  5/5 4 mars 2018

  Par Christiane.I

  Pas trop mal.

  Satisfaisant

  4/5 3 mars 2018

  Par Michelle.K

  Tout était très bien mais je reproche qu'il n'y ai pas plus d'employés francophones. 2 pour tout le navire ça fait très peu.

  Très satisfaisant

  5/5 3 mars 2018

  Par Yvana.D

  Très satisfaisant

  5/5 2 mars 2018

  Par Martine.J

  Les prestations à bord sont vraiment de qualité, surtout ne changez rien.

  Satisfaisant

  4/5 1 mars 2018

  Par Pierre.C

  Satisfaisant

  4/5 1 mars 2018

  Par Laure.S

  Peu satisfaisant

  2/5 1 mars 2018

  Par Marlene.L

  Cabine trop bruyante. Pas tous les avantages de la carte Costa.

  Satisfaisant

  4/5 1 mars 2018

  Par France.S

  Très satisfaisant

  5/5 1 mars 2018

  Par Arlette.V

  Dommage la langue en FRANCAIS peu parlé ! Surtout ITALIEN !

  Satisfaisant

  4/5 28 février 2018

  Par Eduardo.S

  Satisfaisant

  4/5 28 février 2018

  Par Claude.B

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 février 2018

  Par Patrick.B

  Trop d'enfants dans les piscines et espaces pour faire le sport en groupe près de la piscine, trop petit.

  Satisfaisant

  4/5 26 février 2018

  Par Daniel.G

  Très satisfaisant

  5/5 26 février 2018

  Par Viviane.F

  Satisfaisant

  4/5 25 février 2018

  Par Clotaire.M

  Le personnel de service cabine ne parle pas français et cela est un peu gênant pour communiquer.

  Très satisfaisant

  5/5 25 février 2018

  Par Christine.D

  Satisfaisant

  4/5 25 février 2018

  Par Lucette.C

  Très satisfaisant

  5/5 24 février 2018

  Par Jacqueline edmonde.B

  Sauf le personnel à l'accueil qui montraient des marques de lassitude il me semble qu'elles sont là pour nous renseigner.

  Satisfaisant

  4/5 23 février 2018

  Par Frederic.K

  Tout est correct même très correct le seul bémol c'est qu à bord y a au max 2 personnes de tout l'équipage qui parlent français...

  Très satisfaisant

  5/5 23 février 2018

  Par Gilbert.L

  Satisfaisant

  4/5 22 février 2018

  Par Joel.N

  Satisfaisant

  4/5 22 février 2018

  Par Romain.F

  Satisfaisant

  4/5 22 février 2018

  Par Severine.T

  Satisfaisant

  4/5 21 février 2018

  Par Sarah.E

  Très satisfaisant

  5/5 21 février 2018

  Par Silvia.V

  Satisfaisant

  4/5 21 février 2018

  Par Jean-louis.I

  Prestations moyennes. Personnel fatigué. Par contre, médecin au top !

  Très satisfaisant

  5/5 21 février 2018

  Par Marie-louise.M

  Très satisfaisant

  5/5 20 février 2018

  Par Charles.C

  Satisfaisant

  4/5 20 février 2018

  Par Maurice.L

  Prestations en général très correctes (cabines, nourritures, services de restauration, etc...). Mais très mauvaise gestion de la climatisation, trop froide, trop forte et même pas réglable en cabine. De plus aucun traitement de l'air recyclé. Conséquence : un grand nombre de passagers malades (chaud et froid et propagation des virus). Cela gâche le séjour de nombreux passagers alors que, hormis ce très gros handicap, toutes les prestations Costa seraient excellentes. Enfin au fil des années on sent la réduction du personnel qui se fait un peu sentir. Mais l'ensemble du personnel est très serviable, très attentif et très poli et très courageux par un trop grand nombre de cartes "perle diamant". Costa n'a pu garantir les prestations accordées à ces cartes.

  Satisfaisant

  4/5 17 février 2018

  Par Tony.E

  Le Costa Victoria est vétuste avec de mauvaises odeurs.

  Très satisfaisant

  5/5 16 février 2018

  Par Laila.M

  Satisfaisant

  4/5 15 février 2018

  Par Marie pierre.V

  Très satisfaisant

  5/5 15 février 2018

  Par Didier.T

  Très satisfaisant

  5/5 15 février 2018

  Par Maryse.G

  Satisfaisant

  4/5 15 février 2018

  Par Gildas.G

  Très satisfaisant

  5/5 14 février 2018

  Par Madeleine.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 février 2018

  Par Anne-marie.V

  Très satisfaisant

  5/5 14 février 2018

  Par Julien.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 février 2018

  Par Marcel.F

  En chute libre, très mécontant.

  Très satisfaisant

  5/5 13 février 2018

  Par Denise.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 12 février 2018

  Par Ghislaine.M

  Difficile de réserver une excursion sur le bateau... Car très limité en places.

  Satisfaisant

  4/5 12 février 2018

  Par Lucien.D

  Satisfaisant

  4/5 10 février 2018

  Par Alain.L

  Un peu en baisse par rapport aux précédentes croisières.

  Très satisfaisant

  5/5 10 février 2018

  Par Alain.V

  Nette amélioration de la restauration. Très animé. Spectacle déjà vu.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 février 2018

  Par Giselene.L

  Surpris par le surplus de financement.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 février 2018

  Par Jean pierre.P

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2018

  Par Sonia.D

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2018

  Par Alain.V

  Nette amélioration de la restauration. Très animé. Spectacle déjà-vu.

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2018

  Par Jean-claude.W

  Satisfaisant

  4/5 8 février 2018

  Par Marie therese.C

  Satisfaisant

  4/5 8 février 2018

  Par Pierre.M

  Satisfaisant

  4/5 8 février 2018

  Par Francois.R

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 février 2018

  Par Dominique.T

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2018

  Par Nicole.S

  Peu satisfaisant

  2/5 6 février 2018

  Par Gerard.P

  Qualité des services peu satisfaisante tout est fait à l'economie.

  Satisfaisant

  4/5 5 février 2018

  Par Helene.C

  Très satisfaisant

  5/5 1 février 2018

  Par Antoine.D

  Super.

  Satisfaisant

  4/5 31 janvier 2018

  Par François.C

  Très satisfaisant

  5/5 31 janvier 2018

  Par Simonne.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 janvier 2018

  Par Robert.C

  Niveau en baisse !

  Satisfaisant

  4/5 25 janvier 2018

  Par Guy.D

  Peu satisfaisant

  2/5 25 janvier 2018

  Par Andr.L

  La qualité des repas ne sont pas à la hauteur.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 17 janvier 2018

  Par Thierry.C

  Très satisfaisant

  5/5 17 janvier 2018

  Par Henry.H

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 janvier 2018

  Par Brigitte.K

  Satisfaisant

  4/5 4 janvier 2018

  Par Michel.R

  Satisfaisant

  4/5 4 janvier 2018

  Par Giancarlo.F

  Satisfaisant

  4/5 3 janvier 2018

  Par Marie rose-lys.V

  Satisfaisant

  4/5 3 janvier 2018

  Par Marie.B

  Moyennement satisfaisant

  3/5 3 janvier 2018

  Par Jacques.D

  Animations peu créatives. Alimentation pas assez centrée sur la zone caraïbes, lieu de circulation du navire.

  Satisfaisant

  4/5 2 janvier 2018

  Par Hélène.F

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2018

  Par Nicole.M

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2018

  Par Nathalie.R

  Très bon repas, un cadre idyllique, un personnel disponible et avenant.

  Satisfaisant

  4/5 2 janvier 2018

  Par Gerard.D

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2018

  Par Loïc.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 2 janvier 2018

  Par Isabelle.B

  Certains spectacles étaient de grande qualité notamment celui des deux acrobates sinon les animations soirées dansantes n'étaient pas très réussies.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 2 janvier 2018

  Par Valérie.A

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2018

  Par Fanny.S

  Première croisière et c était magnifique ! A refaire sans hésitation... Des spectacles et une ambiance vraiment au top.

  Satisfaisant

  4/5 1 janvier 2018

  Par Evelyne.L

  Peu satisfaisant

  2/5 1 janvier 2018

  Par Sandrine.C

  Manque d'animation surtout pour les ados. Spectacle décevant sauf celui des acrobates. Globalement croisière ennuyeuse.

  Satisfaisant

  4/5 1 janvier 2018

  Par Lucette.C

  Satisfaisant

  4/5 1 janvier 2018

  Par Yvana.D

  Déçue de n'avoir pas pu explorer les autres restaurants et encore concernant le service. Toujours au premier, j'aurais souhaité pouvoir en changer au moins 2 fois lors du séjour.

  Satisfaisant

  4/5 31 décembre 2017

  Par Martine.S

  Satisfaisant

  4/5 30 décembre 2017

  Par Nadia.Z

  Très satisfaisant

  5/5 27 décembre 2017

  Par Meryem.H

  Très satisfaisant

  5/5 27 décembre 2017

  Par Hediye.U

  Très satisfaisant

  5/5 27 décembre 2017

  Par Armand.M

  Peu satisfaisant

  2/5 27 décembre 2017

  Par Nathalie.R

  Satisfaisant

  4/5 27 décembre 2017

  Par Abdelhamid.B

  Satisfaisant

  4/5 26 décembre 2017

  Par Toussaint.C

  Peu satisfaisant

  2/5 26 décembre 2017

  Par Jacques.F

  Habituée à MSC avec une carte BLACK, je n'ai pas trouvé de comparaison chez COSTA !

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 décembre 2017

  Par Audrey.D

  Satisfaisant

  4/5 21 décembre 2017

  Par Michel.B

  Satisfaisant

  4/5 21 décembre 2017

  Par Robert.W

  Très bon accueil des Handicapés.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 décembre 2017

  Par Jeanine.F

  Pour des raisons diverses je n'ai pas trouvé très satisfaisantes les prestations Costa, entre autres, le bruit incroyable dans ma cabine 9147 (j'étais au dessous du self) la porte du balcon qui sifflait quand il faisait du vent et beaucoup ! Alors que j'ai réclamé plusieurs fois le cadeau de fin de croisière à la correspondante française, je ne l'ai pas eu.

  Très satisfaisant

  5/5 21 décembre 2017

  Par Andre.M

  Satisfaisant

  4/5 21 décembre 2017

  Par Gerard.C

  Ambiance italienne donc beaucoup de clinquant et surtout trop de bruit des animations.

  Satisfaisant

  4/5 20 décembre 2017

  Par Leila.B

  Seul bemol le self ferme à 14h30 lors des retours d'excursion il n'y a plus rien manger. Pas de restauration le soir gratuite le self ferme à 20h30. Rien à voir avec le Diadema.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 décembre 2017

  Par Evelyne.B

  Animations bas de gamme. Spectacles inintéressants et répétitifs, qualité en forte baisse chez Costa Repas corrects au restaurant, très moyens au buffet. Excursions très moyennes et chères des excursions en Français annulées : Ostie, Athènes.

  Satisfaisant

  4/5 20 décembre 2017

  Par Minh.M

  Satisfaisant

  4/5 18 décembre 2017

  Par Fadia.A

  Satisfaite mais Costa manque de transparence elle mentionne que dans les transatlantiques si on réserve 7 excursions en prenant un tarif confort on peut favoriser de 50%de remise jours ce n'est pas le cas.

  Très satisfaisant

  5/5 18 décembre 2017

  Par Maryse.G

  Satisfaisant

  4/5 18 décembre 2017

  Par Philippe.V

  Satisfaisant

  4/5 18 décembre 2017

  Par Patrick.M

  Navire très bien : vol iberia avec escale à Madrid uniquement pour nous alors que tous les autres étaient en vol direct avec air france 6 heures de perdues à ne pas renouveler.

  Satisfaisant

  4/5 18 décembre 2017

  Par Daniel.L

  Satisfaisant

  4/5 18 décembre 2017

  Par Michel.D

  Bars et restaurants impeccables. Autres animations moyennes... Salle de sport toujours squattée par les mêmes.

  Peu satisfaisant

  2/5 17 décembre 2017

  Par Alain.D

  Prestations tirées par le bas.

  Très satisfaisant

  5/5 16 décembre 2017

  Par Jean.L

  Excellent pour cette croisière mon mari avait subi une opération et s'est retrouvé à devoir faire tous ses déplacements en fauteuil roulant merci à tout le personnel pour son aide.

  Très satisfaisant

  5/5 15 décembre 2017

  Par Eduise.T

  Très satisfaisant

  5/5 15 décembre 2017

  Par Dominique.S

  Satisfaisant

  4/5 14 décembre 2017

  Par Jean loup.F

  Hormis la procédure d'embarquement quasi fermée une heure quinze avant le départ et l'absence totale de réactivité du garçon de chambre qui ne s'est jamais présenté en une semaine et a été invisible, le reste a été très bien géré. Une nourriture excellente, un bateau trés propre et de trés bons spectacles.

  Très satisfaisant

  5/5 14 décembre 2017

  Par Michele.T

  Sauf nourriture.

  Très satisfaisant

  5/5 14 décembre 2017

  Par Patrick.A

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 13 décembre 2017

  Par Olivier.B

  Malgré des membres d'équipage et en particulier de l'encadrement très pro et aimable, le personnel de service essentiellement philippin n'est pas du tout à la hauteur. Abominable.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 décembre 2017

  Par Jean louis.V

  Baisse régulière des prestations. Jusqu'où irons-t-ils ?

  Satisfaisant

  4/5 12 décembre 2017

  Par Vincenzo.S

  Très satisfaisant

  5/5 12 décembre 2017

  Par Joel.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 décembre 2017

  Par Hubert.V

  Bateau moyen, malgré une majorité de français, trop de commentaires en italien (présentation des spectacles, réception, bureau des excursions avec de longues attentes pour cause d'horaires d'ouvertures restreints) mais restauration correcte, bon niveau des spectacles malgré la dimension du bateau, et très bon comportement du personnel en cabine, au restaurant et dans les bars.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 décembre 2017

  Par Fabienne.G

  La ménage très mal fait organisation zéro concernant les excursions.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 décembre 2017

  Par Behanta mamy.R

  La dotation de serviettes dans la cabine était irrégulière.

  Satisfaisant

  4/5 7 décembre 2017

  Par Bernadette.T

  Dans l'ensemble "très satisfaisant" mais, un certain manque de réactivité au bureau d’accueil. Par contre, très satisfaisant en ce qui concerne la cabine, le restaurant, Samsara, etc...

  Satisfaisant

  4/5 7 décembre 2017

  Par Joel.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 décembre 2017

  Par Laurent.B

  Bateau très bruyant avec des annonces incessantes empêchant de se reposer.

  Satisfaisant

  4/5 6 décembre 2017

  Par Yannick.L

  Nous n'ignorons pas que les croisiéristes appartiennent majoritairement au troisième âge, mais ils ne sont pas tous retombés en enfance... Pourquoi leur faire subir les discours infantilisants des conseillères francophones ? Un exemple : "Vous conserverez la carte Costa en quittant le navire. Ça s'applaudit !" (sic).

  Satisfaisant

  4/5 6 décembre 2017

  Par Nadine.G

  Un petit bémol avec le service bagagerie : nous avons retrouvé notre valise cassée à notre arrivée à Savone.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 décembre 2017

  Par Patrick.A

  Bonne prestation culinaire dans le restaurant et bon service. En ce qui concerne les selfs la cuisine est correcte mais l'organisation est nulle. Manque de table, pagaille, bruits etc...

  Satisfaisant

  4/5 6 décembre 2017

  Par Pierre.C

  Satisfaisant

  4/5 5 décembre 2017

  Par Gilbert.F

  Satisfaisant

  4/5 4 décembre 2017

  Par Éric.B

  Très satisfaisant

  5/5 3 décembre 2017

  Par Diosdado.V

  Satisfaisant

  4/5 3 décembre 2017

  Par Max.T

  Très satisfaisant

  5/5 2 décembre 2017

  Par Richard.K

  Les services sont de qualité et assurés avec le sourire: propreté des espaces communs et de la cabine; services aux bars et à table au restaurant Cetara; animations au théâtre de très bon niveau; excursions bien organisées avec un réel intérêt culturel et comportant du temps libre (baignade, shopping...).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 2 décembre 2017

  Par Fabienne.D

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2017

  Par Agnes.S

  Satisfaisant

  4/5 30 novembre 2017

  Par Michel.M

  Service photo trop onéreux.

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2017

  Par Dominique.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 novembre 2017

  Par Giovanni.B

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2017

  Par Bernard.M

  Sauf petit souci lors de la procédure de débarquement à Savone : avons manqué de 5mn l'appel et il aurait été souhaitable que les passagers aient la possibilité de vérifier s'ils ont déjà été appelés. Ce qui fait que nous avons attendu 1 heure au point de rendez-vous alors que nous avions déjà été appelés sans le savoir.

  Satisfaisant

  4/5 30 novembre 2017

  Par Gerard.S

  Peu satisfaisant

  2/5 30 novembre 2017

  Par Marie pierre.V

  Avons payé une bouteille de vin à la réservation de la croisière qu’on nous a de nouveau facturé sur le bateau.

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2017

  Par Margalith.B

  Très satisfaisant

  5/5 29 novembre 2017

  Par Maurice.W

  Départ plutôt merdique mais à part ça bons spectacles avec Daniela la responsable, personnel très très bien, supers serveurs, bonne qualité des repas. Il faudrait peut-être revoir certaines escales (Salalah et Goa pas très intéressantes, ou les excursions proposées, mais je crois plutôt les escales).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 28 novembre 2017

  Par Robert.D

  Satisfaisant

  4/5 28 novembre 2017

  Par Michel.G

  Bien.

  Satisfaisant

  4/5 27 novembre 2017

  Par Francis.D

  Seul problème: le coût des excursions qui me parait exagéré.

  Très satisfaisant

  5/5 27 novembre 2017

  Par Annie.Z

  Très satisfaisant

  5/5 27 novembre 2017

  Par Marie monique.T

  Très bonne prestation toujours à l'écoute.

  Très satisfaisant

  5/5 26 novembre 2017

  Par Luc.P

  Très satisfaisant

  5/5 26 novembre 2017

  Par Yolande.R

  Le jour de l'embarquement, il y avait un vent très violent. J'ai eu peur pour ma tante de 78 ans et pour moi même, car le vent nous poussait violemment vers l'arrière. Nous avons dû nous soutenir. Je pense qu'il aurait été souhaitable qu'il y ait une aide. Cette dernière n'est intervenue qu'à la descente du car. J'ai, néanmoins, apprécié cette initiative.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 24 novembre 2017

  Par Jean claude.H

  Pétition de réclamation signée par une cinquantaine de passager francophones. Réponse négative de COSTA.

  Très satisfaisant

  5/5 24 novembre 2017

  Par Nicole.B

  Satisfaisant

  4/5 24 novembre 2017

  Par Pascal.P

  Concernant la chambre pour moi ça convenait; pour ma mère un peu moins, c'était une chambre intérieure, elle l'a trouvée sombre et exigüe; concernant les excursions on n'a pas pris celles de Costa, on a improvisé nos propres ballades; concernant la restauration c'était parfait comme d'habitude; concernant le forfait boissons et cocktails Brindimio c'était très confortable d'en bénéficier; concernant les activités à bord rien à redire.

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2017

  Par Francoise.B

  Satisfaisant

  4/5 23 novembre 2017

  Par Nicole.G

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2017

  Par Lionel.J

  Personnel nikel et toujours prêt à vous écouter dommage qu'il y a peu de personnes qui parlent français.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 23 novembre 2017

  Par Jean jacques.M

  Le ménage et service du soir en cabine laissent à désirer. On attend autre chose. De même manque de personnel notamment dans les divers bars. Grosses différences de prestations avec MSC que l'on rechoisira pour notre prochaine croisière.

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2017

  Par Zied.H

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2017

  Par Jean.L

  Suite à un petit problème de santé mon époux a effectué cette croisière sur un fauteuil roulant je n'est pas de mot assez fort pour remercier la compagnie Costa et son personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité.

  Satisfaisant

  4/5 23 novembre 2017

  Par Tiffany.S

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2017

  Par Laetitia.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 23 novembre 2017

  Par Pascal.B

  Peu satisfaisant

  2/5 19 novembre 2017

  Par Margit.P

  La liste est hélas très longue ! Plus de boissons à l'accueil au check in. Cabine sans chauffage les 2 premiers jours et les deux derniers (problème technique). Mauvaises odeurs en cabine et dans la coursive. WC qui ont débordé à six heures du matin. Choix des boissons très restreint avec le forfait Brindiamo. Trop de jours en mer (3/10). Qualité du restaurant qui a bien baissé. Pas assez de serveurs dans les différents bars. Spectacles en baisse et raccourcis. Soirée du commandant "bidon". Escale de Genova occultée en raison d'une tempête. Charges à bord de 10 €/j/p excessives. Plus de bouteilles d'eau dans les bars, tout est servi au verre etc. Pauvre Costa, je crois que MSC a bien passé devant.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 19 novembre 2017

  Par Michel.M

  Costa n'est plu et nous chercherons une autre compagnie. Des dizaines de passagers vont en faire autant .

  Très satisfaisant

  5/5 17 novembre 2017

  Par Jean paul.K

  Formidable.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 16 novembre 2017

  Par Laurence.D

  Trop peu de personnel à bord maîtrisant le Français.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 16 novembre 2017

  Par Bernard.F

  Dès que la cabine est entretenu par un homme le ménage laisse à désirer...

  Satisfaisant

  4/5 16 novembre 2017

  Par Nathalie.D

  Très satisfaisant

  5/5 16 novembre 2017

  Par Alain.R

  Très satisfaisant

  5/5 15 novembre 2017

  Par Marie delphine.F

  Très satisfaisant

  5/5 15 novembre 2017

  Par Michel.T

  Moyennement satisfaisant

  3/5 15 novembre 2017

  Par Alfred.C

  Trop de monde au self à midi, cétait la pagaille. Les 20 euros de service par jour en sus sont excessifs, je ne prendrais plus Costa, chez MSC ça se négocie. Les forfaits boissons trop chers et il faut en prendre 2.

  Très satisfaisant

  5/5 13 novembre 2017

  Par Mickaël.T

  Satisfaisant

  4/5 12 novembre 2017

  Par Emilie.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 12 novembre 2017

  Par Agnes.B

  Elle ne restera pas dans nos meilleurs souvenirs de la quantité de croisières déjà faites.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 12 novembre 2017

  Par Gerard.C

  COSTA m'a une nouvelle fois cassé ma valise et devrait faire un effort pour améliorer ses prestations dans ce domaine. En outre, mes recherches sont restées vaines pour savoir comment me faire rembourser cette valise récemment acquise et devenue inutilisable.

  Satisfaisant

  4/5 12 novembre 2017

  Par Bernard.F

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 novembre 2017

  Par David.T

  La qualité des repas est clairement à améliorer. Le service de bagagerie a cassée une de nos valise (neuve), elle a été remise au service réparation, malgré tout nous déplorons cet incident. L'omniprésence des sollicitations aux services optionnels est pesante. Le personnel est sympathique et discret, en revanche il n'y avait que 3 membres d'équipage francophones, dommage.

  Satisfaisant

  4/5 10 novembre 2017

  Par Francoise.D

  Très satisfaisant

  5/5 10 novembre 2017

  Par Michel.D

  Satisfaisant

  4/5 10 novembre 2017

  Par Hung trien.D

  Un petit bémol, le restaurant New York n'a pas voulu nous donner la bouteille de vin que notre conseillère nous a offert, le responsable avait dit que nous n'avons pas payé cette bouteille, la direction du navire doit demander la confirmation auprès de Web croisières, finalement nous avons la bouteille que le 4ème jour, nous étions très gênés.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 novembre 2017

  Par Pierre.M

  Très satisfaisant

  5/5 9 novembre 2017

  Par Jacques.C

  Satisfaisant

  4/5 9 novembre 2017

  Par Guillaume.C

  Prioritaires lors du debarquement, nous avons dû attendre entre 40 et 55 minutes nos valises.

  Très satisfaisant

  5/5 9 novembre 2017

  Par Christine.C

  Très satisfaisant

  5/5 8 novembre 2017

  Par Francis.G

  Service francophone à l'écoute, aide particulièrement efficace.

  Très satisfaisant

  5/5 8 novembre 2017

  Par Lionel.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 novembre 2017

  Par Lisette.G

  Satisfaisant

  4/5 8 novembre 2017

  Par Virginie.C

  Revoir les playlistes musicales qui restent répétitives auprès de la discothèque et les soirées animées par le DJ.

  Satisfaisant

  4/5 8 novembre 2017

  Par Genevieve.M

  Grande propreté, grande disponibilité du personnel, service restauration agréable et varié très bon conférencier, bonne animation théâtrale.

  Peu satisfaisant

  2/5 7 novembre 2017

  Par Albert.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 novembre 2017

  Par Danielle.L

  Le prix des excursions est exorbitant. trop peu d'escales.

  Satisfaisant

  4/5 5 novembre 2017

  Par Dominique.B

  Très satisfaisant

  5/5 4 novembre 2017

  Par Guillaume.D

  Satisfaisant

  4/5 4 novembre 2017

  Par David.F

  Il est impossible d'avoir à table une carafe d'eau sauf si on l'achète !

  Très satisfaisant

  5/5 3 novembre 2017

  Par Jacques.G

  Très satisfaisant

  5/5 2 novembre 2017

  Par Stephane.M

  Le bémol était que nous avions la table placée à la sortie de la cuisine et de la plonge vaisselle donc très bruyante. Pourtant grande tablée avec des gens sympathiques qui avaient des chambres suite.

  Satisfaisant

  4/5 2 novembre 2017

  Par Christian.C

  Satisfaisant

  4/5 2 novembre 2017

  Par Celine.E

  Très satisfaisant

  5/5 1 novembre 2017

  Par Rene.P

  Comme d'habitude très bonnes prestations.

  Très satisfaisant

  5/5 30 octobre 2017

  Par Vincent.V

  Satisfaisant

  4/5 30 octobre 2017

  Par Joel.C

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 30 octobre 2017

  Par Philomene.M

  Ignorant toute la problématique des passagers malades, de la nourriture bas de gamme, des excursions mal organisées qui étaient fort chères. Les moteurs sont tombés en panne en plein Océan. Nous en avons été informés une heure plus tard. Le dîner "su le stelle" au 6ème était dégueulasse. Le homard était de l'eau et goûtait l'eau. La mozarella était du caoutchou et le service nul: un seul verre de vin pour tout le repas et cela nous a coûté 25€ en plus !

  Très satisfaisant

  5/5 29 octobre 2017

  Par Jean louis.B

  Satisfaisant

  4/5 29 octobre 2017

  Par Patricia.G

  Un bémol pour les buffets du soir qui ferment trop tôt et obligent à aller au restaurant tous les soirs.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 28 octobre 2017

  Par Daniel.I

  Très satisfaisant

  5/5 28 octobre 2017

  Par Nelly.F

  Satisfaisant

  4/5 28 octobre 2017

  Par Pierre.C

  Satisfaisant

  4/5 27 octobre 2017

  Par Jacques.H

  Très satisfaisant

  5/5 26 octobre 2017

  Par Jean claude.W

  Très satisfaisant

  5/5 25 octobre 2017

  Par Joel.J

  Organisation remarquable et extrême gentillesse du personnel.

  Satisfaisant

  4/5 22 octobre 2017

  Par Philippe.A

  Très satisfaisant

  5/5 20 octobre 2017

  Par Patrick.M

  Très satisfaisant

  5/5 20 octobre 2017

  Par Genevieve.F

  Excellente surtout que je suis pearl diamante.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 octobre 2017

  Par Julie.A

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 octobre 2017

  Par Jean-yves.L

  Les officiers de bord, qui sont pour la plupart des italiens sont d'une arrogance très désagréable, ils se prennent pour des dieux.

  Satisfaisant

  4/5 20 octobre 2017

  Par Denis.A

  Pour les services et le restaurant très satisfaisant (nous sommes diamant donc je parle du restaurant réservé a notre carte) la cabine satisfait mais quelques légers problèmes sur le service mais convenable.

  Satisfaisant

  4/5 18 octobre 2017

  Par Simon.M

  Appréciable.

  Très satisfaisant

  5/5 18 octobre 2017

  Par Jean guy.B

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 17 octobre 2017

  Par Jean claude.C

  Costa ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses clients "Perla Diamante".

  Moyennement satisfaisant

  3/5 17 octobre 2017

  Par Laurent joseph.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 17 octobre 2017

  Par Laurent joseph.G

  Très satisfaisant

  5/5 17 octobre 2017

  Par Maurice.M

  Très satisfaisant

  5/5 11 octobre 2017

  Par Eva.K

  Très bonnes prestations.

  Très satisfaisant

  5/5 10 octobre 2017

  Par Bertrand.D

  Satisfaisant

  4/5 10 octobre 2017

  Par Bernard.D

  Qualité de la nourriture baissant de niveau avec produits presque entièrement surgelés.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 octobre 2017

  Par Marie-jos.D

  Les prestations de Costa diminue en qualité de croisière en croisière.

  Satisfaisant

  4/5 8 octobre 2017

  Par Pierino.C

  Satisfaisant

  4/5 5 octobre 2017

  Par Patricia.L

  Satisfaisant

  4/5 4 octobre 2017

  Par Karl.D

  Satisfaisant

  4/5 2 octobre 2017

  Par Pascale.S

  Tous décus de la durée des escales et très mauvaise organisation pour prendre les navettes exemple à VALENCE HONTEUX.

  Très satisfaisant

  5/5 2 octobre 2017

  Par Sauveur.P

  Très satisfaisant

  5/5 30 septembre 2017

  Par Michel.V

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 30 septembre 2017

  Par Dario.L

  Aucun responsable pour organiser le tournoi de ping pong. Très grosse frustation. C'est du n'importe quoi...

  Satisfaisant

  4/5 28 septembre 2017

  Par Gerard.B

  Le personnel n'est pas toujours disponible aux bars. Je pense qu'il y eu une réduction du personnel de bord.

  Satisfaisant

  4/5 25 septembre 2017

  Par Micheline.S

  Nous avons deploré l'arrêt du petit ascenseur desservant les cabines samsara et le spa le frigo dans la cabine ne marchait pas, le remplacement envisagé n'a pas eu lieu l'invitation à dîner de costa club : une erreur surement, nous nous attendions à un meilleur accueil, en fait nous sommes partis sans dîner.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 24 septembre 2017

  Par Daniel.O

  En-dessous des croisières précédentes.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 septembre 2017

  Par Jacques.B

  Service impeccable mais la nourriture se dégrade d'année en année l'organisation du self ne va pas du tout.

  Satisfaisant

  4/5 21 septembre 2017

  Par Benoit.R

  Très satisfaisant

  5/5 21 septembre 2017

  Par Micheline.D

  Bien.

  Très satisfaisant

  5/5 21 septembre 2017

  Par Marie thérese.V

  Très satisfaisant

  5/5 21 septembre 2017

  Par Jean.L

  Personnel serviable et souriant.

  Très satisfaisant

  5/5 21 septembre 2017

  Par Mathieu.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 septembre 2017

  Par Anne marie.M

  Repas du soir dans les restaurants : Qualité irrégulière, les repas sont meilleurs sur Croisières de France (maintenant Pullmantour). Aussi, trop tard et trop long, impossible d'assister aux animations du soir, sortie de table à près de 23h à 23h30. Excursions pour la plupart trop chères et bidons.

  Satisfaisant

  4/5 21 septembre 2017

  Par Christian.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 septembre 2017

  Par David.A

  Satisfaisant

  4/5 31 août 2017

  Par Cedric.R

  Dommage que les informations en français aient été quasi en même temps que le départ de Venise.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 17 août 2017

  Par Stefan.Z

  Satisfaisant

  4/5 17 août 2017

  Par Guillaume.N

  Satisfaisant

  4/5 16 août 2017

  Par Amandine.J

  Très satisfaisant

  5/5 16 août 2017

  Par Valerie.L

  Excursions superbes.

  Satisfaisant

  4/5 16 août 2017

  Par Mohammed rachid.B

  Satisfaisant

  4/5 16 août 2017

  Par Thierry.S

  Peu satisfaisant

  2/5 15 août 2017

  Par Frederic.R

  Déçu par rapport à des anciennes croisières sur Costa il y plusieurs années. A table serveur non souriant et pressé, service Stewart chambre qui laisse à désirer. Manque de papier toilette, 2 fois dans la semaine, prends les serviettes de piscines usagées et oubli de les remplacer.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 août 2017

  Par Franck.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 août 2017

  Par Marc.V

  Baisse des prestations.

  Très satisfaisant

  5/5 9 août 2017

  Par Marchele.G

  Satisfaisant

  4/5 8 août 2017

  Par Philippe.Z

  Très bien sauf pour l'escale de Leerwick qui a été supprimée alors que le temps était excellent.

  Très satisfaisant

  5/5 7 août 2017

  Par Nima.M

  Très satisfaisant

  5/5 2 août 2017

  Par Gerard.P

  De gros progrès en ce qui concerne les excursions gros bémol le manque de courtoisie du personnel d'encadrement qui ne dis pas bonjour.

  Très satisfaisant

  5/5 2 août 2017

  Par Guy.B

  Suspicion éventuelle sur les sandwichs du panier excursion du vendredi  ? Car vomissement dès samedi matin sur le bateau, apparition généralisée de rougeurs sur tout le corps dès dimanche et déclarée comme due à une allergie par le médecin consulté lundi matin et duré jusqu'à ce soir mercredi encore malgré les médicaments.

  Très satisfaisant

  5/5 27 juillet 2017

  Par Chantal.D

  Satisfaisant

  4/5 26 juillet 2017

  Par Alain.B

  Prestations complètes et de qualité.

  Très satisfaisant

  5/5 13 juillet 2017

  Par Michelle.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 juillet 2017

  Par Georges.H

  Pas de restaurant Samsara, déplacement du 1er service au 2ème après arrangement déplacement dans la petite salle sans ambiance. Bonne cuisine mais toujours italienne. Théâtre pas aussi exceptionnel que sur les autres navires.

  Très satisfaisant

  5/5 6 juillet 2017

  Par Maryse.A

  Satisfaisant

  4/5 6 juillet 2017

  Par Frédérique.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 23 juin 2017

  Par Rene.C

  Pas aimé le système d'achat des cartes cocktail.

  Très satisfaisant

  5/5 22 juin 2017

  Par Yannick.B

  Les glaces, et bouteilles d'eau devraient être gratuites vu le prix de la croisière.

  Satisfaisant

  4/5 22 juin 2017

  Par Jacques.C

  Très satisfaisant

  5/5 14 juin 2017

  Par Alain.D

  C'était du tout compris.

  Très satisfaisant

  5/5 6 juin 2017

  Par Isabelle.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 5 juin 2017

  Par Pierre.C

  Qualité en baisse dans tous les domaines: hôtellerie, restauration, spectacles.

  Satisfaisant

  4/5 4 juin 2017

  Par Albert.P

  Très satisfaisant

  5/5 2 juin 2017

  Par Marie.A

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 juin 2017

  Par Elisabeth.G

  Très satisfaisant

  5/5 25 mai 2017

  Par Jacky.L

  Cette 4ème croisière, comme les précédentes fut superbe, avec un temps magnifique en prime...

  Très satisfaisant

  5/5 25 mai 2017

  Par Yvon.B

  Prestations impeccables.

  Satisfaisant

  4/5 25 mai 2017

  Par Joelle.Y

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 25 mai 2017

  Par Gerald.V

  Satisfaisant

  4/5 25 mai 2017

  Par Stephanie.L

  Très satisfaisant

  5/5 25 mai 2017

  Par Stephane.N

  Très satisfaisant

  5/5 24 mai 2017

  Par Martine.J

  Satisfaisant

  4/5 24 mai 2017

  Par Laura.C

  Mauvaise organisation pour les repas du midi...

  Très satisfaisant

  5/5 24 mai 2017

  Par Jérôme.B

  Satisfaisant

  4/5 22 mai 2017

  Par Maurice.F

  Satisfaisant

  4/5 22 mai 2017

  Par Elisabeth.C

  Satisfaisant

  4/5 19 mai 2017

  Par Dominique.G

  Très satisfaisant

  5/5 19 mai 2017

  Par Nadège.P

  Très satisfaisant

  5/5 17 mai 2017

  Par Viviane.D

  Un grand merci au personnel surtout, tellement attentionné. Une super bonne note à notre serveur à table Monsieur Randy Ramos.

  Satisfaisant

  4/5 17 mai 2017

  Par Philippe.D

  Excellent personnel. Certains spectacles du soir moins bons car moins impressionnants que d'autres... Irrégulier.s Section dansante style night club pour adulte pas toujours claire car ça change de place et donc pas claire. On pense trouver le même style le lendemain et ben non.

  Très satisfaisant

  5/5 12 mai 2017

  Par Serge.V

  Satisfaisant

  4/5 11 mai 2017

  Par Jeanne.D

  Repas gastronomique offert mais niveau catastrophique.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 mai 2017

  Par Hugo.B

  Grosse baisse de standing chez Costa. Petit déjeuner buffet limité au strict minimum (adieu œufs, bacon, röstis, pancakes, gaufres etc). Repas du midi très peu varié contrairement à avant. Heureusement repas du soir sont toujours bon et varié.

  Peu satisfaisant

  2/5 11 mai 2017

  Par Victoria.C

  Satisfaisant

  4/5 11 mai 2017

  Par Jeanine.C

  Il faudrait cependant que Costa Croisières prévienne les passagers du côté "attrape nigaud"de certaines excursions comme celle de la visite des magasins d'usine !

  Satisfaisant

  4/5 10 mai 2017

  Par Joel.C

  Satisfaisant

  4/5 8 mai 2017

  Par Colette.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 mai 2017

  Par Marcel.F

  Très satisfaisant

  5/5 5 mai 2017

  Par Edith.D

  Très satisfaisant

  5/5 5 mai 2017

  Par Sylvine.T

  Très satisfaisant

  5/5 4 mai 2017

  Par Edith.D

  Très satisfaisant

  5/5 4 mai 2017

  Par Christophe.P

  Peu satisfaisant

  2/5 2 mai 2017

  Par Francois.T

  Très satisfaisant

  5/5 28 avril 2017

  Par Jean-françois.F

  Nous apprécions beaucoup costa !

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 avril 2017

  Par Herve.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 avril 2017

  Par Thierry.M

  Aucun effort vers les francophones, la seule langue est l'italien au travers des jeux. Accueil et personnel de salle toujours aussi agréable.

  Satisfaisant

  4/5 26 avril 2017

  Par Yvan.H

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 avril 2017

  Par Michel.P

  A part le dîner (très satisfaisant) le petit déjeuner et le repas du midi sont assez simple, un manque de personnel se fait sentir.

  Très satisfaisant

  5/5 25 avril 2017

  Par Muriel.R

  Satisfaisant

  4/5 24 avril 2017

  Par Jean marie.S

  Très satisfaisant

  5/5 22 avril 2017

  Par Cecile.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 avril 2017

  Par Robert.S

  Baisse des choix au restaurant et au buffet.

  Très satisfaisant

  5/5 19 avril 2017

  Par Joel.C

  Satisfaisant

  4/5 18 avril 2017

  Par Elisabeth.S

  Très satisfaisant

  5/5 18 avril 2017

  Par Daniel.B

  Satisfaisant

  4/5 18 avril 2017

  Par Herve.B

  Très satisfaisant

  5/5 18 avril 2017

  Par Jean pierre.F

  Peu satisfaisant

  2/5 18 avril 2017

  Par Emile.P

  Pas ou peu d'animations spectacles et animations répétitives (quilles, flêchettes, danse) seul le cabiniste et le serveur du restaurant le soir étaient vraiment biens.

  Très satisfaisant

  5/5 16 avril 2017

  Par Firosa.L

  Très satisfaisant

  5/5 16 avril 2017

  Par Naouel.Z

  Satisfaisant

  4/5 15 avril 2017

  Par William.R

  Satisfaisant

  4/5 14 avril 2017

  Par Sauveur.D

  Points négatifs la disparité des forfaits boissons, la taxe portuaire qui correspond à un budget non prévu, un devis devrait être plus explicite et beaucoup moins opaque.

  Peu satisfaisant

  2/5 13 avril 2017

  Par Gael.H

  Bateau trop grand, croisière trop accessible qui a permis à des familles mal éduquées d'y venir avec leurs enfants mal éduqués. Vacances pas reposantes du tout.

  Satisfaisant

  4/5 13 avril 2017

  Par Sauveur.D

  Pas assez de choix pour la boisson il y avait trop de contrainte, en finalité j'ai pris un forfait eau plus vin, le vin que j'ai goûté n'est vraiment pas à la hauteur du tarif exercé (vin de mauvaise qualité !).

  Peu satisfaisant

  2/5 13 avril 2017

  Par Jacqueline.C

  Peu satisfaisant de la part de Costa Croisières, mais très satisfaisant de la part de l'équipage (steward de cabine, serveurs...)

  Satisfaisant

  4/5 13 avril 2017

  Par Michele.N

  Très satisfaisant

  5/5 12 avril 2017

  Par Yves.B

  Les repas sont très corrects, buffets au petit déjeuner très copieux que ce soit le choix des viennoiseries ou plus pour les gros appétits.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 12 avril 2017

  Par Roch.P

  Repas quelconque, sauf à changer de salle et payer.

  Satisfaisant

  4/5 11 avril 2017

  Par Marie-genevieve.B

  Le bus affrétée par Costa entre l’aéroport de Miami et le bateau a eu un accident sur l'autoroute (bloquant complètement les voies pendant plus de 2 h) nécessitant un changement de bus. Seule la police des autoroutes est intervenue arrachant la porte du bus pour nous permette d'en sortir. Aucune personne de Costa n'est intervenu et à l'arrivée sur le bateau aucune compassion et humanité de la part de la compagnie Costa. Personne ne s'est soucié des personnes choquées et ou commotionnées.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 avril 2017

  Par Marc.C

  Itinéraire modifié sans explication; activités peu culturelles et peu variées; en baisse par rapport aux croisières précédentes. En revanche bien pour les repas.

  Peu satisfaisant

  2/5 9 avril 2017

  Par Pierre.C

  Tous les services baissent en qualité. Les avantages "diamant" du Costaclub ne sont pas appliqués. A l'exception des guides français qui supportent avec brio les réclamations et s'efforcent d y remédier, le personnel d'accueil, le manager Costaclub sont imperméables et inefficaces, peu courtois, et certains se signalent par cette réponse effarante. "si vous n'êtes pas content , changez de compagnie" sic... Costa Croisieres est devenu le low coast de Carnival.

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2017

  Par Michelle.L

  Début de polémique pour les charges de séjour.

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2017

  Par Jean.L

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2017

  Par Marie dominique.V

  Très satisfaisant

  5/5 9 avril 2017

  Par Jean.B

  Satisfaisant

  4/5 8 avril 2017

  Par Francois.D

  Satisfaisant

  4/5 8 avril 2017

  Par Roch.P

  Les spectacles formidables, et de qualité.

  Satisfaisant

  4/5 8 avril 2017

  Par Jean pierre.S

  Sur ce bateau il y a une nette différence en moins bien par rapport à la cuisine du Costa Diadema.

  Très satisfaisant

  5/5 8 avril 2017

  Par Celine.L

  Satisfaisant

  4/5 7 avril 2017

  Par Monique.G

  Restauration self moyenne et beaucoup de files d'attente.

  Satisfaisant

  4/5 7 avril 2017

  Par Andre.D

  Très satisfaisant

  5/5 7 avril 2017

  Par Catherine.Q

  Satisfaisant

  4/5 7 avril 2017

  Par William.R

  Très satisfaisant

  5/5 7 avril 2017

  Par Nicole.T

  Un point négatif au théâtre sono beaucoup trop forte qui gâche le spectacle et effet de lumière dirigé sur le public insupportable.

  Satisfaisant

  4/5 6 avril 2017

  Par Béatrice.A

  Satisfaisant

  4/5 6 avril 2017

  Par Dolores.V

  Très satisfaisant

  5/5 6 avril 2017

  Par Jacques.C

  Peu satisfaisant

  2/5 5 avril 2017

  Par Gilles.C

  Pas assez d'animations la soirée italienne est passée comme une lettre à la poste que la soirée blanche qui a été positive; la soirée du comandant avant on avait un peu d'animation. Ca manquait il manque beaucoup de personnel ILS ONT TROP DE TRAVAIL.

  Satisfaisant

  4/5 4 avril 2017

  Par Marcel.R

  Super. Mais petit bémol pour la dernière soirée (soirée caraïbes). Un seul animateur... (dépassé).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 4 avril 2017

  Par Raymond.G

  Nous avons embarqué à Fort de France à 15h30. Nous n'avons récupéré nos valises qu'à 21h30. Nous avons sollicité à plusieurs reprises le personnel de la réception. Nous n'avons pas pu obtenir d'explication. Nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Nous n'avons jamais pu avoir d'explication de la part de Costa. Nous avons été obligé de nous présenter au restaurant en short et en tong, et sans avoir pu prendre une douche. Pour toute excuse on nous a offert un plateau de dattes enrobées de chocolat. Jusqu'à présent habitué des croisières Costa, la qualité du service et la convivialité du personnel tendent à disparaitre.

  Peu satisfaisant

  2/5 3 avril 2017

  Par Frédéric.H

  Manque de communication, certains membres du personnel pas ou peu qualifié ! Je ne recommanderais pas à quelqu'un de faire une croisière avec Costa.

  Très satisfaisant

  5/5 3 avril 2017

  Par Rene-pierre.M

  Satisfaisant

  4/5 3 avril 2017

  Par Marie noelle.A

  Merci à eux de nous avoir aider pour pouvoir dîné sans réservation.

  Très satisfaisant

  5/5 31 mars 2017

  Par Joel.C

  Très satisfaisant

  5/5 31 mars 2017

  Par Andre.M

  Satisfaisant

  4/5 31 mars 2017

  Par Franck.R

  Très satisfaisant

  5/5 30 mars 2017

  Par Alain.P

  Satisfaisant

  4/5 29 mars 2017

  Par Fulbert.P

  Le service à bord est bon.

  Peu satisfaisant

  2/5 29 mars 2017

  Par Jean marie.G

  Cabine : SUITES : Ce que nous avons apprécié est le restaurant dédié aux suites et le forfait intenditore. En voyageant en suite chez Costa les prestations sont moyennes (pas de différence entre les passagers en suite ou en cabine intérieure par exemple).

  Très satisfaisant

  5/5 29 mars 2017

  Par Jean nicolas.N

  Très satisfaisant

  5/5 29 mars 2017

  Par Roland.P

  Moyennement satisfaisant

  3/5 28 mars 2017

  Par Raymond.G

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 mars 2017

  Par Thierry.M

  Comme toujours c'était bien mais je pense que Costa se tourne plus vers les italiens que les francophones (animateurs qui ne parlaient pas le français ou très peu, beaucoup d'animations en italien ou anglais) le fait que nous ayons eu le choix de l'heure du repas le soir était très agréable cela nous permettait de vivre à notre rythme et de ne pas être tenus par l'horraire du repas le soir. Cependant cette formule ne permet plus d'avoir de lien avec les serveurs et franchement on a l'impression qu'ils en ont plus rien à faire. C'est dommage. Mais si je dois reprendre cette formule où je peux venir à n'importe quelle heure au repas du soir, je suis preneuse. La formule boissons tout inclus est super bien mais là aussi les serveurs ne s'impliquent plus comme avant (délai d'attente assez long pour obtenir un verre de vin à table le midi ou le soir, c'est un serveur qui prend votre commande et c'est un autre qui vous sert). Les bars musicaux n'étaient pas ouverts à l'heure dite sur le journal de bord donc pas possible d'aller écouter de la musique en sirotant un cocktail. Bref cela faisait 2.5 ans que nous n'avions pas fait de croisière, peut-être avons-nous mal été habitués auparavant, mais nous avons vu une différence.

  Très satisfaisant

  5/5 27 mars 2017

  Par Ana lucia.F

  Très satisfaisant

  5/5 25 mars 2017

  Par Alain.D

  Satisfaisant

  4/5 24 mars 2017

  Par Joseph.F

  Pas satisfaits de l'orchestre de danse. Trop de moments sans danser. Un baby foot de plus serait le bien venu.

  Très satisfaisant

  5/5 24 mars 2017

  Par Michele.M

  Très satisfaisant

  5/5 23 mars 2017

  Par Gregory.C

  Très satisfaisant

  5/5 23 mars 2017

  Par Caroline.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 23 mars 2017

  Par Andy.C

  Si on parle pas italien, on a la peste ! Aucune info de désembarquement NI check in privé pour suite.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 22 mars 2017

  Par Philippe.I

  Service en cabine Grande Suite bien inférieur à ce que j'ai connu en cabine Balcon Restauration au Club Moon inférieure à la restauration au buffet.

  Satisfaisant

  4/5 22 mars 2017

  Par Alain.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 22 mars 2017

  Par Nadine.M

  Les repas pris au restaurant (différents du buffet) n'étaient pas de très bonne qualité. Les spectacles et l'animation musicale très réduits. Déçue globalement car je n'ai effectué depuis plus de 20 ans que des croisières Costa et c'est bien la première fois que je suis déçue. En revanche le personnel est formidable.

  Très satisfaisant

  5/5 22 mars 2017

  Par Stan.D

  Satisfaisant

  4/5 22 mars 2017

  Par Danielle.J

  Très satisfaisant

  5/5 20 mars 2017

  Par Celine.S

  Satisfaisant

  4/5 20 mars 2017

  Par Marie-christine.L

  Il faut à l'avenir que Costa informe ses passagers sur le paiement obligatoire des frais de séjour.

  Satisfaisant

  4/5 20 mars 2017

  Par Quentin.D

  Les animations étaient peu divertissantes.

  Très satisfaisant

  5/5 16 mars 2017

  Par Francoise.T

  Seul le repas offert par le Costa Club au restaurant Samsara n'était pas à la hauteur de sa réputation.

  Très satisfaisant

  5/5 16 mars 2017

  Par Albert.P

  Mais un peu déçu comme souvent c'est le cas, un client ayant réservé 15 jours à 3 semaines avant le départ s'est vu attribuer une suite à un tarif préférentiel bien moins que ce que j'ai payé en étant ancien client avec la carte Costa Diamant malgré les réductions et les réservations longtemps en avance (3 croisières d'ici fin juin). Fidèle client de chez Costa mais pour combien de temps ?

  Satisfaisant

  4/5 16 mars 2017

  Par Maryse.G

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 16 mars 2017

  Par Patrick.B

  Très satisfaisant

  5/5 15 mars 2017

  Par Daniel.O

  Jamais déçu.

  Satisfaisant

  4/5 15 mars 2017

  Par Pierre.R

  Suite à des problèmes de météo ce dont Costa n'est évidement pas responsable, l'escale de Malte a été annulée (dommage pour moi c’était ma préférée). Costa n'avait pas d'excuses a formulé, mais il aurait pu au moins dire qu'ils étaient désolés et faire un geste même symbolique en compensation pour faire passé la pilule. Pour le reste embarquement facile et rapide à Marseille, prestations correctes mais avec une baisse par rapport aux dernières croisières que j'ai faite. Peu de Français.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 14 mars 2017

  Par Antoine.M

  LES REPAS ETAIENT DE QUALITE PLUS QUE MEDIOCRE. C'était la 4éme croisiere que nous faisions avec Costa et d'année en année les prestations se dégradent fortement ,surtout sur les repas et les excursions. Nous avons pris 2 excursions avec Costa et chaque fois nous avons passé au moins 2 h dans les boutiques. (2h sur 4h et demi de route). Ce sera notre derniére croisiére avec COSTA.

  Satisfaisant

  4/5 12 mars 2017

  Par Gilles.F

  Très satisfaisant

  5/5 12 mars 2017

  Par Jean yves.B

  Excellent service avec un personnel dévoué.

  Très satisfaisant

  5/5 10 mars 2017

  Par Francis.G

  Très satisfaisant

  5/5 9 mars 2017

  Par Françoise.F

  Très satisfaisant

  5/5 9 mars 2017

  Par Sophie.T

  A l'exception de l'annulation tardive de l'excursion à Saint Domingue (dommage), tout était très bien organisé et très agréable.

  Très satisfaisant

  5/5 8 mars 2017

  Par Fabrice.H

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 mars 2017

  Par Isabelle.M

  Très satisfaisant

  5/5 8 mars 2017

  Par Juliette.M

  Le personnel restauration et cabines toujours aussi gracieux on ne peut pas en dire autant des hôtesses du service clients. Gros couac au restaurant leur nouveau système est une aberration nous nous sommes retrouvés sans table le soir du repas de gala. Le principe de la même table réservée pour toute la durée de la croisière était bien meilleur.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 mars 2017

  Par Valerie.L

  Baisse au niveau qualité nourriture et ambiance musicale dans les bars.

  Satisfaisant

  4/5 8 mars 2017

  Par Mauricette.B

  Satisfaisant

  4/5 8 mars 2017

  Par Marjorie florence.O

  Très satisfaisant

  5/5 7 mars 2017

  Par Hugo.F

  Très satisfaisant

  5/5 7 mars 2017

  Par Pascal.O

  Peu satisfaisant

  2/5 6 mars 2017

  Par Lionel.S

  COSTA s'est mal organisé dans le cadre du programme NEO, pour exemple les diners où la préoccupation des personnels COSTA est de remplir les tables sans tenir compte des affinités des passagers et même de leur langue... La seule réponse "c'est comme cela"... Par ailleurs (et je sais qu'une compagnie maritime doit être profitable) mais avant tout " carte COSTA" même pour une petite part de pizza ! Le rapport qualité prix s'est dégradé... Par ailleurs toujours aussi peu de personnel qui parle le français.. Malgré 40% de passagers français...

  Très satisfaisant

  5/5 6 mars 2017

  Par Rene-pierre.M

  Satisfaisant

  4/5 5 mars 2017

  Par Gabriel.B

  Une mention spéciale pour la restauration. Par contre toutes les petites attentions Costa Club confisquées malgré un nombre impressionnant de croisières effectuées avec la compagnie COSTA depuis 1986.

  Très satisfaisant

  5/5 5 mars 2017

  Par Simon.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 5 mars 2017

  Par Eric.L

  Satisfaisant

  4/5 3 mars 2017

  Par Louis.B

  Seule critique au moment des excursions, les Français sont toujours les derniers.

  Très satisfaisant

  5/5 2 mars 2017

  Par Jean louis.T

  Très bien organisée.

  Satisfaisant

  4/5 2 mars 2017

  Par William.A

  Déçu par la salle de sport, 2 vélos seulement dont un en panne pendant toute la durée de la croisière. Alors qu'il y avait une dizaine de vélo stocké dans la pièce à côte de la salle de sport ! Même chose pour les tapis de course 2 en panne sur 4. Superbe spa.

  Très satisfaisant

  5/5 2 mars 2017

  Par Beatrice.L

  Satisfaisant

  4/5 2 mars 2017

  Par Reine.H

  Peu satisfaisant

  2/5 1 mars 2017

  Par Martiale nicette.C

  L'animateur de streching faisait une prestation d'à peine 15 minutes... L'animatrice de gymnastique interrompait son cours qui durait en tout 15 minutes pour saluer tous les clients qui passaient, et ce en plus de son incompétence. Par ailleurs elle avait un très beau sourire ; Les spectacles étaient toujours en italien pas assez variés. Tu si que vales ??? L'accueil était déplorable : problème de cartes , de cabines...

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 mars 2017

  Par Elie.B

  Très satisfaisant

  5/5 28 février 2017

  Par Corinne.A

  Satisfaisant

  4/5 28 février 2017

  Par Julien.G

  Très satisfaisant

  5/5 28 février 2017

  Par Lilian.M

  Par contre les 10€ par personne et par jour sont vraiment pas cool... cela greffe le tarif de 170€ pour la semaine en plus du tarif déjà payé.

  Satisfaisant

  4/5 27 février 2017

  Par Fabienne.M

  Satisfaisant sauf pour une excursion car pas assez de français donc pas de traducteur en français ! Dommage pour l'exercice de secours pas de traduction en français non plus ! Redommage comportement irrespectueux de certains passagers italiens (salle de sport, buffet)...

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 février 2017

  Par Vincent.V

  Heureusement que nous avions la formule Samsara suite. Nous dînions donc au resto Blue Moon matin, midi et soir. Quelques erreurs dans le service qui a été rattrapé par la responsable du resto. Trop d'argentins vu que chez eux ce sont les grandes vacances; Le bateau était vraiment bruyant par rapport à une croisière en Europe. Costa a bradé cette croisière pour remplir le bateau, mais cela n'a pas fait notre bonheur loin s'en faut. Je plains les Européens qui avaient la formule normale.

  Très satisfaisant

  5/5 27 février 2017

  Par Michele.C

  Pour qui prend les repas au club diadema très bien. Sinon très moyen (mieux avant).

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 26 février 2017

  Par Matthieu.R

  Mauvaises ! Je n'ai pas eu de climatisation dans la cabine de toute la croisière et on ne m'en a pas donné une autre ! D'où des malaises, des coups de chaleur, des vomissements, un oeil rouge, maux de gorge, fièvre, toux, impossible de dormir la nuit, réveil brusque avec gorge sèche et sensation d'étouffement. Aucune possibilité de se ressourcer et de récupérer au frais ! Je compte bien être indemnisé !

  Satisfaisant

  4/5 24 février 2017

  Par Alain.D

  L'ensemble est satisfaisant. Mais il est inconcevable que lors des excursions en bus contenant une majorité de français il n'y ait pas sinon un guide tout au moins un accompagnant COSTA parlant français et pouvant assurer la traduction.

  Très satisfaisant

  5/5 23 février 2017

  Par Daniel.C

  Parce que restaurant club diadema.

  Satisfaisant

  4/5 23 février 2017

  Par Jean michel.M

  Pas assez internationale.

  Très satisfaisant

  5/5 23 février 2017

  Par Michele.C

  Satisfaisant

  4/5 22 février 2017

  Par Alphonse.B

  Tout est bien.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 22 février 2017

  Par Monique.B

  Trop d'annulations d'excursions, la suppression des services au restaurant n'est pas top ! Les annonces de sécurité en plusieurs langues sont trop longues et personne n'écoute les messages !

  Très satisfaisant

  5/5 22 février 2017

  Par Jacques.A

  Satisfaisant

  4/5 21 février 2017

  Par Marie claude, henriette.G

  Il manque un sourire aux bars ! Ceux qui sont derrière, le personnel qui sert aux tables... Impec !

  Satisfaisant

  4/5 21 février 2017

  Par Lionel.R

  Pourquoi COSTA nous propose de nous enregistrer sur le web pour les diners si finalement on nous impose STRICTEMENT LE CONTRAIRE ??? Quand comprendront-ils par ailleurs que ce n'est pas parcequ'on voyage avec un passeport français qu'on doit OBLIGATOIREMENT être assis à table avec des français ?? (nous par exemple préférons les hispanophones)

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 février 2017

  Par Jules.V

  La chambre ne correspondait pas à nos attentes car pas de place pour installer un petit lit. Nous pensons que ce n’était pas une chambre adéquate pour couple avec enfant. Information confuse entre gala et soirée du commandant.

  Très satisfaisant

  5/5 20 février 2017

  Par Adelheid.W

  Très satisfaisant

  5/5 20 février 2017

  Par Charles.W

  Très satisfaisant

  5/5 20 février 2017

  Par Lydia.F

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 février 2017

  Par Corinne.B

  Satisfaisant

  4/5 20 février 2017

  Par Gisele.M

  Satisfaisant

  4/5 20 février 2017

  Par Jean marc.R

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 16 février 2017

  Par Pierre.C

  Service accueil clientèle et surtout Costa club peu aimable voir désagréable. Prestation "golden pearl" non respectée. Propagande abusive sur les offres. Manque de courtoisie et propos désobligeants du Manager Costa club.

  Très satisfaisant

  5/5 16 février 2017

  Par Marie colette.M

  Services remarquables, animations de très grande qualité, menus et cuisines aussi de grande qualité.

  Très satisfaisant

  5/5 14 février 2017

  Par Eliane.O

  Impeccable ! Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer car tout est fait pour occuper les vacanciers.

  Très satisfaisant

  5/5 13 février 2017

  Par Monique.L

  Le personnel est très très à votre écoute, je suis très contente de leur prestation et je les en remercie, car leur degrés de gentillesse est vraiment à 10 sur une échelle de 10.

  Très satisfaisant

  5/5 10 février 2017

  Par Robert.D

  Personnel charmant, très polie, toujours souriant.

  Très satisfaisant

  5/5 10 février 2017

  Par Julienne.F

  Satisfaisant

  4/5 9 février 2017

  Par Christian.D

  Très satisfaisant

  5/5 9 février 2017

  Par Sonia.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 février 2017

  Par Maurice.W

  Excursion soirée à St Domingue avec restaurant et spectacle : ce n'était pas un spectacle mais juste une petite démonstration de danse ! Rien à voir avec le spectacle (quelques années avant) dans les arènes d'Altos de Chavron. Bref aucun intérêt. Excursion : à la plage de Ste Anne : le bus arrête trop loin pour les personnes à mobilité réduite. Le restaurant "vip": c'est plutôt bien mais ça manque un peu d'ambiance, les repas ultra sophistiqués ne sont pas terribles, on ne peut même pas choisir une glace. Formule boisson comprise : très bien par contre les cocktails sans alcool pas fameux. Les spectacles : très satisfaisant. Le personnel : très satisfaisant toutes catégories confondues.

  Satisfaisant

  4/5 9 février 2017

  Par Maria.B

  Plus : Propreté générale. Repas de qualité. Spectacles globalement intéressants. Moins : Boissons chaudes non disponibles à volonté et en permanence. Absence de variation dans le petit déjeuner. Le forfait de service obligatoire devrait être intégré au tarif global.

  Satisfaisant

  4/5 8 février 2017

  Par Jacqueline.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 février 2017

  Par Patrick.P

  Ayant eu un sérieux problème de cabine non conforme, j'aurai aimé plus de réactivité de la part du personnel d'accueil. (une semaine pour traiter et régler définitivement ma demande).

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2017

  Par Gérard.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 février 2017

  Par Jacques.L

  Sur ce bateau très déçu par rapport aux autres prestations sur les autres croisières effectuées.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 février 2017

  Par Yves.P

  Service clients : un personnel "bien gentil" et poli... Mais... Insuffisamment formé. Pour obtenir les modalités de débarquement, il m'a fallu passer à deux reprises pour recueillir des informations erronées. Personne n'a pu me communiquer avec précision la procédure de blanchisserie gratuite de fin de croisière (dédiée au club Diamante). Un service plutôt low cost !

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2017

  Par Gerard.P

  Très satisfaisant

  5/5 8 février 2017

  Par Josette.A

  Satisfaisant

  4/5 7 février 2017

  Par Annie.L

  Déçue par le fait d'être rétrogradée en corail après avoir été perle...

  Très satisfaisant

  5/5 7 février 2017

  Par Kirstine.P

  Très satisfaisant

  5/5 7 février 2017

  Par Muriel.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 février 2017

  Par Daniel.I

  Moins de choix à table, spectacles tres moyens.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 4 février 2017

  Par Louise.G

  Très satisfaisant

  5/5 2 février 2017

  Par Christiane.B

  Très satisfaisant

  5/5 2 février 2017

  Par Alain.C

  Le personnel est comme toujours aimable et disponible, les spectacles de qualité, et la nourriture très convenable.

  Très satisfaisant

  5/5 1 février 2017

  Par Genevieve.F

  Tout s'est bien passé l'ambiance était bonne.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 février 2017

  Par Maryse.G

  Très satisfaisant

  5/5 1 février 2017

  Par Henri claude.R

  Tout est parfait, sauf une climatisation excessive qui m'a occasionné un bon rhume en fin de semaine!!!

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 février 2017

  Par Alain.C

  Un peu moins organisé que sur les autres croisières précédentes.

  Satisfaisant

  4/5 1 février 2017

  Par Colette aziza.A

  Moyennement satisfaisant

  3/5 31 janvier 2017

  Par Catherine.A

  Problème d'odeur d'égouts dans ma cabine et ce n'est qu'après trois jours que l'on nous a changé de cabine, alors qu'on ne pouvait pas rester dedans. Deux fois par jours j'ai été me plaindre à l'accueil et à chaque fois on m'a dit qu'on envoyait le technicien mais rien ne changeait et il a fallut que j'élève la voix à la réception pour avoir une autre cabine alors que le bateau n'était pas plein, dommage !

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 31 janvier 2017

  Par Nicole.B

  Insuffisance diversité buffet, très peu de poisson, service horrible, très bas de gamme.

  Très satisfaisant

  5/5 31 janvier 2017

  Par Eric.V

  Toujours de qualité.

  Satisfaisant

  4/5 30 janvier 2017

  Par Muriel.P

  La prestation chambre et son personnel très bien. La prestation repas parfaite pour le prix. Les à cotés sont par contre vendus très chers. Nous avons achetés des excursions sur place avec un service en français. Pour une elle était sans guide juste un chauffeur qui parlait l'anglais et une autre en italien, c'est un peu dommage vu le prix de ces prestations. Les soirées sur le bateau sont très bien il y a pour tous les goûts. Tout est assez bien rodé.

  Satisfaisant

  4/5 29 janvier 2017

  Par Gerard rene claude.C

  Satisfaisant

  4/5 27 janvier 2017

  Par Francoise.P

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 janvier 2017

  Par Eric.V

  Il n'y avait rien pour les ados. Tout était payant même les pizzas et les balles de babyfoot. Pas de théâtre. Que de la danse de salon. Un bateau pour retraité.

  Satisfaisant

  4/5 27 janvier 2017

  Par Louis.L

  Très satisfaisant

  5/5 26 janvier 2017

  Par Charles.G

  Tout est toujours parfait.

  Satisfaisant

  4/5 26 janvier 2017

  Par Ibrahim.P

  Moyennement satisfaisant

  3/5 26 janvier 2017

  Par Mary rose.M

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 26 janvier 2017

  Par Julien.B

  Pour nous cabine 4201 la première devant. En mer un boum toutes les 30 secondes, l'eau qui tape sur la coque... Nous avons demandé pour changer nous attendons encore... Les enfants dans la cabine 6243 génial pas de bruit, super content dommage que Tom a oublié sa tablette dans la chambre.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 janvier 2017

  Par Serge enrico.F

  Pour moi la cabine était très petite 15m² pour 5 personnes douche comprise, pas d'activités familiales (soit pour adultes, soit pour les enfants) et service de chambre reste coûteux : 30€ par jour.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 janvier 2017

  Par Marie helene.L

  Satisfaisant

  4/5 24 janvier 2017

  Par Juliette rita sabine.C

  Satisfaisant

  4/5 24 janvier 2017

  Par Martine.O

  Satisfaisant

  4/5 23 janvier 2017

  Par Laurent.B

  Très satisfaisant

  5/5 23 janvier 2017

  Par Antoine.C

  Peu satisfaisant

  2/5 23 janvier 2017

  Par Marie joelle.C

  Satisfaisant

  4/5 23 janvier 2017

  Par Anne-gaelle.P

  Personnel très agréable. Regrettable la barrière de la langue. Très peu de personnel français.

  Satisfaisant

  4/5 23 janvier 2017

  Par Charles joseph.M

  Très satisfaisant

  5/5 23 janvier 2017

  Par Alain.B

  Amabilité, professionnalisme, procédures d'embarquement et de débarquement très rapides. Prestations de restauration meilleures que sur le voyage Costa précédent.

  Satisfaisant

  4/5 22 janvier 2017

  Par Selma.Z

  Le seul petit bémol est l'équipe d'animation en comparaison à celle du Costa Pacifica.

  Satisfaisant

  4/5 21 janvier 2017

  Par Laurence.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 21 janvier 2017

  Par Jean luc.A

  Personnel restaurant très satisfaisant, personnel bar très satifaisant, personnel cabine moyennement satifaisant. Lingerie de cabine (chambre de bain moyennement satisfaisant). Vieille lingerie (couleur grisaille).

  Satisfaisant

  4/5 21 janvier 2017

  Par Daniel.R

  Ils sont juste à leur hauteur sans plus par rapport à certaines autres compagnies. La gastronomie n'est pas à la hauteur. Simple et banale. Un petit effort serait le bien venu.

  Très satisfaisant

  5/5 20 janvier 2017

  Par Mohamed nabil.Z

  Satisfaisant

  4/5 20 janvier 2017

  Par Joel.C

  Satisfaisant

  4/5 20 janvier 2017

  Par Patrick.R

  Peu satisfaisant

  2/5 19 janvier 2017

  Par Annie.G

  Croisièriste depuis plus de 10 ans j'ai constaté une baisse des prestations dans tous les domaines.

  Satisfaisant

  4/5 18 janvier 2017

  Par Pierre.C

  Bien qu'ils soient en baisse...

  Très satisfaisant

  5/5 18 janvier 2017

  Par Germaine.A

  Nous avons été heureux de voir les efforts mis en oeuvre par rapport aux croisières précédentes chez Costa, tels que la réouverture du buffet pour le dîner, l'ajout du forfait boissons inclus dans la catégorie Premium, ainsi que la qualité du service à bord.

  Peu satisfaisant

  2/5 17 janvier 2017

  Par Oranne.P

  Plus de forfaits boissons alcoolisées, uniquement les forfaits tout inclus à un prix minimum de 200€ par personne. Plus de spectacles lors des escales avant il y avait des artistes ou groupes de danse qui venaient, maintenant ce sont des diffusions de vidéos. Pour cette croisière de 14 jours, nous avons eu que 5 spectacles !!! Pas d'animation, si l'on souhaite danser pas d'autres choix que de faire des chorégraphies.

  Satisfaisant

  4/5 17 janvier 2017

  Par Cyriaque nina.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 16 janvier 2017

  Par Moise.H

  Qualité des produits utilisés pour la préparation des repas médiocre, excursions chères, avec guides ne parlant ni français ni anglais compréhensible et n'ayant pas grand intérêt !

  Moyennement satisfaisant

  3/5 16 janvier 2017

  Par Emilie.D

  Très satisfaisant

  5/5 15 janvier 2017

  Par Michel.A

  Très satisfaisant

  5/5 15 janvier 2017

  Par Lucienne.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 janvier 2017

  Par Sylvaine.B

  Animations et spectacles très décevants sans comparaison avec MSC.

  Peu satisfaisant

  2/5 14 janvier 2017

  Par Michele.L

  Pas grand chose à dire, je me suis ennuyée.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 janvier 2017

  Par Georgette.A

  Restaurant adularia (attente de 45' à 60 ' dans le couloir debout, mauvaise organisation, pas de table attitrée !). Ensuite au restaurant Samsara après une réservation du dimanche pour le jeudi nous nous sommes vu repoussés au samedi alors que le restaurant avait des tables vides tous les soirs. Mauvaise organisation.

  Peu satisfaisant

  2/5 13 janvier 2017

  Par João josé.D

  Peu satisfaisant

  2/5 13 janvier 2017

  Par Corinne.M

  Nous nous sommes aperçues que nous avons eu, pour le prix de notre croisière, exactement les mêmes prestations que les personnes qui ont payé, elles, 350 euros. Un peu écoeurée quand même. Deux guides françaises qui ne nous ont jamais accompagnées en excursions et disponibles une heure par jour pour les gens de langue française. Ce qui n'est pas le cas pour les Italiens et la différence de traitement est flagrante ! Heureusement pour nous, je parle italien, espagnol et un peu l'anglais.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 janvier 2017

  Par Jocelyne.S

  Accès limités du bateau (accès proue impossible, demande visite machinerie impossible, demande details techniques sans réponse...). Comment faire pour apprécier le bateau ? Poste restauration : il faut changer les boulangers ! Service "aprés-croisiére" inexistant : j'ai perdu mes correcteurs auditifs (3000€) et les différentes demandes et appels que j'ai fait me laisse sceptique et dubitatif quant à la motivation de les retrouver !

  Satisfaisant

  4/5 13 janvier 2017

  Par Sylvestine.F

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 janvier 2017

  Par Eliane.A

  Malgré la présence de pas mal de français le seul regret dans les animations et au théâtre nous sommes quand même quantité négligeable il n'y avait pas de traduction française.

  Peu satisfaisant

  2/5 12 janvier 2017

  Par Paula.A

  La qualité Costa a fortement diminuée et le passager est envisagé comme une cible à exploiter au maximum ! Tout est à payer ! Le niveau des spectacles aussi est très bas par rapport aux 2 autres croisieres qu'on avait fait. Le service dans les restaurants non payants est d'une lenteur épouvantable : entre 2heures et 2h30 pour diner. Le Buffet même si trop rempli de monde est donc la seule option. Bonne qualité des repas au Buffet.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 janvier 2017

  Par Lina.C

  Restaurant : les serveurs ne comprennent pas toujours le français. AUX SERVICES CLIENTS : grandes amméliorations BRAVO.

  Très satisfaisant

  5/5 11 janvier 2017

  Par Patrick.B

  Prestations en nette hausse par rapport aux récentes croisières Costa. Mais encore des marges d'amélioration en termes de souplesse (demande d'une table sur mesure pour le soir), d'organisation des services (trop de queues à cause d'un service resserré).

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 11 janvier 2017

  Par Anne-marie.K

  Très mécontent du service excursion, impossible de s'entretenir avec le manager, le client est persona non grata. Les excursions sont souvent bâclées et ne correspondent pas la présentation vidéo. Pas de traduction en français. En italien oui.

  Très satisfaisant

  5/5 11 janvier 2017

  Par Adwin.V

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 janvier 2017

  Par Alfred.A

  Très satisfaisant

  5/5 10 janvier 2017

  Par Celine.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 janvier 2017

  Par Marie-josee.C

  Pas de soirée du commandant, du beurre à la demande pas systématique à table, lait de toilette à la demande, spectacle (pas d'innovation).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 janvier 2017

  Par Sylvie isabelle.G

  Il n'y a rien pour les enfants entre 10 et 15 ans. Le tobogan était fermé pour travaux, interdit d'aller à la salle de sport, interdit d'aller aux jaccuzzis, interdit le terrain de basket, la salle du monde virtuel n'existe pas, il s agit d'un casino de jeux payant pour enfants pour habituer les enfants à jouer au casino. Pas d'activités proposées pour les enfants : seule activité proposée : discothèque mais mes enfants ont 13 ans. Pas bon pour eux. Les excursions chères et masque et tuba 5 minutes, rien à voir.

  Très satisfaisant

  5/5 10 janvier 2017

  Par Christina.B

  Très bien.

  Peu satisfaisant

  2/5 10 janvier 2017

  Par Danielle.H

  Nulle.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 janvier 2017

  Par Joel.N

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 janvier 2017

  Par Christiane.S

  Manque d'animation, soirées ternes et spectacles pauvres ! Commandant peu impliqué et ignorant les croisiéristes. Ce que nous n'avions pas vécu sur d'autres navires et d'autres compagnies. Dommage !

  Satisfaisant

  4/5 9 janvier 2017

  Par Annie.C

  Très satisfaisant

  5/5 9 janvier 2017

  Par Daniel.H

  Pour ce qui est de la partie réception hôtellerie, entretien cabine, accueil au bateau, animations, très satisfaisant Mais on donne trop de priorité à la cuisine italienne. La croisière se déroule dans les Caraïbes, on doit manger aussi Caraïbeen. De plus les prix des boissons sont trop excessifs.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 janvier 2017

  Par Manuella.C

  Moyennement satisfaisant

  3/5 8 janvier 2017

  Par Youness.B

  Normal sauf restauration long.

  Satisfaisant

  4/5 6 janvier 2017

  Par Daniel.B

  Le changement de calcul des points acquis et le recul dans les cartes... Le service commercial Costa pouvait mieux faire, en créant des nouvelles catégories croissantes. De 23 000 points acquis au total on recule à 5480 points, cela ne fait pas très professionnel pour les clients fidèles depuis plus de 10 ans ! Même la maquette du bateau n'est plus offerte ?

  Très satisfaisant

  5/5 5 janvier 2017

  Par Nicole.D

  Satisfaisant

  4/5 4 janvier 2017

  Par Corinne.P

  Moyennement satisfaisant

  3/5 4 janvier 2017

  Par Julienne.F

  On devait dépenser trop.

  Très satisfaisant

  5/5 3 janvier 2017

  Par Daniel.O

  Très satisfaisant

  5/5 3 janvier 2017

  Par Christiane.P

  Moyennement satisfaisant

  3/5 3 janvier 2017

  Par Bernd.S

  Nous avons déjà fait plusieurs croisières (Costa et MSC) et devons dire que la qualité des repas en général (surtout le repas de Noël et du Gala) et la qualité du service ont perdu de "leur excellence". Plusieurs fois un plat oublié, plusieurs fois un plat reçu non commandé, plusieurs fois les plats commandés n'étaient pas placés devant la bonne personne (justement ce qui nous "épatait" dans toutes les croisières précédentes), personnel beaucoup moins souriant... Nous avons eu l'impression, que le stress et la pression chez le personnel étaient importants. Peut-être aussi, parce que le personnel venait d'être engagé depuis une dizaine de jours, et la routine était loin d'être au rendez-vous. De plus, la visite du bateau, assez chère facturée sans les machines (moteurs) et sans le poste du commandant, était décevante (surtout pour notre petit-fils de 10 ans particulièrement intéressé par les machines et le poste du commandant. Dommage pour lui !!!!) Les spectacles étaient "décevants" (thèmes répétitifs : acrobatie 2 jours de suite) par rapport à ceux des croisières précédentes. Le repas à 18h15 est trop tôt. Nous n' avons jamais dîné aussi tôt dans nos autres séjours. Ce sont des petits détails qui, ajoutés les uns aux autres, nous font dire que le niveau "a baissé" et que malheureusement la croisière COSTA "ce n'est plus ce que c'était" !

  Peu satisfaisant

  2/5 3 janvier 2017

  Par Nelly.S

  Personnel peu agréable.

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2017

  Par Fabienne.B

  Peu satisfaisant

  2/5 2 janvier 2017

  Par Gerard.L

  Au niveau nourriture, organisation sur le bateau, pas à l'écoute de ses clients. Durant cette croisière nous n'avons rencontré aucune personne satisfaite de Costa. Nous étions au pont 8 cabine avec balcon située sous la cafétéria impossible suite à des bruits très forts jusqu'à 23h30 et dès le matin 5h 45 impossible de dormir et tout l'après midi également. La réception n'a pas tenu compte de nos réclamations. On nous a proposé un changement au bout du 20ème jour qu'on a refusé pour le peu de temps restant...

  Très satisfaisant

  5/5 2 janvier 2017

  Par Camille thierry.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 2 janvier 2017

  Par Patrice.A

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 1 janvier 2017

  Par Jean paul.V

  Personnel de base sur le bateau très gentil. Prestations Costa en chute vertigineuse ! Plus de restaurant gratuit le midi (30 €/pers) plus de café, thé, tisane, glaces... Certains plats avec suppléments de 5 à 15 €, pizzas, burgers, paninis payants, plus de Bar service, (il faut soit même aller chercher ses boissons pour se rendre au théatre ou dans un salon), plus de cocktails sauf un demi verre de Prosecco pour le costa club, transats à 10 € /pers si l'on veut un pont à l'écart du bruit, etc, etc... Buffet de midi avec tables et chaises sales et non débarrassées où il faut faire son ménage car il n'y a presque plus de personnel. Animations musicales réduites au minimum, les groupes passent d'un salon à l'autre, ce qui donne de grands salons vides et sans vie. Costa semble avoir abandonné la clientèle traditionnelle au profit d'une autre avec laquelle nous n'avons vraiment pas la même éducation.

  Très satisfaisant

  5/5 1 janvier 2017

  Par Jean jacques.D

  Satisfaisant

  4/5 1 janvier 2017

  Par Sophie.P

  Nous avons très bien mangé.

  Très satisfaisant

  5/5 29 décembre 2016

  Par Alexandra.M

  Très satisfaisant

  5/5 29 décembre 2016

  Par Michèle.A

  Moyennement satisfaisant

  3/5 29 décembre 2016

  Par Roger.L

  C'était mieux il y a quelques années. C'est notre 8ème croisière depuis 2012.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 décembre 2016

  Par Charlie.P

  Hormis les repas et le service qui sont de grande qualité, ce bateau est une machine à fric, avec les jeux pour enfants payants par exemple. J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de Grands Parents avec enfants/conjoints et petits enfants sur cette croisière. De ce fait nous avons beaucoup échangé et il y avait beaucoup de familles mécontentes.

  Peu satisfaisant

  2/5 27 décembre 2016

  Par Frédéric.R

  Costa diadema, formule low cost de la croisière. Navire beaucoup moins agréable que les séries fantasia de MSC. Repas du soir sans saveur et en forte régression.

  Satisfaisant

  4/5 27 décembre 2016

  Par Jean.L

  Très satisfaisant

  5/5 27 décembre 2016

  Par Albert.P

  Satisfaisant

  4/5 27 décembre 2016

  Par Arlette.R

  Hormis le fait que deux cabines au 1er étage étaient très bruyantes car près des moteurs...

  Très satisfaisant

  5/5 27 décembre 2016

  Par Olivier.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 27 décembre 2016

  Par Celia.C

  Chambre très petite avec hublot dont la vue était en partie cachée.

  Satisfaisant

  4/5 26 décembre 2016

  Par Myriam.D

  Satisfaisant

  4/5 26 décembre 2016

  Par Alain.K

  Très satisfaisant

  5/5 26 décembre 2016

  Par David.G

  Satisfaisant

  4/5 26 décembre 2016

  Par Maryline.G

  L'excursion que nous avons faite à Naples nous a un peu déçu.

  Satisfaisant

  4/5 25 décembre 2016

  Par Marlene.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 décembre 2016

  Par Sylvie.V

  Pas assez de buffet.

  Satisfaisant

  4/5 25 décembre 2016

  Par Michael.B

  Généralement très bien mais trois remarques : 1) malgré le très grand nombre de personnel à bord, il y a très peu de gens disponibles pour régler les problèmes : impossible de joindre qui que ce soit en appellant la réception, queues très longues et lentes, et personnel de réception très inégal (certains très bien d'autres qui n'essayent même pas et demandent juste de "repasser" après avoir fait 1h de queue pour un problème d'internet). 2) Il y a un vrai problème avec les forfaits internet à bord. Le personnel m'a confirmé qu'il n'aurait jamais fallu choisir les packs (chers à €32, 47, et 109 et qui disparaissent mystérieusement quand la tentative de logout échoue mystérieusement) alors pourquoi les proposer ? 3) certains prix sont affichés service compris, d'autres hors service (+15%) pourquoi ne pas tout indiquer service compris ?

  Peu satisfaisant

  2/5 25 décembre 2016

  Par Jean-charles.M

  Erreurs dans les comptes de fin de croisière à nos dépends. Cuisine au restaurant pas très agréable notamment le repas du lundi 19 décembre : viande très mauvaise. Par ailleurs au restaurant très petites portions en général. 80 pour cent du personnel de service peu aimable. Certains même totalement ignorants de la présence des passagers. En fait il n'y a plus de "passagers" chez Costa mais uniquement des "clients".

  Satisfaisant

  4/5 25 décembre 2016

  Par Annik.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 décembre 2016

  Par Patrick.G

  Pas très bonne nourriture !

  Satisfaisant

  4/5 24 décembre 2016

  Par Bruno.G

  Comme d'hab. Avec les plus et les moins COSTA. Bon service, bonnes prestations, hormis les spectacles un peu faibles, les excursions pas toujours d'un bon rapport qualité/prix, et, pour ce qui nous concerne cette fois-ci, une femme de chambre qui n'était pas au niveau.

  Très satisfaisant

  5/5 24 décembre 2016

  Par Ion.D

  Peu satisfaisant

  2/5 24 décembre 2016

  Par Michel.S

  Trop mercantile, paies et tais-toi. Très déçu de ces prestations sur ce grand bateau on sent que les propriétaires américains (fonds de pension) ne recherchent que la rentabilité, et cela se ressent au niveau du service. Tous les bobards sont bons pour vous vendre n'importe quoi. Services nuls. Ce ne sont plus les croisières d' il y a 6 ou 7 ans.

  Très satisfaisant

  5/5 24 décembre 2016

  Par Pierre.B

  Très satisfaisant

  5/5 23 décembre 2016

  Par Mirica.F

  La cuisine et service IMPECCABLES ! SPECTACLES ET MUSIQUE SUPER ! Personnels des cabines AUX PETITS SOINS ! SPA - IRREPROCHABLE !!! Les soins de beauté j'ai trouvé un peu chers :(

  Très satisfaisant

  5/5 23 décembre 2016

  Par Loïc.L

  Très bonne organisation même si certaines prestations sont à la baisse (plus possible de se faire servir les boissons le midi au self service).

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 21 décembre 2016

  Par Jean pierre.D

  Satisfaisant

  4/5 21 décembre 2016

  Par Jean louis.L

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 20 décembre 2016

  Par Blanche.L

  Personnel Costa antipathique (excepté les "petites mains"). De moins en moins professionnel et la qualité de la restauration déplorable. Sans doute la dernière croisière avec Costa.

  Très satisfaisant

  5/5 18 décembre 2016

  Par Luc.R

  Très satisfaisant

  5/5 18 décembre 2016

  Par Francis.B

  Très satisfaisant

  5/5 12 décembre 2016

  Par Pierre-etienne.C

  A part les excursions que je trouve toujours onéreuses, rien à redire sur les prestations Costa.

  Très satisfaisant

  5/5 10 décembre 2016

  Par Martine.J

  Prestations de qualité, un personnel disponible et réactif.

  Très satisfaisant

  5/5 9 décembre 2016

  Par Natacha.D

  Très satisfaisant

  5/5 9 décembre 2016

  Par Mariam.Z

  Très satisfaisant

  5/5 9 décembre 2016

  Par Jos.A

  Satisfaisant

  4/5 8 décembre 2016

  Par Antoine.P

  Très satisfaisant

  5/5 8 décembre 2016

  Par Julie.C

  Satisfaisant

  4/5 8 décembre 2016

  Par Luc.N

  Dans l'ensemble, cette croisière est très bien organisée. A noter, le coût assez élevé des excursions, pour celles qui sont abordables, le contenu est pas épais. Les vendeurs de photos sur le bateau nous ont facturé un forfait qui n'était pas indiqué et plus élevé que ce que l'on voulait, et impossible de revenir en arrière, c'est de l'abus commercial.

  Très satisfaisant

  5/5 8 décembre 2016

  Par Joelle.B

  Très satisfaisant

  5/5 8 décembre 2016

  Par Joel.V

  Satisfaisant

  4/5 8 décembre 2016

  Par Nouredine.H

  Tout est bien mais un problème de langue. Personne ne parle français.

  Très satisfaisant

  5/5 8 décembre 2016

  Par Joel.C

  Très satisfaisant

  5/5 8 décembre 2016

  Par Virgile.C

  Satisfaisant

  4/5 8 décembre 2016

  Par Maria.S

  Satisfaisant

  4/5 7 décembre 2016

  Par Jean marc.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 décembre 2016

  Par Fabien.L

  De nombreuses petites attentions ont été supprimées.

  Très satisfaisant

  5/5 7 décembre 2016

  Par Carlbonde.C

  Satisfaisant

  4/5 6 décembre 2016

  Par Jean-marc.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 6 décembre 2016

  Par Colette.G

  Navire bien tenu. Un vrai casse-tête pour le traverser de proue en poupe ! Quant à la croisière par elle-même, elle fut décevante ! Un jour d'annulé à Marseille : compensation 75 € à consommer dans leur boutique ! Or cette croisière m'a couté 1920 € pour 12 jours - soit 160 €- Si l'on considère que Costa prend un coefficient sur son prix de revient des articles vendus en boutique, la compensation est dérisoire. J'ajoute à celà la suppression d'une escale ! Bref, je pense que j'hésiterai à naviguer de nouveau avec Costa.

  Satisfaisant

  4/5 5 décembre 2016

  Par Jean-marc.M

  Très satisfaisant

  5/5 5 décembre 2016

  Par Philippe.S

  Accueil, Disponibilité, Gentillesse.

  Très satisfaisant

  5/5 5 décembre 2016

  Par Martin.N

  Très satisfaisant

  5/5 4 décembre 2016

  Par Audrey.S

  Satisfaisant

  4/5 1 décembre 2016

  Par Jacques.E

  Heureusement que nous avons bénéficié des avantages Costa Club Diamante.

  Très satisfaisant

  5/5 1 décembre 2016

  Par Remy.R

  Merveilleux voyage. Qualitatif, compétant du début à la fin.

  Peu satisfaisant

  2/5 1 décembre 2016

  Par Ismail.T

  Beaucoup moins bien que Norwegian Cruises malgré les efforts du personnel à bord.

  Satisfaisant

  4/5 1 décembre 2016

  Par Jean-claude.C

  Toujours fidèle à elle-même, Costa Croisières ne manque pas de tout faire pour "agacer" ses clients. Mais ce serait trop long à vous raconter et de toute façon nous irons, en principe, dorénavant avec MSC en Yacht Club.

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2016

  Par Jean-claude.J

  Satisfaisant

  4/5 30 novembre 2016

  Par Christian.C

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2016

  Par Isabelle.B

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2016

  Par Jacques.B

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 novembre 2016

  Par Najat.L

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2016

  Par Philippe.B

  Satisfaisant

  4/5 30 novembre 2016

  Par Marguerite.M

  Très satisfaisant

  5/5 30 novembre 2016

  Par Herlinda.C

  Satisfaisant

  4/5 28 novembre 2016

  Par Denis.E

  Satisfaisant

  4/5 28 novembre 2016

  Par Rene.R

  Beaucoup de suppléments et les spectacles décevants.

  Satisfaisant

  4/5 28 novembre 2016

  Par Jérôme.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 28 novembre 2016

  Par Anne marie.V

  Très satisfaisant

  5/5 27 novembre 2016

  Par Daniel.L

  Satisfaisant

  4/5 26 novembre 2016

  Par Michele.C

  Service vip florentino laisse à désirer...

  Moyennement satisfaisant

  3/5 24 novembre 2016

  Par Caroline.S

  Satisfaisant

  4/5 24 novembre 2016

  Par Michele.C

  Pas moyen d'avoir un vin en bouteille même en payant !

  Satisfaisant

  4/5 24 novembre 2016

  Par Claude.B

  Ayant déjà voyagé avec COSTA sur une échelle de 10 points nous donnons 7. La soirée du commandent à part les éternelles photos n'a plus rien. Spectacle : j'ai cru me retrouver au club med.

  Satisfaisant

  4/5 24 novembre 2016

  Par Albert.S

  Satisfaisant

  4/5 23 novembre 2016

  Par Christian.D

  Les prestations de Costa se sont améliorées depuis ma dernière croisière. Donc un plus. En revanche, je trouve inadmissible d'effectuer des travaux de rénovation du navire pendant les croisières : ponçage de tous les ponts du navire avec un bruit strident et impossibilité d'accès à ces parties pendant la croisière, passage de fils électriques, mise en mépris cale sèche du navire à l'arrivée à Marseille... Et toujours le mépris affiché pour les anciens membres du Club.

  Très satisfaisant

  5/5 23 novembre 2016

  Par Jean daniel.B

  Satisfaisant

  4/5 22 novembre 2016

  Par Jean pierre.S

  Très satisfaisant

  5/5 22 novembre 2016

  Par Paule.D

  Très satisfaisant

  5/5 22 novembre 2016

  Par Hélène.M

  Très satisfaisant

  5/5 18 novembre 2016

  Par Jean-charles.L

  Satisfaisant

  4/5 18 novembre 2016

  Par Jean claude.B

  Satisfaisant

  4/5 18 novembre 2016

  Par Alain.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 18 novembre 2016

  Par Georges.A

  Le libre choix de l'heure du repas du soir ne fonctionne pas quand on se présente on n'est pas assuré d'avoir une place, bien souvent il faut attendre. Il n'y a plus de diversité dans les spectacles du soir au théâtre, on ne voit pratiquement que les danseurs du navire ou une prestation des croisiéristes. Suite à un changement d'itinéraire à cause du mauvais temps, on aurait pu s'attendre à des animations pour nous permettre de patienter mais cela ne s'est pas produit. A partir de 18 heures l'ambiance musicale dans les bars était presque inexistante.

  Très satisfaisant

  5/5 17 novembre 2016

  Par Laurence.G

  Avec notre suite nous avions les repas au restaurant Club Extra !!! Pourvu que ça dure.

  Satisfaisant

  4/5 17 novembre 2016

  Par Herve.M

  Très satisfaisant

  5/5 17 novembre 2016

  Par Francesca.F

  Tout est dit.

  Très satisfaisant

  5/5 16 novembre 2016

  Par Daniele.A

  Le personnel au top. Très attentif à satisfaire tous nos besoins.

  Peu satisfaisant

  2/5 16 novembre 2016

  Par Maurice.F

  Déception sur les prestations attendues pour un tour du monde. Restauration au restaurant, représentant francophone inefficace.

  Satisfaisant

  4/5 16 novembre 2016

  Par Pierre.C

  Espaces de vie insuffisants pour le nombre de passagers embarqués. Qualité des spectacles en très nette baisse.

  Satisfaisant

  4/5 15 novembre 2016

  Par Pierre.L

  Service toujours aussi impeccable. Restauration très satisfaisante. Bar également mais : les forfaits bar ne sont pas suffisamment explicites : beaucoup de passagers râlaient les 2 premiers jours pour avoir du payer un cocktail qui comprenait plus de "3 éléments" en ayant pris le forfait all inclusive Brindiamo ! Nous en particulier avons payé 40 Euros nos deux caipirinha le premier jour ! Il n'y a plus de plans des villes / escales et quasiment aucun renseignement pour ceux qui ne prennent pas d'excursions. Pas d'écran météo public et évolutif. Pas de petits journaux résumant l'actualité mondiale. Les spectacles étaient très moyens. La déco horrible (clinquante).

  Très satisfaisant

  5/5 15 novembre 2016

  Par Gerard.D

  Bonnes prestations.

  Satisfaisant

  4/5 14 novembre 2016

  Par Anne marie.N

  Très déçue de ne pas avoir de café et thé en dehors du tea-time. En ce qui concerne l'eau dans des gobelets j'ai pas aimé. J'ai le souvenir que sur les autres bateaux Costa on pouvait se servir quand on voulait vu qu'il y avait des distributeurs .

  Très satisfaisant

  5/5 14 novembre 2016

  Par Raymond.I

  La nourriture excellente et la propreté exemplaire.

  Satisfaisant

  4/5 12 novembre 2016

  Par Alain.B

  Satisfaisant

  4/5 12 novembre 2016

  Par Christian.F

  J'ai marqué satisfaisant parce que la compagnie Costa rogne sur tous les anciens avantages que l'on avait. Sauf que cette fois nous avons été surclassé merci Costa.

  Pas du tout satisfaisant

  1/5 12 novembre 2016

  Par Philippe.W

  Service en dessous de tout, que ce soit, cabine, service clients, restaurants, accueil, c'est vraiment désolant ! Manque évident de personnel qui est surchargé et pas souriant du tout. Restaurant pas apprécié du tout, de nombreux passagers préférant d'ailleurs aller au self service !!!!!! En bref plus jamais Costa !

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Achour.B

  Personnels très attentifs et souriants.

  Satisfaisant

  4/5 11 novembre 2016

  Par Suzanne.L

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Danielle.T

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Gerard.A

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Christian.L

  Plus que parfait. Le rêve. Personnel toujours aux petits soins, cabine superbe, restaurant de luxe (club blue moon). Félicitations à tout le personnel du navire.

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Yves.D

  Toujours une organisation parfaite. Les boissons repas étaient cette fois comprises pour nous et cela est vraiment un plus.

  Satisfaisant

  4/5 11 novembre 2016

  Par Marie.N

  Très satisfaisant

  5/5 11 novembre 2016

  Par Robert.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 11 novembre 2016

  Par Michel.M

  Toujours le problème des connections wi-fi très chères et très mauvaises. Costa se moque des usagers. Malgré la carte Perla Diamante il faut toujours se battre pour avoir les tickets de descente en chaloupe, au lieu de les avoirs en cabine. Nous n'admettons pas la prestation de la directrice de croisière. Il y avait 1100 français à bord et parlait à peine le français. Nous apprécions pleinement la qualité des prestations du petit personnel (cabine, restaurant).

  Satisfaisant

  4/5 11 novembre 2016

  Par Joel.C

  Certaines prestations liées à la catégorie du Costa Club ne sont pas respectées ; autrement pas de problème majeur, sinon une baisse de qualité dans les menus par exemple ou sur d'autres prestations. Personnel toujours aussi gentil et à l'écoute du passager au mieux possible, malgré la difficulté réelle de la langue (le français) souvent non comprise et non parlée.

  Satisfaisant

  4/5 10 novembre 2016

  Par Sophie.P

  Satisfaisant

  4/5 10 novembre 2016

  Par Yvonne helene marie.D

  Satisfaisant

  4/5 9 novembre 2016

  Par Daniel.O

  Prestations en diminution par rapport aux croisières précédentes surtout le petit déjeuner.

  Très satisfaisant

  5/5 9 novembre 2016

  Par Christine.M

  Satisfaisant

  4/5 8 novembre 2016

  Par Annie.M

  Très satisfaisant

  5/5 7 novembre 2016

  Par Alexandre.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 7 novembre 2016

  Par Brigitte sylvie.R

  Alimentation variée avec beaucoup de choix mais tout reste cher et payant (boissons et excursions hors de prix). J'ai trouvé cela scandaleux qu'un des serveurs refuse un verre d'eau a une personne âgée. Il devrait y avoir au moins un pichet d'eau pour le diner du soir. De plus le pourboire obligatoire de 10€ par jour j'espère vraiment qu'il est reversé au personnel. Merci à Darwin le personnel de cabine pour son sourire.

  Satisfaisant

  4/5 7 novembre 2016

  Par Patrick.T

  Satisfaisant

  4/5 6 novembre 2016

  Par Sabine.L

  Très satisfaisant

  5/5 6 novembre 2016

  Par Soahary.O

  Moyennement satisfaisant

  3/5 5 novembre 2016

  Par Jacqueline.S

  Le service au restaurant le midi était déplorable. Le petit déjeuner au restaurant était moyen. Le reste des prestations était très bien.

  Très satisfaisant

  5/5 5 novembre 2016

  Par Pierre.L

  Moyennement satisfaisant

  3/5 4 novembre 2016

  Par Eric.V

  Nous sommes 4 cabines dans le même dossier, et nous avons demandé le même étage. On a tous les 4 cabines des étages différents. On a demandé le 1er service pour le dîner, et on a eu le 2ème service. Dans la cabine, le téléphone de cabine ne fonctionne pas du 1er jour au 12 ème jour.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 4 novembre 2016

  Par Jean-louis.I

  Bien dans l'ensemble sauf des problèmes sur le balcon et dans la cabine. Les fauteuils du balcon (au début) défoncés, le balcon portant des traces d'oxydation et de grandes traces blanches ne pouvant être nettoyée par la responsable de cabine (qui était parfaite !), la porte de la cabine bloquée par une batterie trop faible et qui nous a laissé dans le couloir tard dans la soirée avant qu'un responsable ne vienne, sans précipitation, pour nous permettre de rentrer. Enfin, une multitude d'éclats de peinture sèche sur le balcon lorsqu'à Savone des techniciens se sont mis dans la tête de rénover une échelle proche de notre cabine sans prendre le soin de passer un coup de balai. D'autre part, les cartes de mes petits enfants (de 6 à 14 ans) non bloquées et leur permettant de jouer sans limite au frais de leurs parents. Ce qui a valu quelques problèmes à la responsable de la réception qui n'a pas compris qu'elle aurait du avertir afin d'éviter des dépenses inutiles.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 3 novembre 2016

  Par Justine.V

  Moins : 3ème lit de mauvaise qualité. Spectacles du soir décevants. Informations insuffisantes sur les navettes entre ville et port de croisières. Animations à bord. Plus : qualité de service et nourriture aux restaurants. Personnel francophone.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 3 novembre 2016

  Par Fernand.M

  Beaucoup des avantages destinés aux membres du Costaclub Gold ont été supprimés sans préavis. Chocant.

  Satisfaisant

  4/5 3 novembre 2016

  Par Alexandra.R

  Satisfaisant

  4/5 3 novembre 2016

  Par Sylvie.M

  Oreillers sales (transpiration)... Attention à bien contrôler la facture durant le séjour.

  Peu satisfaisant

  2/5 2 novembre 2016

  Par Anne marie.T

  Nourriture, personnel, propreté très bien. All inclusive Adultes Brindiamo, très restrictif depuis 6 mois (Pacifica) eau plate PAYANTE 2.90€/L forfait 12L pour 35.98€ - 0.75 € le verre. Inadmissible de laisser les clients sans eau en dehors des horaires du self. Cocktail 1 seul. De 30 à 40 mn d'attente au bar les barman priviligient les serveurs-euses en salle. Nombre de barman mal répartis par rapport aux annimations et nombre de personnes aux différents bars. Chantier naval.

  Très satisfaisant

  5/5 2 novembre 2016

  Par Lionel.C

  Satisfaisant

  4/5 1 novembre 2016

  Par Hemraj.B

  Satisfaisant

  4/5 1 novembre 2016

  Par Marlene.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 novembre 2016

  Par Juliette.T

  Satisfaisant

  4/5 1 novembre 2016

  Par Fatma bibi.P

  Satisfaisant

  4/5 31 octobre 2016

  Par Noel.M

  Satisfaisant

  4/5 31 octobre 2016

  Par Paul mickael.R

  Satisfaisant

  4/5 31 octobre 2016

  Par Zoulekhan.I

  Moyennement satisfaisant

  3/5 31 octobre 2016

  Par Serge.B

  En classe Samsara, on attend comme les autres à l'embarquement donc moins de "privilèges". En outre, cette croisière était un cadeau pour l'anniversaire de ma femme et nos 43 ans de mariage. Costa a oublié le gâteau et ma femme a reçu comme "cadeau" des remises pour le Spa qu'elle n'a pu recevoir car en classe Samsara il y a une réduction et que les réductions ne sont pas cumulables... Super cadeau n'est ce pas !!

  Peu satisfaisant

  2/5 31 octobre 2016

  Par My hue.E

  Moyennement satisfaisant

  3/5 30 octobre 2016

  Par Christian.G

  Très satisfaisant

  5/5 30 octobre 2016

  Par Jean marie.H

  Satisfaisant

  4/5 29 octobre 2016

  Par Christian.J

  Peut mieux faire... Costa est en manque de personnel... Et cela se voit.

  Très satisfaisant

  5/5 28 octobre 2016

  Par Andre.D

  Pour la première fois, nous avons enfin bénéficié des avantages Perla diamante.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 28 octobre 2016

  Par Andre.M

  Satisfaisant

  4/5 27 octobre 2016

  Par Frederic.R

  Un peu déçu au niveau de leur nouvelle formule repas du soir. Trop d'attente et surtout plus aucune convivialité puisque tous les soirs nous changions de tables et nous étions souvent sur une table de deux.

  Peu satisfaisant

  2/5 27 octobre 2016

  Par Carmine.F

  Baisse de qualité dans la plupart des domaines (buffet, restaurant, personnel, services).

  Très satisfaisant

  5/5 27 octobre 2016

  Par Fred.T

  Un seul bémol, pas de carafe d'eau à table gratuite au restaurant, même avec insistance pour prendre un médicament. Alors qu'au self, l'eau est à volonté et gratuite. Le coup de l'eau systématiquement payante sur COSTA est un problème récurrent de cette compagnie. Dans un restaurant, la gratuité de la carafe d'eau découle de l'arrêté n° 25-268 du 8 juin 1967 concernant l'affichage des prix qui définit également le couvert. Il comporte obligatoirement : le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, la vaisselle, verrerie, serviettes, etc...

  Très satisfaisant

  5/5 27 octobre 2016

  Par Henri.R

  Satisfaisant

  4/5 27 octobre 2016

  Par Ludovic.P

  Il serait juste préférable que Costa ait des tables de poker non électronique car cela enlève tout le charme du jeu.

  Très satisfaisant

  5/5 26 octobre 2016

  Par Christian.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 25 octobre 2016

  Par Eric.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 22 octobre 2016

  Par Diniah.M

  Nous avons pris quelques excursions. A Rome, la guide dans le bus nous a proposé le bus panoramique. De part la faute du chauffeur du panoramique nous avons failli manquer le bus Costa pour le bâteau. A chaque arrêt Monsieur descend soit fumer soit manger soit discuter... Nous avons mis 2h pour un tour complet au lieu d'une heure 30 (temps prévu par notre guide). Les bus panoramiques avec lesquels Costa travaille nous ne les prendront plus. Les bus panoramiques rouges sont bien plus sérieux, leurs arrêts beaucoup plus rapides. Nous avons été enchantés de l'excursion de Florence, mais trop courte

  Peu satisfaisant

  2/5 20 octobre 2016

  Par Thi hue.P

  Très déçu pour la cabine 6265 : le bruit, la musique au 5ème étage insupportable, nous sommes dans le lit comme dans la discothèque. Pendant 7 nuits impossible de dormir avant 2h du matin... La discothèque ferme à 1h30... Nous sommes très fatigué le lendemain pour faire l'excursion. Pour la famille qui vient de loin (vietnam) pas content du tout.

  Peu satisfaisant

  2/5 20 octobre 2016

  Par Magali.C

  Un peu déçu cette année, aucun produit d'accueil dans la cabine, hors mis un stylo et un carnet de note, même pas un savon, je possède la carte corail, qui ne m'a donné aucun privilège ? A quoi servent vraiment ces cartes ? En ce qui concerne notre sortie du jeudi 13 octobre à Rome, nous avons été également décues ma copine et moi-même, de cette excursion en ce qui concerne le bus GREEN LINE TOURS, qui fait le tour des principaux monuments (cette compagnie travaille avec Costa, business...) mais ce que l'on ne savait pas, c'est qu'il s'arrête au moins 10 minutes à chaque arrêt de son circuit, nous avons failli ma copine et moi louper le bus Costa qui nous ramène au bateau (2h15 de route). Bref nous avons signalé ce problème à notre guide.

  Satisfaisant

  4/5 20 octobre 2016

  Par Micheline.P

  Mauvaise note pour la cuisine du restaurant club. et celle de samsara.

  Satisfaisant

  4/5 20 octobre 2016

  Par Joseph.D

  Moyennement satisfaisant

  3/5 20 octobre 2016

  Par Daniel.B

  Dîner au restaurant excellent : originalité, présentation, qualité, service digne d'un grand restaurant. Par contre la cafétéria par l'affluence, le choix, la présentation, le bruit correspond davantage à un mauvais restaurant d'entreprise.

  Très satisfaisant

  5/5 20 octobre 2016

  Par Beatrice.Q

  Moyennement satisfaisant

  3/5 19 octobre 2016

  Par Pierre.C

  Moyennement satisfaisant pour les circuits proposés à savoir que lors du choix d'un circuit -et ce pendant 3 fois- nous avons du changer car le ou la guide ne parlait pas français -un circuit nous a été supprimé, il était réservé et payé car il n'y avait que 3 français qui l'avaient réservé ... Il faudrait que pour les excursions proposées il soit mentionné (anglais, allemand, italien, français...) nous étions peu de français mais ce n'est pas pour cela que nous devons être pénalisés, car notre choix de croisière s'est également porté sur les excursions ; comment retenir une excursion à l'avance si elle doit être annulée faute du guide de parler français ? De ce fait, nous ne pouvons bénéficier des réductions 30 et 40 % à partir de la 3ème excursion... Par contre, notre francophone était EXCELLENT très dévoué (Rémy).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 18 octobre 2016

  Par Gerard.L

  Satisfaisant

  4/5 18 octobre 2016

  Par Madeleine.H

  Très satisfaisant

  5/5 16 octobre 2016

  Par Alain.C

  Prestations pour les diamants : club restaurant : il faut préciser le service car si le bateau est plein , il y a 2 services (18:30 et 21:00). En période de vacances surtout des Suisses, il y a une 20e d'enfants au restaurant-club et l'ambiance n'est plus très sélecte. Dégustation de vins (1 Spumante, 2 blancs et de 2 rouges) avec explications et amuse-bouches.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 15 octobre 2016

  Par Bernadette.P

  Nous avons perdu l'après-midi pour faire rajouter le tout all inclusif boissons, seul le forfait boissons aux repas était inclus dans notre réservation. Les buffets petits déjeuners étaient identiques tous les jours. On aurait aimé qu'ils soient variés comme lors de nos précédentes croisières. La petite attention (chocolat offert dans cabine) était manquante.

  Satisfaisant

  4/5 15 octobre 2016

  Par Denis.A

  Problèmes sur le forfait intertidore. Le frigo fermé et le café retiré la vielle au soir de la sortie du bateau ce qui n'est pas normal. Pas de place au théâtre alors que l'on dit pour les diamants une place vous est réservée dans les 3 premiers rangs alors que les cartes des premiers rangs étaient tout sauf des diamants.

  Très satisfaisant

  5/5 15 octobre 2016

  Par Bernard.B

  Grâce à la carte Diamente.

  Satisfaisant

  4/5 15 octobre 2016

  Par Francoise charlotte.P

  Malgré la baisse constante des prestations Costa depuis quelques années !

  Très satisfaisant

  5/5 15 octobre 2016

  Par Cyrille.G

  La mise en place du débarquement sans assistance est absolument super, aucun temps d'attente.

  Satisfaisant

  4/5 15 octobre 2016

  Par Jean claude.L

  Comme à l'habitude toujours au top pour nous.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 14 octobre 2016

  Par Noureddine.S

  Très satisfaisant

  5/5 13 octobre 2016

  Par Jocelyne.V

  Pour l'excursion d'Athènes, il l'aurait fallue un peu plus longue.

  Satisfaisant

  4/5 13 octobre 2016

  Par Paul.D

  Prestations à bord très satisfaisantes. REMARQUE : la cabine affectée 4143 à l'arrière est une des pires cabines du navire; beaucoup de bruit le matin à partir de 6 heures. Après une dizaine de croisières sur COSTA on pouvait espérer mieux. Nous sommes à la limite du dépôt de réclamation sur ce point.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 13 octobre 2016

  Par Jean.I

  Bateau beaucoup moins grand, clientèle plus âgée et plus calme, moins d'enfant (période scolaire). Bonnes excursions. Par contre déçu par le comportement commercial de Costa qui ne considère le client que s'il a pris une "suite" ou à fait plusieurs croisières dans l'année depuis trois ans.

  Très satisfaisant

  5/5 10 octobre 2016

  Par Martial.M

  Moyennement satisfaisant

  3/5 10 octobre 2016

  Par Annie.T

  Au service clientèle le français n'est pas parlé, le personnel de ce service n'est pas aimable. Globalement le service à bord a bien baissé en qualité.

  Satisfaisant

  4/5 9 octobre 2016

  Par Bernard.S

  Très satisfaisant quant aux prestations d'hôtellerie, de restauration et de spectacle de soirée. Insupportable sur les animations de pont. Enfin des excursions à la hussarde ! Deux d'entres elles organisées des jours de fermeture !

  Satisfaisant

  4/5 9 octobre 2016

  Par Thierry.S

  Moyennement satisfaisant

  3/5 9 octobre 2016

  Par Alain.F

  Sonorisation réglée au maximum de sa puissance Bruits trop importants Le navire n'est pas comparable au Costa Pacifica les tableaux et la décoration sont trop modernes à notre goût. A l'avenir nous éviterons le Diadema compte tenu de son prix très attractif la clientele n'a plus le respect de la traversée et des autres passagers. Au restaurant aucune tenue : nous avons même vu des passagers en tenu de bain. Tout se perd... Dommage.

  Satisfaisant

  4/5 9 octobre 2016

  Par Jacqueline.F

  Majoritairement satisfaisant, sauf pour l'état de ma cabine premium, très bruyante. Ce problème était dû à la ventilation qui provoquait un bruit infernal, je l'ai signalé mais rien n'a été fait. J'ai également eu des problèmes avec le maître d’hôtel du restaurant Portofino du pont 3 au premier service. Alors que tout se passait très bien avec les deux jeunes serveurs de notre table, il a voulu gérer lui même mon problème d'allergie, il a pris cela en main (heureusement) à la fin de la croisière, et le service est devenu catastrophique, j'ai même abandonné le restaurant avant le dernier soir. Ce monsieur n'a pas du tout assuré ses responsabilités. Il valait mieux avoir à faire à nos deux jeunes serveurs très compétents et professionnels. Ayant plus de 16 croisières à mon actif, c'est la première fois que je rencontre un problème de ce genre. J'espère ne pas renouveler ce genre d'expérience, tant pour la cabine que pour le maître d'hôtel.

  Satisfaisant

  4/5 9 octobre 2016

  Par Marc.D

  Personnel disponible, aimable et à l'écoute. Spectacles assez variés et distrayants. Restauration variée, de bonne qualité.

  Très satisfaisant

  5/5 7 octobre 2016

  Par Johanna.B

  Satisfaisant

  4/5 7 octobre 2016

  Par Amant alonso.L

  Le bateau était archi plein donc plus de bruit et de monde au self et au restau... Il y a moins de personnel pour nettoyer les parties communes, les rampes des escaliers et dans les ascenseurs étaient un peu collantes... Notre cabine 2274 située vers les ascenseurs et au milieu du couloir était bruyante lorsque les gens rentraient tard le soir.

  Très satisfaisant

  5/5 6 octobre 2016

  Par Françoise.C

  Très satisfaisant

  5/5 6 octobre 2016

  Par Francesca.F

  Tout le personnel parfait je regrette une seule chose les œufs au petit déjeuner à la cafétéria.

  Satisfaisant

  4/5 6 octobre 2016

  Par Gerard.P

  Satisfaisant

  4/5 6 octobre 2016

  Par André.B

  Bien mais manque un peu de francophonie.

  Satisfaisant

  4/5 17 août 2016

  Par Jean-Marc.M

  Ravis de notre croisière dans les pays baltes  prêts à repartir!!!! Tout etait parfait de la reservation au sejour toutefois un bémol pour nos bagages : arrivés à 14H nous avons eu nos bagages à 1H... Avec l'angoisse de partir à 6H sans nos valises !!! Costa veut tout gerer mais nous aurions souhaité gérer nos valises.

  Très satisfaisant

  5/5 6 mai 2015

  Par Cédric.P

  Que du bonheur ! Personnel aux petits soins. Les Français peuvent en prendre de la graine.

  Très satisfaisant

  5/5 6 mai 2015

  Par Marie-Pierre.B

  C'est tout simplement génial.

  Très satisfaisant

  5/5 6 mai 2015

  Par Jean-Paul.D

  Je tiens à souligner la qualité des services à bord avec un personnel disponible, dévoué, efficace et souriant, particulièrement Mmes Edenjoy Gangmei (waitress) et Sheila Badidles (cabin stewardess).

  Moyennement satisfaisant

  3/5 5 mai 2015

  Par David.M

  Pour un bateau de croisière, les animations sur le bateau auraient pu être d'un niveau supérieur. Autre point, les boissons étaient relativement chères et nous avons trouvé les frais de chambre à 8€ par nuit très chers... A l'inverse, les excursions proposées étaient bien d'où le moyen en note finale.

  Satisfaisant

  4/5 5 mai 2015

  Par Daniel.M

  Satisfaisant dans l'ensemble, sauf qu'il y en a toujours que pour les italiens à bord surtout au niveau des jeux et animations. Pour avoir fait d'autres croisières auparavant, les spectacles du soir sont désormais représentés par une ou deux troupes durant la semaine alors qu'on était habitué à un renouveau tous les soirs. Les excursions sont toujours aussi chères !

  Satisfaisant

  4/5 5 mai 2015

  Par Anite.C

  Le personnel est très dévoué et efficace dans l'ensemble.

  Satisfaisant

  4/5 5 mai 2015

  Par David.B

  Je précise que c'était notre première croisière mais que nous avons été enchanté.

  Très satisfaisant

  5/5 5 mai 2015

  Par Daniel.B

  Absolument super. Personnel avenant, souriant, aux petits soins. Félicitations.

  Très satisfaisant

  5/5 5 mai 2015

  Par Frédéric.A

  Personnel très attentioné.

  Moyennement satisfaisant

  3/5 1 mars 2015

  Par Renata.C

  Personnel des bars peu aimable. A deux reprises on m'a servi de l'eau qui sent le chlore.