Liste des avis clients (Compagnie notée 4.0 sur 5 avec 8 avis, 8 votes)

Peu satisfaisant

2/5 22, jui 2017
Par Genevieve.S

Très déçue. Tout est gratuit est le slogan de Regent. Or, certes, dans la proposition des croisières il y en a 2 voire 3 de proposées en fait. Je dirais qu'il s'agit dun transfert avec guide plus qu'une excursion pour la majorité des cas. On n'oublie pas de nous dire où se trouvent les boutiques et le café por attendre... Les visites sont à faire seule et payantes (musées...). Quant au show : pareil que Costa. 3 magnifiques, 2 soirées avec une projection filmée, pas de show en raison de barbecue géant. Aucun accueil pour les handicapés.

Moyennement satisfaisant

3/5 25, mai 2017
Par Bernard.S

La qualité des prestations au cours de la première moitié de la croisière étaient très peu satisfaisant. Après mon rapport sur la qualité de service à mi-croisière, la qualité de service a nettement augmenté (confirmé par d'autres croisiéristes) grâce à l'action positive des différents managers (salles restaurant et bars en particulier). La faute n'en est pas aux différents managers, mais on ne peut pas prétendre à un service 5 étoiles en employant du personnel à bas coût et sans aucune formation hôtelières (les "sommeliers" ne savent même pas tenir une bouteille de vin). Le matin, le service de cabine vous demande s'ils doivent dresser la table... Etc... Même les prestations au "théâtre" le soir étaient loin de la qualité des prestations que nous avions eu l'année passée sur le SS Voyager.

Satisfaisant

4/5 03, avr 2017
Par Jean claude.P

Personne ne parlait le français à la réception.

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