Liste des avis clients (Compagnie notée 4.0 sur 5 avec 731 avis, 731 votes)

Satisfaisant

4/5 23, avr 2018
Par Pauline.L

Service de qualité, choix des menus et sympathie du personnel, bémol sur le personnel parlant français très peu présent.

Très satisfaisant

5/5 19, avr 2018
Par Jean marc.C

Le personnel est vraiment "aux petits soins" avec les passagers.

Peu satisfaisant

2/5 15, avr 2018
Par Daniel.G

Nous avons déjà effectué 2 croisières avec cette compagnie. Toujours extrêmement contents. D'où la raison de refaire une croisère. Mais cette fois nous avons été déçus.

Moyennement satisfaisant

3/5 14, avr 2018
Par Charles alfred.N

La langue française n'était pas leur priorité, notamment le soir au spectacle et lors des excursions.

Moyennement satisfaisant

3/5 13, avr 2018
Par Christine.B

Restaurant : parfait Snack : plats proposés très répétitifs. La possibilité de disposer d'un transat inexistante car les gens ont installés leurs serviettes dès l'aube et il n'y a aucun contrôle "toutes les 20mn" pour voir s'ils sont réellement occupés. Salle de sport peu attrayante et triste. Excursions proposées sans grand intérêt. Bons Spectacles.

Satisfaisant

4/5 12, avr 2018
Par Evelyne.B

L'ambiance bien, les animateurs super sympas, petit bémol pour les restos surtout le self pas assez varié, tous les jours la même chose.

Moyennement satisfaisant

3/5 11, avr 2018
Par Christophe.L

Coffre-fort fermé à notre arrivée à bord > il a fallu plusieurs jours pour résoudre le problème et pouvoir disposer d’un coffre. Autre exemple : pas de serviettes pour la piscine dans notre cabine > on les demande mais elles ne sont jamais arrivées.

Moyennement satisfaisant

3/5 05, avr 2018
Par Georgina.C

J'ai eu un souci à l'embarquement à Gênes. La poignée de ma valise a été cassée. Suite aux conseils de la réception sur le bateau j'ai fait un mail au service clients ce jour. Ma valise est neuve premier voyage avec.

Moyennement satisfaisant

3/5 04, avr 2018
Par Michel.M

Deux excursions ont été supprimées ce qui est désagréable même si elles ont été remboursées et une escale dans les Emirats a été annulée  ! Ces excursions avaient été retenues par internet et impossible de deviner qu'elles n'étaient plus au programme sur le bateau !

Moyennement satisfaisant

3/5 04, avr 2018
Par Beatrice.M

Dès que le paiement est reçu plus aucune aide/assistance aux personnes à mobilité réduite.

Peu satisfaisant

2/5 03, avr 2018
Par Daniel.B

Peu de personnel pratiquant la langue française, hormis quelques serveurs et personnels de cabine qui se donnent un mal de chien.

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