Liste des avis clients (Compagnie notée 4.0 sur 5 avec 314 avis, 314 votes)

Moyennement satisfaisant

3/5 08, mar 2017
Par Valerie.L

Baisse au niveau qualité nourriture et ambiance musicale dans les bars.

Satisfaisant

4/5 03, mar 2017
Par Louis.B

Seule critique au moment des excursions, les Français sont toujours les derniers.

Satisfaisant

4/5 27, fév 2017
Par Fabienne.M

Satisfaisant sauf pour une excursion car pas assez de français donc pas de traducteur en français ! Dommage pour l'exercice de secours pas de traduction en français non plus ! Redommage comportement irrespectueux de certains passagers italiens (salle de sport, buffet)...

Pas du tout satisfaisant

1/5 26, fév 2017
Par Matthieu.R

Mauvaises ! Je n'ai pas eu de climatisation dans la cabine de toute la croisière et on ne m'en a pas donné une autre ! D'où des malaises, des coups de chaleur, des vomissements, un oeil rouge, maux de gorge, fièvre, toux, impossible de dormir la nuit, réveil brusque avec gorge sèche et sensation d'étouffement. Aucune possibilité de se ressourcer et de récupérer au frais ! Je compte bien être indemnisé !

Satisfaisant

4/5 24, fév 2017
Par Alain.D

L'ensemble est satisfaisant. Mais il est inconcevable que lors des excursions en bus contenant une majorité de français il n'y ait pas sinon un guide tout au moins un accompagnant COSTA parlant français et pouvant assurer la traduction.

Satisfaisant

4/5 23, fév 2017
Par Jean michel.M

Pas assez internationale.

Moyennement satisfaisant

3/5 22, fév 2017
Par Monique.B

Trop d'annulations d'excursions, la suppression des services au restaurant n'est pas top ! Les annonces de sécurité en plusieurs langues sont trop longues et personne n'écoute les messages !

Satisfaisant

4/5 21, fév 2017
Par Marie claude, henriette.G

Il manque un sourire aux bars ! Ceux qui sont derrière, le personnel qui sert aux tables... Impec !

Moyennement satisfaisant

3/5 21, fév 2017
Par Jules.V

La chambre ne correspondait pas à nos attentes car pas de place pour installer un petit lit. Nous pensons que ce n’était pas une chambre adéquate pour couple avec enfant. Information confuse entre gala et soirée du commandant.

Pas du tout satisfaisant

1/5 16, fév 2017
Par Pierre.C

Service accueil clientèle et surtout Costa club peu aimable voir désagréable. Prestation "golden pearl" non respectée. Propagande abusive sur les offres. Manque de courtoisie et propos désobligeants du Manager Costa club.

Très satisfaisant

5/5 16, fév 2017
Par Marie colette.M

Services remarquables, animations de très grande qualité, menus et cuisines aussi de grande qualité.

Très satisfaisant

5/5 14, fév 2017
Par Eliane.O

Impeccable ! Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer car tout est fait pour occuper les vacanciers.

Très satisfaisant

5/5 13, fév 2017
Par Monique.L

Le personnel est très très à votre écoute, je suis très contente de leur prestation et je les en remercie, car leur degrés de gentillesse est vraiment à 10 sur une échelle de 10.

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