Liste des avis clients (Compagnie notée 4.0 sur 5 avec 300 avis, 300 votes)

Satisfaisant

4/5 23, fév 2017
Par Jean michel.M

Pas assez internationale.

Moyennement satisfaisant

3/5 22, fév 2017
Par Monique.B

Trop d'annulations d'excursions, la suppression des services au restaurant n'est pas top ! Les annonces de sécurité en plusieurs langues sont trop longues et personne n'écoute les messages !

Satisfaisant

4/5 21, fév 2017
Par Marie claude, henriette.G

Il manque un sourire aux bars ! Ceux qui sont derrière, le personnel qui sert aux tables... Impec !

Moyennement satisfaisant

3/5 21, fév 2017
Par Jules.V

La chambre ne correspondait pas à nos attentes car pas de place pour installer un petit lit. Nous pensons que ce n’était pas une chambre adéquate pour couple avec enfant. Information confuse entre gala et soirée du commandant.

Pas du tout satisfaisant

1/5 16, fév 2017
Par Pierre.C

Service accueil clientèle et surtout Costa club peu aimable voir désagréable. Prestation "golden pearl" non respectée. Propagande abusive sur les offres. Manque de courtoisie et propos désobligeants du Manager Costa club.

Très satisfaisant

5/5 16, fév 2017
Par Marie colette.M

Services remarquables, animations de très grande qualité, menus et cuisines aussi de grande qualité.

Très satisfaisant

5/5 14, fév 2017
Par Eliane.O

Impeccable ! Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer car tout est fait pour occuper les vacanciers.

Très satisfaisant

5/5 13, fév 2017
Par Monique.L

Le personnel est très très à votre écoute, je suis très contente de leur prestation et je les en remercie, car leur degrés de gentillesse est vraiment à 10 sur une échelle de 10.

Très satisfaisant

5/5 10, fév 2017
Par Robert.D

Personnel charmant, très polie, toujours souriant.

Moyennement satisfaisant

3/5 09, fév 2017
Par Maurice.W

Excursion soirée à St Domingue avec restaurant et spectacle : ce n'était pas un spectacle mais juste une petite démonstration de danse ! Rien à voir avec le spectacle (quelques années avant) dans les arènes d'Altos de Chavron. Bref aucun intérêt. Excursion : à la plage de Ste Anne : le bus arrête trop loin pour les personnes à mobilité réduite. Le restaurant "vip": c'est plutôt bien mais ça manque un peu d'ambiance, les repas ultra sophistiqués ne sont pas terribles, on ne peut même pas choisir une glace. Formule boisson comprise : très bien par contre les cocktails sans alcool pas fameux. Les spectacles : très satisfaisant. Le personnel : très satisfaisant toutes catégories confondues.

Satisfaisant

4/5 09, fév 2017
Par Maria.B

Plus : Propreté générale. Repas de qualité. Spectacles globalement intéressants. Moins : Boissons chaudes non disponibles à volonté et en permanence. Absence de variation dans le petit déjeuner. Le forfait de service obligatoire devrait être intégré au tarif global.

Moyennement satisfaisant

3/5 08, fév 2017
Par Patrick.P

Ayant eu un sérieux problème de cabine non conforme, j'aurai aimé plus de réactivité de la part du personnel d'accueil. (une semaine pour traiter et régler définitivement ma demande).

Moyennement satisfaisant

3/5 08, fév 2017
Par Jacques.L

Sur ce bateau très déçu par rapport aux autres prestations sur les autres croisières effectuées.

Moyennement satisfaisant

3/5 08, fév 2017
Par Yves.P

Service clients : un personnel "bien gentil" et poli... Mais... Insuffisamment formé. Pour obtenir les modalités de débarquement, il m'a fallu passer à deux reprises pour recueillir des informations erronées. Personne n'a pu me communiquer avec précision la procédure de blanchisserie gratuite de fin de croisière (dédiée au club Diamante). Un service plutôt low cost !

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