Liste des avis clients (Compagnie notée 3.9 sur 5 avec 25 avis, 25 votes)

Satisfaisant

4/5 14, mai 2018
Par Françoise.P

Bien sauf qu'ils pourraient se mettre aussi au service des non anglophones... Exemple bureau des excursions personne ne parle Français. Il pourrait y avoir au moins un exemplaire papier traduit dans les langues correspondantes aux nationalités sur le bateau sur place à consulter. Tout le personnel est disponible agréable et au service des passagers.

Satisfaisant

4/5 05, avr 2018
Par Jean.V

Bonnes prestations avec 2 observations majeures : prestations complémentaires très chères notamment forfait internet et boissons. Langue francaise très négligée. questionnaire satisfaction de celebrity en anglais : je n'y répondrai pas.

Satisfaisant

4/5 22, mar 2018
Par Abdelaziz.D

Pas habitué au modèle américain.

Satisfaisant

4/5 25, jan 2018
Par Christian.D

Des lacunes pour les croisiéristes français, impossibilité d'avoir des guides français pour les excursions et d'avoir un interlocuteur parlant français sur le bateau.

Satisfaisant

4/5 14, déc 2017
Par Alain.E

Ce sera ma dernière croisiére sur un bateau américain : trop froid d'aspect, çà ne vaut pas les prestations très luxueuses des bateaux français Costa/Msc, niveau aménagement et théâtre. Resto très top sup, équipage extra qui participe aux jeux passagers. Aucun effort pour avoir les infos en français : on nous répond "c'est un bateau américain". Excellente organisation flux passagers top on et top off. Beaucoup de courtoisie et respect mutuel : ça change de Costa, des allemands, hollandais et italiens. Moins d'ambiance. Donc des excursions sans rien comprendre, merci.

Moyennement satisfaisant

3/5 16, nov 2017
Par Jean claude.B

Aucune info en français sur le navire ni à la tv, la majorité des spectacles en stand-up.

Très satisfaisant

5/5 15, fév 2017
Par Gabriel.D

Personnel très accueillant et d'une extrême politesse.

Satisfaisant

4/5 15, fév 2017
Par Sylvie.D

Seul bémol : prix beaucoup trop élevés à bord.

Pas du tout satisfaisant

1/5 11, fév 2017
Par Gerard.D

Excursion moyenne pour Ko Samui (KS26). La ballade à éléphant dans la forêt tropicale se fait dans un terrain vague !!!!! Pareil pour Bangkok (BP90) le marché flottant n'est pas un marché mais une concentration de bateaux avec touristes. A Saigon l'excursion dans le Delta du Mékong (3h aller 3h retour en bus) ressemble à une sortie de fin d'année scolaire pour classe de maternelle. Le tout très très cher (600 $ les 3 à 2 personnes). Le tout est un piège à gogos. A la fin du séjour je n'ai même pas reçu la facture finale des frais à bord... Je l'attends encore.

Très satisfaisant

5/5 16, jan 2017
Par Mireille.Q

Excellentes prestations, équivalente au Norwegian Jewel qui nous avait déjà séduits. Connaissance de l'anglais impérative pour profiter pleinement des activités. Des menus en français disponibles et quelques collaborateurs toutefois francophones. Des excursions privées avec guide français peuvent toutefois être réservées sur certaines escales moyennant préavis et supplément. Excellent service de bord et de restauration au Metropolitan, compris dans le forfait. Peu d'attente mais un peu bruyant aux heures de pointe, les tables étant assez rapprochées par endroits. Les vins comme toujours sur ces croisières sont assez onéreux avec les taxes ainsi que les restaurants premium. Les shows quotidiens et conférences sur les destinations sont d'une remarquable qualité ainsi que le professionnalisme de Steve, le responsable des "entertainment". Service en cabine discret mais efficace et souriant. Belle soirée festive de Sain Sylvestre sur le pont et messe et chants de Noël en mer ! Seul bémol, au Vietnam, procédures de débarquement pour les excursions à terre assez longes et fastidieuses. Ceci s'est amélioré par la suite. Coûts élevés du WIFI sur le bateau mais beaucoup de possibilités de WIFI gratuits à terre.

Moyennement satisfaisant

3/5 13, déc 2016
Par Gilbert.M

Pas d'information en français. Très déconseillé pour les personnes qui ne parle pas anglais. Aucune information vidéo sur les excursions. Pas de chaines TV en français. Aucune information sur les escales.

Satisfaisant

4/5 13, déc 2016
Par Edith.U

Par contre aucun effort pour les français. La totalité étant en anglais.

Satisfaisant

4/5 06, mai 2015
Par Henri.G

Bon rapport qualité Prix. Services et restauration de bon niveau. A l'écoute de ses clients.

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