Liste des avis clients (Webcroisieres.com est noté 4.7 sur 5 avec 652 avis, 652 votes)

Très satisfaisant

5/5 13, jun 2017
Par Laurent.M

Bonjour Mounia

Cette croisière n'a pas été à la hauteur de mes espérances MAIS les a dépassées :

a) Votre accueil, le conseil de votre part et votre suivi de dossier (devis, commande et réception du dossier complet 1 semaine avant le départ ). Rien à redire et cela a été plus que parfait. Encore merci.

b) Le bâteau "MSC Splendida". Conforme aux différentes informations à part deux points légèrement négatifs :

- le bruit ambiant : dans les restaurants à cause du monde présent et dans les zones de repos ou de bronzage à cause de toutes les évacuations techniques.

- le fléchage pour aller de la cabine à certains endroits (réception, restaurants, zone "cinéma 3D" et autres) n'est pas optimale.

c) La procédure d'embarquement à Marseille : un point faible de cette croisière : salle d'attente froide, aucune information sur la procédure à suivre (horraire, façon de procéder... ). Une seule information donnée dans les hauts parleurs (mais très faible).

d) Les excursions : Très bien organisées par MSC. Le fait d'avoir, chaque soir, le journal de vie du lendemain, permet aisément de se préparer.

e) Les escales : les villes (Gênes, Rome, Palerme, Cagliari, Palma de Majorque et Valence) sont toutes plus superbes les unes que les autres avec, comme point d'orgue, Rome et le Marché de Valence.

f) Le service à bord : Gentillesse, Professionnalisme et sourire caractérisent l'ensemble des membres du personnel.

En conclusion, je dirais : Vivement la Prochaine !!!!!! Avec Webcrosières bien sûr.

Je vous dit à bientôt.

Très satisfaisant

5/5 06, jun 2017
Par Laurent.M

Courtoisie, amabilité, connaissance parfaite du dossier, apport des réponses rapides et ciblées à mes questions, voilà comment j'ai ressenti Mounia.

Très satisfaisant

5/5 02, jun 2017
Par Dominique.M

Très compétente, à l'écoute des clients et de plus très aimable et agréable. Cependant attention de bien prévenir que des charges de service sont facturées en fin de croisière soit : 10€/pers/jour. Faites le compte pour une cabine de 3 personnes ! J'avais bien conscience que les pourboires étaient à notre charge. Par contre pendre un forfait pour l'eau est inutile puisque de l'eau est disponible toute la journée au buffet de même que le café et le thé ! Mais très bonne initiative que les boissons aux repas soient incluses dans le prix de croisière. Merci encore à Isabelle.

Très satisfaisant

5/5 29, mai 2017
Par Catherine.B

Partis de nombreuses fois avec web croisières, nous pouvons simplement dire que notre conseillère SABINE nous donne en tous points satisfaction (amabilité, disponibilité, conseils avisés, ayant une bonne connaissance des bateaux et des compagnies etc...).

Très satisfaisant

5/5 22, mai 2017
Par Henry.M

Sophie, Isabelle, Jérôme.......... Que des compliments. Souriants à l'écoute des passagers félicitations.

Très satisfaisant

5/5 11, mai 2017
Par Hugo.B

Solange est très agréable, professionnelle et réactive. Voilà pourquoi nous continuons à passer par elle.

Très satisfaisant

5/5 09, mai 2017
Par Jacques.V

Nous avons avons été très satisfaits de notre conseillère. JOHANNA de Webcroisières.

Très satisfaisant

5/5 08, mai 2017
Par Colette.C

Merci à Solange qui a géré à la perfection notre dossier et nous a conseillé la cabine avec balcon que nous avons bien apprécié.

Très satisfaisant

5/5 04, mai 2017
Par Claude.M

Solange agréable mais impossible de l'avoir au téléphone, trop de travail, trop de clients.

Très satisfaisant

5/5 03, mai 2017
Par Félix.J

Très disponible, Johanna a pu prendre en compte favorablement toutes nos demandes pour notre croisière.

Très satisfaisant

5/5 02, mai 2017
Par Eve.T

Tout s'est bien déroulé pour l'organisation de cette croisière avec l'aide de Johanna. Merci.

Très satisfaisant

5/5 02, mai 2017
Par Jacky.T

Tout s'est bien déroulé pour l'organisation de cette croisière avec l'aide de Johanna. Merci.

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